Escolham o vosso plano

• • Geral

  • O que torna a vossa AI diferente das outras?

    A nossa AI é o próprio produto - incluída desde o início, não como um extra caro num plano acima. Um AI Agent trata de cada pedido e baseia as respostas no Knowledge Graph da vossa loja para maior precisão, além de estar em conformidade com o GDPR e o AI-Act.

  • O que é o AI Agent?

    O AI Agent é a base do vosso chat. Em cada mensagem do cliente, decide a melhor rota: responder a partir do vosso Knowledge Graph, executar uma ação como tracking de encomendas ou cancelamento, ou encaminhar a conversa para a vossa equipa.

  • O que recebo realmente grátis?

    O pacote completo, não uma demo limitada. Todos os Channels, todas as automações, o Knowledge Graph e o Analytics ficam desbloqueados, e podem testar a vossa AI sem limites em Preview para ajustar tudo antes de os clientes verem. Depois, também recebem 300 AI Interactions por nossa conta para lançar a AI com clientes reais. Sem cartão, sem mensalidade. Quando quiserem mais, escolhem um plano pago.

  • Como encontro o plano certo?

    Instalem grátis e respondam a quatro perguntas rápidas na app: quantos produtos têm, qual é a vossa faturação anual, onde a vossa AI deve funcionar e qual é o tamanho da vossa equipa de suporte. Recomendamos um plano ajustado à vossa loja, e podem mudar o modelo de preço ou passar para ilimitado a qualquer momento. Todos os planos incluem todas as funcionalidades e todos os Channels, por isso só escolhem quanta utilização precisam.

  • Porque é que a minha AI precisa de ter todos os produtos carregados antes de entrar em funcionamento?

    A vossa AI responde a partir de um Knowledge Graph criado com base em todo o vosso catálogo, por isso só entra em funcionamento quando todos os produtos estiverem carregados - precisa da visão completa para responder com fiabilidade. Se o vosso catálogo for maior do que o plano inclui, podem adicionar capacidade de produtos.

  • Posso fazer upgrade ou downgrade do meu plano?

    Sim. Escolham outro plano e selecionem-no. O vosso período de utilização é reiniciado imediatamente após a alteração.

  • Oferecem desenvolvimento personalizado?

    Sim. Para além dos planos standard, criamos AI personalizada para casos de uso internos e externos: vários assistentes em diferentes lojas, infraestrutura dedicada para escalar com mais segurança, e integrações com os vossos sistemas existentes (CRM, ERP, OMS). Marquem uma call estratégica com o nosso Co-Founder e falamos.

  • Porque é que algumas avaliações falam de visitantes, tráfego ou pagar por vendas? Preciso de me preocupar com custos inesperados?

    Essas avaliações referem-se ao nosso modelo antigo de preços, que cobrava com base nos visitantes do site e numa comissão por cada venda feita depois de um chat. Isso ficou para trás: hoje todos os planos são cobrados apenas com base em AI Interactions, incluem visitantes ilimitados e não há comissão sobre o que a AI vende. Aproveitem o nosso novo pricing - e vamos escalar juntos! 😊

• • Utilização

  • O que é uma AI Interaction?

    Uma AI Interaction é contada sempre que a nossa AI gera uma resposta para um cliente - no chat, no Instagram e em todos os Channels que ligarem. Só pagam quando há envolvimento da AI.

  • Os chats humanos e takeovers contam?

    Não. Todas as interações humanas - live chats e takeovers - são gratuitas. Só pagam por AI Interactions, nunca pela parte humana.

  • Todos os planos incluem mesmo todos os Channels?

    Sim. Chat, AI Pesquisa, Instagram e os Channels ainda em lançamento (WhatsApp, Messenger, Ticketing) fazem parte de todos os planos, incluindo o Free. Não colocamos Channels atrás de um plano superior - o que varia com o plano é quantas AI Interactions recebem, não onde a vossa AI pode funcionar.

  • O que acontece se eu exceder as AI Interactions incluídas?

    As AI Interactions adicionais são cobradas automaticamente com base na tarifa por unidade do vosso plano, até ao limite mensal definido pela Shopify. Quando esse limite é atingido, deixam de ser cobradas novas AI Interactions até ao próximo período de faturação. O AI Unlimited não tem excesso de utilização: está tudo incluído no preço fixo.

  • O plano grátis mantém os dados da minha loja atualizados?

    Não automaticamente. Carregamos os vossos produtos, páginas, artigos e políticas uma vez, quando instalam, e é com esses dados que a AI responde enquanto testam em Preview e usam as interações grátis no ar. A atualização noturna, que deteta novos produtos e alterações de preço por conta própria, começa quando passam para um plano pago.

  • O que é um visitor?

    Um visitor é uma pessoa única que visita a vossa loja, contada uma vez por dispositivo e navegador. Já não afeta a vossa fatura: todos os planos incluem visitors ilimitados, por isso um pico de tráfego ou uma campanha paga não vos traz custos extra por si só.

  • Quero fazer upgrade do meu plano. Quando é que a minha utilização é reiniciada?

    O vosso período de utilização é reiniciado imediatamente após o upgrade. Se tiverem ultrapassado os vossos limites e fizerem upgrade, o vosso assistente fica logo disponível outra vez.

Para tutoriais, guias e boas práticas visitem o nosso blog ou vejam os nossos vídeos.