Chatbot IA Flyweight para Shopify agora com rastreamento de encomendas no chat

Uma das perguntas mais frequentes nas lojas online: Onde está a minha encomenda?

Aprendemos: os clientes querem informação imediata e completa sobre o estado da sua encomenda sem ter de procurar nos e-mails, e você como proprietário da loja não tem interesse em responder a estas consultas manualmente.

É por isso que gostaríamos de apresentar a nossa solução: a solução de rastreamento de encomendas tudo-em-um conforme com o RGPD diretamente no chat.

Um cliente escreve algo relacionado com o estado da encomenda, por ex., "a encomenda já foi enviada?". A IA reconhece: aqui faz sentido consultar o estado da encomenda e apresenta o formulário:

Quando o cliente introduz os dados corretamente, os dados atuais da encomenda são lidos e apresentados num formato processado no chat. A introdução do número da encomenda é flexível com/sem prefixo/sufixo — por exemplo, introduzir 1001 leva ao mesmo resultado que com prefixo: #1001.

Fantástico! Como podemos ativar o rastreamento de encomendas?

Ainda não usa o nosso chatbot IA? Basta instalar o chatbot de estado de encomendas para Shopify, o rastreamento de encomendas está ativado por defeito ✅

Já usa o nosso chatbot IA? Então são apenas três simples cliques:

1. Abra a aplicação Flyweight Assistant na sua conta Shopify.
2. Aceite as novas permissões de acesso. Continuamos a não ler dados pessoais e de encomendas, mas precisamos das permissões para enviar um pedido direcionado com o código postal e o número da encomenda para a API do Shopify.

3. Finalmente, ative o rastreamento de encomendas na aplicação em Encaminhamentos.

4. Guardar e pronto ✅

Importante: O rastreamento de encomendas só funciona para encomendas com menos de 60 dias.

Quer automatizar completamente o seu processo "onde está a minha encomenda" para Shopify? Consulte o nosso guia completo.

Rastreamento automático de envios com o assistente inteligente Shopify ✌️