Flyweight AI Chatbot pro Shopify, nově se sledováním objednávek v chatu
Zjistěte, jak ve svém Shopify store zapnout sledování objednávek v reálném čase přímo v chatu s Flyweight AI Chatbot. Omezte počet dotazů na podporu a nabídněte zákazníkům okamžité informace o stavu objednávky.
By
Jedna z nejčastějších otázek v ecommerce: Kde je můj balíček?
Zjistili jsme jedno: zákazníci chtějí rychlé a úplné informace o stavu objednávky, bez hledání ve starých e-mailech. A jako majitel obchodu tyhle dotazy nejspíš nechcete řešit ručně.
Proto jsme to postavili takhle: GDPR-compliant all-in-one sledování objednávky přímo v chatu.
Když se zákazník zeptá na stav objednávky, třeba „už byl balíček odeslaný?“, AI rozpozná záměr, ví, že dává smysl ověřit stav objednávky, a zobrazí formulář:
Jakmile zákazník správně vyplní údaje, chat načte aktuální data o objednávce a zobrazí je v přehledném, snadno čitelném formátu. Pole pro číslo objednávky je flexibilní, funguje s prefixem i bez něj, stejně tak se suffixem. Například zadání 1001 vrátí stejný výsledek jako #1001.
Super. Jak sledování objednávek zapnout?
Ještě nepoužíváte náš AI chatbot? Stačí nainstalovat order status chatbot for Shopify. Sledování objednávek je zapnuté automaticky ✅
Už náš AI chatbot používáte? Pak to máte na pár kliknutí:
- Otevřete aplikaci Flyweight Assistant ve svém Shopify účtu.
- Potvrďte nová přístupová oprávnění. Pořád nečteme osobní údaje ani data objednávek, ale tato oprávnění potřebujeme, abychom mohli poslat cílený požadavek do Shopify API se ZIP kódem a číslem objednávky.
- V aplikaci přejděte do Routings a zapněte sledování objednávek.
- Uložte změny a hotovo ✅
Důležité: Sledování objednávek funguje jen pro objednávky vytvořené za posledních 60 dní.
Chcete svůj proces „where is my order“ pro Shopify zautomatizovat naplno? Mrkněte na náš podrobný návod.
Automatické sledování zásilek s inteligentním pomocníkem pro Shopify ✌️
