Flyweight AI Chatbot for Shopify med Order Tracking i chat
Se hvordan dere aktiverer order tracking i sanntid direkte i chatten i Shopify-butikken med Flyweight AI Chatbot. Reduser antall supportsaker og gi kundene raske oppdateringer om ordrestatus.
By
Et av de vanligste spørsmålene i ecommerce: Hvor er pakken min?
Dette har vi lært: Kundene vil ha raske og komplette oppdateringer om ordrestatusen sin, uten å lete gjennom gamle e-poster. Og som butikkeier har dere sannsynligvis ikke lyst til å svare på de spørsmålene manuelt.
Derfor bygde vi dette: en GDPR-kompatibel alt-i-ett-opplevelse for ordresporing, rett i chatten.
Når en kunde spør om ordrestatusen sin, for eksempel "er pakken sendt ennå?", fanger AI opp hensikten, skjønner at et oppslag på ordrestatus gir mening, og viser skjemaet:
Når kunden har fylt inn detaljene sine riktig, henter chatten oppdaterte ordredata og viser dem i et ryddig og lettlest format. Inntasting av ordrenummer er fleksibel, med eller uten prefiks eller suffiks. For eksempel gir 1001 samme resultat som #1001.
Nice. Hvordan skrur dere på ordresporing?
Bruker dere ikke AI chatboten vår ennå? Da er det bare å installere order status chatbot for Shopify. Ordresporing er aktivert som standard ✅
Bruker dere allerede AI chatboten vår? Da tar det bare noen få klikk:
- Åpne Flyweight Assistant App i Shopify-kontoen deres.
- Godta de nye tilgangene. Vi leser fortsatt ikke personopplysninger eller ordredata, men vi trenger disse tilgangene for å sende en målrettet forespørsel med postnummer og ordrenummer til Shopify API.
- Gå til Routings i appen og aktiver ordresporing.
- Lagre, så er dere i gang ✅
Viktig: Ordresporing fungerer bare for bestillinger som er lagt inn de siste 60 dagene.
Vil dere automatisere hele "where is my order"-flyten i Shopify? Sjekk den komplette guiden vår.
Automatisk sporing av forsendelser med den smarte Shopify-assistenten ✌️
