Én brandtilpasset AI. For alle kanalene kundene deres bruker.
Butikken deres har allerede svarene. Flyweight gjør alt om til én brandtilpasset AI, oppdatert daglig og klar til å svare uansett hvor kundene tar kontakt.
Kommer snart. Tilgjengelig på AI Pro og AI Leader.
Én brandtilpasset AI, klar for alle kanaler
Flyweight gjør hele butikken deres om til én brandtilpasset AI og holder den oppdatert. Den samme assistenten svarer der kundene tar kontakt, med samme kunnskap og samme tone of voice.
- Én brandtilpasset stemme på tvers av alle kanaler.
- Forankret i butikkdataene deres og oppdatert daglig.
- Live i nettbutikken deres i dag, med flere kanaler på vei.
- Human takeovers er inkludert, så teamet deres beholder kontrollen.
Svarer på
Live i nettbutikken deres, snart i alle chattekanaler
Det starter i nettbutikken deres, med web-widgeten og AI Search live i dag, og fortsetter til meldingsappene kundene deres allerede bruker.
Chat på nettbutikken deres
Live i dagAI-drevet søk som kan erstatte søkefeltet i nettbutikken deres
Live i dag
InstagramDirektemeldinger
Kommer snart
WhatsAppDirektemeldinger
Kommer snart
MessengerDirektemeldinger
Kommer snartSkriv utkast til svar der teamet allerede jobber
Flyweight Copilot er en nettleserutvidelse for supportinnboksen deres. Den leser samtalen, slår opp bestillingen i butikken deres og lager et on-brand svarutkast som teamet deres kan gå gjennom før det sendes.
Hei, når kommer bestillingen min, og hvor finner jeg monteringsanvisningen?
Hei Zoro,
Takk for at du tok kontakt! Bestillingen din #1035 er betalt og klargjøres for utsending. Du får en sporingslenke på e-post så snart den er sendt, vanligvis innen 2 virkedager.
Her er monteringsguiden for The Chillax Cruiser: chillax.example-store.com/pages/cruiser-assembly
Bare si fra hvis det er noe mer du trenger hjelp med!
Copilot skrev dette utkastet basert på ordre #1035 og innholdet i butikken deres
Svar på tickets der teamet deres allerede jobber
Ta med Flyweight AI inn i help desken og delte innbokser.
Svar på tickets med Flyweight AI direkte i plattformene deres, forankret i innholdet fra butikken deres.
Zendesk, Freshdesk, Gorgias, Gmail og Outlook er bare noen eksempler.
Tilgjengelig på AI Pro og AI Leader. Hvert CS-verktøy kobles til butikken deres av en av våre eksperter.
Vanlige spørsmål
Hvor kan Flyweight-AI-en svare i dag?
I dag er AI-en deres, med deres egen stemme, live på Shopify-butikken som en AI Chatbot og som AI Search. Begge er forankret i butikkinnholdet deres og oppdateres daglig, så kundene får presise svar enten de chatter eller søker.
Hva er AI Search for Shopify?
AI Search er AI-drevet søk som kan erstatte søkefeltet i butikken deres. I stedet for å matche nøkkelord forstår det hva kundene mener og svarer ut fra deres faktiske butikkinnhold, og hjelper dem å finne riktig produkt raskere.
Hvilke kanaler kommer som neste?
Den samme AI-en, med deres egen stemme, kommer til meldingsappene kundene allerede bruker, inkludert Instagram, WhatsApp og Messenger, så dere kan hjelpe og selge der de tar kontakt.
Kan Flyweight svare på supporthenvendelser?
Ja, dette kommer til AI Pro og AI Leader. Flyweight-AI-en deres svarer på henvendelser direkte på plattformene deres, forankret i butikkinnholdet deres. Zendesk, Freshdesk, Gorgias, Gmail og Outlook er bare eksempler, og hvert verktøy kobles til butikken deres av en av ekspertene våre.
Er det samme AI på tvers av alle kanaler?
Ja. Butikken deres er kilden, Flyweight gjør den om til én AI med deres egen stemme, og den samme AI-en svarer overalt med den samme kunnskapen og den samme stemmen.
Må vi bygge innholdet på nytt for hver kanal?
Nei. Butikken deres har allerede svarene. Flyweight bygger dem inn i en Commerce Knowledge Graph én gang og gjenbruker den på tvers av alle kanaler, så dere slipper å vedlikeholde separat innhold per plattform.
For veiledninger, guider og beste praksis besøk bloggen vår eller se videoene våre.
Vil dere ha AI-en deres i alle kanaler?
Se hvordan Flyweight gjør butikken deres om til én brandtilpasset AI, klar for alle stedene kundene deres er.