Uma AI alinhada com a vossa marca. Em todos os canais que os vossos clientes usam.
A vossa loja já tem as respostas. A Flyweight transforma tudo numa única AI alinhada com a marca, atualizada diariamente e pronta para responder onde quer que os vossos clientes entrem em contacto.
WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram já estão disponíveis. O Ticket Copilot está em beta com AI Pro e AI Leader. A configuração está na app, em Setup → Channels.
Uma AI alinhada com a vossa marca, pronta para todos os canais
A Flyweight transforma toda a vossa loja numa única AI alinhada com a marca e mantém-na atualizada. Depois, o mesmo assistente responde onde quer que os vossos clientes entrem em contacto, com o mesmo conhecimento e a mesma voz.
- Uma voz de marca consistente em todos os canais.
- Baseada na vossa loja e atualizada diariamente.
- Já disponível na vossa loja, no WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram.
- Transferência para humanos incluída, para que a vossa equipa mantenha o controlo.
Responde em
A vossa IA na loja e nas mensagens das redes sociais
WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram já estão disponíveis. A vossa IA responde a perguntas sobre produtos e apoio ao cliente com o mesmo conhecimento e a voz da vossa marca.
Chat da vossa storefront
Disponível hojePesquisa com AI que pode substituir a barra de pesquisa da vossa storefront
Disponível hoje
InstagramMensagens diretas
Novo
WhatsAppMensagens diretas
Novo
Facebook MessengerMensagens diretas
NovoCriem respostas sem sair de onde a vossa equipa trabalha
O Flyweight Copilot é uma extensão de browser para a vossa caixa de entrada de suporte. Lê a conversa, procura a encomenda na vossa loja e cria uma resposta on-brand para a vossa equipa rever antes de enviar.
Olá, quando é que a minha encomenda chega e onde posso encontrar as instruções de montagem?
Olá Zoro,
Obrigado por entrares em contacto! A tua encomenda #1035 está paga e a ser preparada para envio. Vais receber um link de tracking por email assim que for enviada, normalmente no prazo de 2 dias úteis.
Aqui tens o guia de montagem de The Chillax Cruiser: chillax.example-store.com/pages/cruiser-assembly
Se precisares de mais alguma coisa, estamos por aqui!
O Copilot escreveu este rascunho com base na encomenda #1035 e no conteúdo da vossa loja
Respondam a tickets onde a vossa equipa já trabalha
Levem a vossa Flyweight AI para o vosso help desk e caixas de entrada partilhadas.
O Ticket AI prepara rascunhos de resposta no vosso helpdesk ou email, com base no conhecimento da loja. A vossa equipa revê e envia as respostas.
As ferramentas compatíveis incluem Gorgias, Zendesk, Freshdesk, Brevo, Greyhound CRM, Gmail, Outlook e Zoho Mail.
O Ticket Copilot está em beta. Disponível com AI Pro e AI Leader. A nossa equipa ajuda-vos a ligar as ferramentas à vossa loja.
Perguntas frequentes
Onde é que a AI da Flyweight já responde hoje?
A mesma IA, com a voz da vossa marca, responde na loja Shopify, no AI Search e no WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram. Todos os canais usam o conhecimento da vossa loja.
O que é o AI Search para Shopify?
O AI Search é uma pesquisa com AI que pode substituir a barra de pesquisa da vossa storefront. Em vez de comparar palavras-chave, percebe o que os compradores querem dizer e responde a partir do conteúdo real da vossa loja, ajudando-os a encontrar o produto certo mais depressa.
Que canais sociais estão disponíveis?
WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram já estão disponíveis. A vossa IA responde a perguntas sobre produtos e apoio ao cliente com o mesmo conhecimento e a voz da vossa marca.
A Flyweight consegue responder a tickets de suporte?
O Ticket AI prepara rascunhos de resposta no vosso helpdesk ou email, com base no conhecimento da loja. A vossa equipa revê e envia as respostas. O Ticket Copilot está em beta. Disponível com AI Pro e AI Leader. A nossa equipa ajuda-vos a ligar as ferramentas à vossa loja.
É a mesma AI em todos os canais?
Sim. A vossa loja é a fonte, a Flyweight transforma-a numa única AI com a voz da marca, e essa mesma AI responde em todo o lado com o mesmo conhecimento e a mesma voz.
Precisamos de recriar o conteúdo para cada canal?
Não. A vossa loja já tem as respostas. A Flyweight organiza-as num Commerce Knowledge Graph uma vez e reutiliza-o em todos os canais, por isso não mantendes conteúdo separado para cada plataforma.
Para tutoriais, guias e boas práticas visitem o nosso blog ou vejam os nossos vídeos.
Querem a vossa AI em todos os canais?
Vejam como a Flyweight transforma a vossa loja numa única AI alinhada com a marca, pronta para estar onde quer que os vossos clientes estejam.