AI Sales & Support

AI sales- og supportchatbot, forankret i Shopify-butikken deres.

Én AI chatbot for Shopify anbefaler riktige produkter, svarer på vanlige spørsmål og sender de vanskelige sakene videre til teamet deres med full kontekst. Forankret i butikkunnskapen deres og live ordredata.

GDPR- og AI-Act-kompatibel. Human takeovers er inkludert uten ekstra kostnad.

Selger

Svarer på spørsmål, forstår hva kunden faktisk trenger, og anbefaler riktige produkter i deres tone of voice.

  • Anbefaler riktige produkter basert på ekte attributter, ikke gjetting på nøkkelord.
  • Forstår hva kunden faktisk trenger før den foreslår noe.
  • Forklarer forskjellene mellom produkter og varianter.
  • Hjelper kundene trygt fram til kjøp, dag og natt.
Hvilken av jakkene deres er varmest til vintersykling?
Til vinterturer er Alpine Shell den varmeste, og den er både vind- og vannavvisende. Vil du at jeg skal sammenligne den med Trail Jacket?

Supporter

Løser vanlige spørsmål med ekte butikkunnskap og live ordrekontekst.

  • Løser vanlige spørsmål med ekte butikkunnskap.
  • Svarer med live ordre- og kundekontekst.
  • Håndterer spørsmål om retur, frakt og størrelser hele døgnet.
  • Sender komplekse saker videre til teamet deres med full kontekst. Human takeovers er inkludert uten ekstra kostnad.
Hvor er ordren min? Det har gått 4 dager.
Ordre #1042 ble sendt i går og er ute for levering i dag. Her er sporingslenken din i sanntid.

Live hos Shopify-merkevarer

Slik bruker butikker Flyweight AI Agent til salg og support, rett i samtalen.

Gjøre produktsamtaler om til salg

Recovery-teknologi er et gjennomtenkt kjøp. De som handler vil vite hvilken enhet som passer treningen, målene og budsjettet før de bestemmer seg, og disse spørsmålene kommer ofte akkurat når de er klare til å kjøpe.

Flyweight AI Agent hjelper med å finne riktig recovery-løsning, svarer på detaljerte produktspørsmål og leder til det beste valget, forankret i den ekte Reboots-katalogen og innholdet.

Ved å møte kjøpsintensjonen der og da, svarer den samme samtalen på spørsmålet og lukker samtidig salget.

1 av 8 samtaler ender i salg
Reboots★★★★★
Jeg trener til maraton. Bør jeg ta boots eller hele recovery-settet?
For løpsrestitusjon jobber boots direkte med beina. Får du også stramhet i rygg eller hofter, dekker settet de sonene i tillegg. Vil du ha en rask sammenligning?
Ja, og kan jeg fortsatt bestille i dag?
Absolutt. Her er sammenligningen boots vs sett, og begge er på lager.

Forankret i deres Knowledge Graph

Hvert svar er forankret i en strukturert commerce knowledge graph bygget fra butikken deres. Det reduserer hallusinasjoner og holder anbefalinger og retningslinjer mer presise.

Slik fungerer Knowledge Graph

Klare for å gå videre?

Den samme agenten kan fullføre godkjente handlinger fra start til slutt, fra påmelding til nyhetsbrev til endring av ordre.

Utforsk AI Process Automation

Vanlige spørsmål

    • Hva er en AI-chatbot for salg og support på Shopify?

      Det er én AI Chatbot som både selger og hjelper. Den anbefaler riktige produkter fra deres faktiske katalog, svarer på hverdagsspørsmål med butikkunnskapen deres og ordrekontekst i sanntid, og sender kompliserte saker videre til teamet deres med full kontekst. Fordi den er forankret i butikken deres, holder den seg presis og tro mot merkevaren.

    • Kan AI-chatboten anbefale produkter og øke salget?

      Ja. Flyweight forstår hva en kunde faktisk trenger og anbefaler riktige produkter ut fra ekte egenskaper, ikke gjetting på nøkkelord. Å treffe kjøpsintensjonen i øyeblikket gjør produktspørsmål om til salg, natt og dag.

    • Hvordan håndterer den support som ordrestatus, retur og størrelser?

      AI-chatboten svarer med ordre- og kundekontekst i sanntid, så den kan dele ordrestatus og sporing, forklare retur- og fraktreglene deres og hjelpe med størrelser. Rutinespørsmål blir løst automatisk, døgnet rundt.

    • Sender den saker videre til et menneske?

      Ja. Når en sak trenger en person, sender AI-chatboten den til teamet deres med hele samtalekonteksten. Human takeovers og live chat er inkludert gratis, så ingenting går tapt i overleveringen.

    • Hvor presise er svarene?

      Hvert svar er forankret i en Commerce Knowledge Graph bygget fra butikken deres, noe som reduserer hallusinasjoner og holder anbefalinger og retningslinjer pålitelige. Kunnskapen oppdateres hver natt, så svarene holder seg oppdaterte når butikken endrer seg.

    • Hvilke språk snakker support-chatboten?

      Flyweight svarer på kundenes eget språk og beholder stemmen til merkevaren deres, så én Shopify AI Chatbot kan selge og hjelpe på tvers av alle markedene deres.

For veiledninger, guider og beste praksis besøk bloggen vår eller se videoene våre.

Gjør samtaler om til salg og løste saker

Lanser en AI agent forankret i butikken deres, med Human takeovers inkludert uten ekstra kostnad.