Flyweight AI Chatbot para Shopify, agora com Order Tracking no chat

Uma das perguntas mais comuns no ecommerce: Onde está a minha encomenda?

Foi isto que vimos: os clientes querem atualizações rápidas e completas sobre o estado da encomenda, sem andar à procura em emails antigos. E, do vosso lado, provavelmente não querem responder a essas perguntas manualmente.

Foi por isso que criámos isto: uma experiência de tracking de encomendas tudo-em-um, em conformidade com o GDPR, diretamente no chat.

Quando um cliente pergunta pelo estado da encomenda, por exemplo, "a encomenda já foi enviada?", a AI percebe a intenção, entende que faz sentido consultar o estado da encomenda e mostra o formulário:

Assim que o cliente introduz os dados corretamente, o chat vai buscar os dados atuais da encomenda e apresenta tudo num formato simples e fácil de ler. O campo do número da encomenda é flexível, com ou sem prefixo ou sufixo. Por exemplo, escrever 1001 devolve o mesmo resultado que #1001.

Boa. Como ativamos o tracking de encomendas?

Ainda não usam o nosso AI chatbot? Basta instalar o chatbot de estado de encomendas para Shopify. O tracking de encomendas já vem ativado por defeito ✅

Já usam o nosso AI chatbot? Então são só alguns cliques:

1. Abram a Flyweight Assistant App na vossa conta Shopify.
2. Aceitem as novas permissões de acesso. Continuamos sem ler dados pessoais nem dados de encomendas, mas precisamos destas permissões para enviar um pedido específico com o código postal e o número da encomenda para a Shopify API.

3. Na app, vão a Routings e ativem o tracking de encomendas.

4. Guardem, e está feito ✅

Importante: o tracking de encomendas só funciona para encomendas feitas nos últimos 60 dias.

Querem automatizar totalmente o vosso processo de "onde está a minha encomenda" na Shopify? Vejam o nosso guia completo.

Tracking automático de envios com o assistente inteligente para Shopify ✌️