Flyweight AI Chatbot pro Shopify nyní se sledováním objednávek v chatu
Naučte se, jak aktivovat sledování objednávek v reálném čase přímo v chatu vašeho Shopify obchodu s Flyweight AI Chatbotem. Snižte počet dotazů na podporu a poskytněte zákazníkům okamžité aktualizace stavu objednávek.
By
Jedna z nejčastěji kladených otázek v online obchodech: Kde je můj balíček?
Zjistili jsme: zákazníci chtějí okamžité a kompletní informace o stavu své objednávky, aniž by museli prohledávat e-maily, a vy jako majitel obchodu nemáte zájem tyto dotazy odpovídat ručně.
Proto bychom vám rádi představili naše řešení: řešení sledování objednávek vše v jednom v souladu s GDPR přímo v chatu.
Zákazník napíše něco souvisejícího se stavem objednávky, např. „byl balíček už odeslán?". AI rozpozná: zde má smysl dotázat se na stav objednávky a zobrazí formulář:
Když zákazník správně zadá údaje, aktuální data objednávky jsou načtena a prezentována ve zpracovaném formátu v chatu. Zadání čísla objednávky je flexibilní s/bez prefixu/suffixu — například zadání 1001 vede ke stejnému výsledku jako s prefixem: #1001.
Skvělé! Jak můžeme aktivovat sledování objednávek?
Ještě nepoužíváte našeho AI chatbota? Jednoduše nainstalujte chatbot pro stav objednávek pro Shopify, sledování objednávek je aktivováno ve výchozím nastavení ✅
Již používáte našeho AI chatbota? Pak stačí jen tři jednoduchá kliknutí:
- Otevřete aplikaci Flyweight Assistant ve svém Shopify účtu.
- Přijměte nová přístupová oprávnění. Stále nečteme osobní a objednávkové údaje, ale potřebujeme oprávnění k odeslání cíleného dotazu s PSČ a číslem objednávky na Shopify API.
- Nakonec aktivujte sledování objednávek v aplikaci pod Směrování.
- Uložit a hotovo ✅
Důležité: Sledování objednávek funguje pouze pro objednávky, které nejsou starší než 60 dní.
Chcete plně automatizovat svůj proces „kde je moje objednávka" pro Shopify? Podívejte se na našeho kompletního průvodce.
Automatické sledování zásilek s inteligentním Shopify asistentem ✌️
