Uma AI alinhada com a vossa marca. Em todos os canais que os vossos clientes usam.
A vossa loja já tem as respostas. A Flyweight transforma tudo numa única AI alinhada com a marca, atualizada diariamente e pronta para responder onde quer que os vossos clientes entrem em contacto.
Em breve. Disponível nos planos AI Pro e AI Leader.
Uma AI alinhada com a vossa marca, pronta para todos os canais
A Flyweight transforma toda a vossa loja numa única AI alinhada com a marca e mantém-na atualizada. Depois, o mesmo assistente responde onde quer que os vossos clientes entrem em contacto, com o mesmo conhecimento e a mesma voz.
- Uma voz de marca consistente em todos os canais.
- Baseada na vossa loja e atualizada diariamente.
- Já disponível na vossa storefront, com mais canais a caminho.
- Transferência para humanos incluída, para que a vossa equipa mantenha o controlo.
Responde em
Já disponível na vossa storefront, em breve em todos os chats
Começa na vossa storefront, com o vosso widget web e AI Search já disponíveis, e depois expande para as apps de mensagens que os vossos clientes já usam.
Chat da vossa storefront
Disponível hojePesquisa com AI que pode substituir a barra de pesquisa da vossa storefront
Disponível hoje
InstagramMensagens diretas
Em breve
WhatsAppMensagens diretas
Em breve
MessengerMensagens diretas
Em breveCriem respostas sem sair de onde a vossa equipa trabalha
O Flyweight Copilot é uma extensão de browser para a vossa caixa de entrada de suporte. Lê a conversa, procura a encomenda na vossa loja e cria uma resposta on-brand para a vossa equipa rever antes de enviar.
Olá, quando é que a minha encomenda chega e onde posso encontrar as instruções de montagem?
Olá Zoro,
Obrigado por entrares em contacto! A tua encomenda #1035 está paga e a ser preparada para envio. Vais receber um link de tracking por email assim que for enviada, normalmente no prazo de 2 dias úteis.
Aqui tens o guia de montagem de The Chillax Cruiser: chillax.example-store.com/pages/cruiser-assembly
Se precisares de mais alguma coisa, estamos por aqui!
O Copilot escreveu este rascunho com base na encomenda #1035 e no conteúdo da vossa loja
Respondam a tickets onde a vossa equipa já trabalha
Levem a vossa Flyweight AI para o vosso help desk e caixas de entrada partilhadas.
Respondam a tickets com a vossa Flyweight AI diretamente em todas as vossas plataformas, com respostas baseadas no conteúdo da vossa loja.
Zendesk, Freshdesk, Gorgias, Gmail e Outlook são apenas alguns exemplos.
Disponível nos planos AI Pro e AI Leader. Cada ferramenta de CS é ligada à vossa loja por um dos nossos especialistas.
Perguntas frequentes
Onde é que a AI da Flyweight já responde hoje?
Hoje a vossa AI com a voz da marca está no ar na vossa storefront do Shopify, como AI Chatbot e como AI Search. Ambos estão ancorados no conteúdo da vossa loja e atualizados diariamente, por isso os clientes recebem respostas precisas, quer conversem quer pesquisem.
O que é o AI Search para Shopify?
O AI Search é uma pesquisa com AI que pode substituir a barra de pesquisa da vossa storefront. Em vez de comparar palavras-chave, percebe o que os compradores querem dizer e responde a partir do conteúdo real da vossa loja, ajudando-os a encontrar o produto certo mais depressa.
Que canais chegam a seguir?
A mesma AI com a voz da marca está a chegar às apps de mensagens que os vossos clientes já usam, incluindo Instagram, WhatsApp e Messenger, para que consigais dar suporte e vender onde quer que eles vos contactem.
A Flyweight consegue responder a tickets de suporte?
Sim, isto está a chegar ao AI Pro e ao AI Leader. A vossa AI da Flyweight vai responder aos tickets diretamente nas vossas plataformas, ancorada no conteúdo da vossa loja. Zendesk, Freshdesk, Gorgias, Gmail e Outlook são apenas exemplos, e cada ferramenta é ligada à vossa loja por um dos nossos especialistas.
É a mesma AI em todos os canais?
Sim. A vossa loja é a fonte, a Flyweight transforma-a numa única AI com a voz da marca, e essa mesma AI responde em todo o lado com o mesmo conhecimento e a mesma voz.
Precisamos de recriar o conteúdo para cada canal?
Não. A vossa loja já tem as respostas. A Flyweight organiza-as num Commerce Knowledge Graph uma vez e reutiliza-o em todos os canais, por isso não mantendes conteúdo separado para cada plataforma.
Para tutoriais, guias e boas práticas visitem o nosso blog ou vejam os nossos vídeos.
Querem a vossa AI em todos os canais?
Vejam como a Flyweight transforma a vossa loja numa única AI alinhada com a marca, pronta para estar onde quer que os vossos clientes estejam.