Escolha o seu plano
A nossa IA é o produto - incluída desde o início, e não um nível adicional dispendioso. Um AI Agent processa cada pedido e fundamenta as respostas no Knowledge Graph da sua loja para maior precisão, além de ser compatível com o RGPD e o AI-Act.
Grátis
$0
Teste a sua IA em visualização antes de a ativar - sem necessidade de um plano pago.
- Inclui testes em visualização
AI Starter
$1/mês
Preços por visitante com Interações de IA ilimitadas (apenas chat). Feito para lojas que estão a começar com IA.
- Interações de IA ilimitadas (chat)
- 1,500 visitantes incluídos
- 3,000 visitantes adicionais por $10
- Até 3,000 produtos
Mais produtos: +$5 / 1,000 (max +90k)
AI Pro
$100/mês
O plano tudo-em-um que leva a vossa IA para todo o lado. Preços por AI Interaction, com visitantes ilimitados.
- Visitantes ilimitados e todos os canais desbloqueados
- Inclui 1,000 Interações de IA
- 200 Interações de IA adicionais por $30
- Até 10,000 produtos
Mais produtos: +$5 / 1,000 (max +90k)
AI Leader
$300/mês
O nível mais alto, para marcas consolidadas e de elevado tráfego que querem tirar o máximo partido da IA em todo o lado.
- Visitantes ilimitados e todos os canais desbloqueados
- Inclui 3,000 Interações de IA
- 300 Interações de IA adicionais por $60
- Premium AI para todas as interações - Incluído
- Até 30,000 produtos
Mais produtos: +$5 / 1,000 (max +90k)
Precisa de mais? Também criamos IA personalizada - vamos conversarCompare todas as funcionalidades
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| Grátis$0/mês | AI Starter$1/mês | Mais popularAI Pro$100/mês | AI Leader$300/mês | |
|---|---|---|---|---|
| Preços | ||||
| Modelo de preçosO AI Starter é faturado por visitante com respostas de IA ilimitadas. O AI Pro e o AI Leader são faturados por AI Interaction e incluem visitantes ilimitados. | Gratuito | Por visitante | Por AI Interaction | Por AI Interaction |
| VisitantesQuantos visitantes únicos a vossa IA pode atender por mês. O AI Starter inclui 1,500; o AI Pro e o AI Leader incluem visitantes ilimitados. | Apenas visualização | 1,500 | ∞ | ∞ |
| Visitantes adicionaisTarifa pós-paga no AI Starter assim que os visitantes incluídos se esgotam, com limite mensal. | — | $10 / 3,000 | ∞ | ∞ |
| Visitantes adicionais (Premium AI)O pacote de visitantes do AI Starter com Premium AI ativado em todas as respostas. | — | $10 / 2,000 | ∞ | ∞ |
| IA e treino | ||||
| AI AgentO AI Agent decide o melhor caminho para cada pergunta - responder, executar uma ação ou encaminhar para si. É a base do seu AI Chat, usado em cada pedido. | ||||
| Interações de IA incluídas / mêsUma Interação de IA é contabilizada sempre que a IA gera uma resposta - no chat e nos canais que ligou. Os chats humanos / intervenções são sempre gratuitos. | Apenas visualização | ∞ | 1,000 | 3,000 |
| Interações de IA adicionaisTarifa pós-paga assim que as suas interações incluídas se esgotam, com limite mensal. | — | ∞ | $30 / 200 | $60 / 300 |
| Adicionais com Premium AI para todasCom Premium AI em todas as interações, cada resposta usa modelos de topo - por isso um pacote compra ligeiramente menos interações do que a tarifa padrão. | — | — | $30 / 150 | Incluído |
| Premium AI para todas as interações | — | Opcional | Opcional | |
| Testes de IA ilimitados na Visualização | ||||
| Knowledge Graph e dados | ||||
| Produtos cobertosQuantos produtos do seu catálogo a IA é treinada e sobre os quais consegue responder. A sua IA só entra em funcionamento quando todos os produtos estão carregados - o Knowledge Graph precisa da imagem completa. O plano grátis carrega até 10.000 produtos aleatórios para poder testar totalmente a IA antes de a ativar. | 10,000 | 3,000 | 10,000 | 30,000 |
| Mais produtos disponíveisAdicione capacidade de produtos por etapas - $5 por +1.000 produtos, até +90k. Precisa de mais? Contacte-nos. | — | Até +90k | Até +90k | Até +90k (mais a pedido) |
| Precisão máxima com Knowledge GraphO coração do Flyweight: indexamos todo o seu conteúdo público - Produtos, Páginas, Artigos de Blogue e Políticas da Loja - num Knowledge Graph que fundamenta as respostas nos dados reais da sua loja. | ||||
| Conteúdo personalizado (metafield Flyweight)Adicione conteúdo exclusivo da IA (especificações, instruções) a qualquer produto, página ou artigo de blogue através do metafield Flyweight_Content - invisível para os clientes, recolhido na atualização diária. | — | |||
| Comentários de pedidos (#flyweight)Adicione uma nota de pedido a começar por #flyweight (ex. data de envio prevista) e a IA usa-a para esse pedido. | — | |||
| Atualização diária de dadosTodo o seu catálogo é ressincronizado automaticamente a cada 24 horas, para que a IA se mantenha atualizada. | — | |||
| Centro de conhecimento ZendeskLigue o seu Zendesk Help Center como fonte - sincronizado e atualizado diariamente, juntamente com o resto do seu conteúdo. | — | — | ||
| Idiomas | ||||
| Idiomas que a IA fala | 100+ | 100+ | 100+ | 100+ |
| Deteção automática de idiomaDeteta o idioma do cliente a partir da sua página e das mensagens dele - um visitante na sua página em inglês que escreve em francês recebe respostas em francês. | ||||
| Widget traduzido em 29 idiomasCada elemento da interface do Widget de chat é traduzido em até 29 idiomas. | ||||
| Traduzir sessões de chat na sua caixa de entradaTraduza qualquer sessão de chat para o seu idioma para compreender todas as conversas, seja qual for o idioma em que aconteceram. | ||||
| Canais | ||||
| AI Chat | Visualização | |||
| AI SearchPesquisa com IA que pode substituir a barra de pesquisa da sua loja. | Visualização | |||
| — | — | Em breve | Em breve | |
| — | — | Em breve | Em breve | |
| Facebook Messenger | — | — | Em breve | Em breve |
| Ticketing em todos os canaisA Flyweight AI vai onde estão os vossos tickets. A chegar ao AI Pro e ao AI Leader. | — | — | Em breve | Em breve |
| Automação e ações | ||||
| Routings personalizados ilimitadosRegras que encaminham uma pergunta para uma resposta ou ação específica. O Fallback Routing capta tudo o que não cobriu. | — | |||
| Rastreamento de pedidos ilimitadoOs clientes recebem o estado do pedido em tempo real diretamente no chat. | — | |||
| Cancelamento de pedidos - Shopify APIDepois de o cliente confirmar, a IA cancela o pedido diretamente via Shopify (reembolso, reposição de stock, notificação). | — | |||
| Atualização de morada de envio - Shopify APIA IA atualiza a morada de envio em pedidos não processados diretamente via Shopify. | — | |||
| Cancelamento de pedidos - Shopify FlowPrefere manter o controlo? A IA aciona o seu Shopify Flow para cancelamentos e você aprova. | — | |||
| Atualização de morada de envio - Shopify FlowA IA aciona o seu Shopify Flow para alterações de morada; você aprova. | — | |||
| Formulários e leads recolhidos ilimitadosRecolha nomes, emails e notas com formulários inteligentes no chat; os leads chegam à sua caixa de entrada e à exportação. | — | |||
| Chat ao vivo e caixa de entrada | ||||
| Chats ao vivo e intervenções humanas ilimitadosEntre em qualquer conversa e responda como humano; a IA dá lugar. Sempre gratuito. | — | |||
| Filtrar sessões de chat (incl. fallback)Filtre sessões por tema, rota, idioma ou tempo. Dica: filtre por Fallback para encontrar o que a IA não conseguiu responder - depois adicione conteúdo ou uma rota. | — | |||
| Aparência e personalização | ||||
| Personalidade da marca totalmente personalizávelDefina o nome, o tom e o comportamento da IA para combinar com a sua marca. | — | |||
| Avatar (imagem ou GIF) | — | |||
| Quick-Actions ilimitadasSugestões predefinidas clicáveis abaixo da mensagem de boas-vindas para respostas instantâneas. | — | |||
| Popups ilimitadosMensagens segmentadas e dispensáveis que convidam os visitantes para o chat nas páginas que escolher. | — | |||
| Incorpore o chat em tamanho completo em qualquer páginaColoque um chat inline em tamanho completo em qualquer página - ótimo para páginas Sobre ou Contacto, onde os visitantes procuram respostas primeiro. | — | |||
| Deep links para abrir o chatPartilhe links que abrem o chat com uma ação específica - ilimitados. | — | |||
| Análises | ||||
| Análises de ResoluçãoVeja quantas conversas a sua IA resolveu sozinha versus as que precisaram de um humano ou recorreram ao fallback. | — | |||
| Análises de Conversão (Chats em Vendas)Acompanhe os pedidos atribuídos a chats com janelas de atribuição configuráveis (2 horas, 1 dia, 7 dias), além do valor médio dos pedidos após um chat - no período de tempo que escolher. | — | |||
| Suporte e sucesso | ||||
| Chamada de OnboardingUma chamada de Setup guiada para pôr a sua IA em funcionamento rapidamente, com dicas de marcas de referência. | — | — | ||
| Chamada de Performance de IAChamada de estratégia recorrente para rever os seus chats e melhorar as respostas e o roteamento. | — | — | ||
| Suporte prioritário | — | — | ||
| Pedidos de funcionalidades prioritários | — | — | — | |
| Gerente de sucesso dedicadoUm contacto dedicado que conhece a sua marca e o ajuda a tirar o máximo partido da IA. | — | — | — | |
| Conformidade | ||||
| Compatível com GDPR e AI-Act | ||||
Perguntas frequentes
Geral
O que torna a vossa IA diferente das outras?
A nossa IA é o produto - incluída desde o início, e não um nível adicional dispendioso. Um AI Agent processa cada pedido e fundamenta as respostas no Knowledge Graph da sua loja para maior precisão, além de ser compatível com o RGPD e o AI-Act.
O que é o AI Agent?
O AI Agent é a espinha dorsal do seu chat. Para cada mensagem de um cliente, decide o melhor caminho - responder a partir do seu Knowledge Graph, executar uma ação como o rastreamento ou o cancelamento de um pedido, ou encaminhar a conversa para si.
Porque é que a minha IA precisa de ter todos os produtos carregados antes de entrar em funcionamento?
A sua IA responde a partir de um Knowledge Graph construído com todo o seu catálogo, por isso só entra em funcionamento quando todos os seus produtos estão carregados - precisa da imagem completa para responder de forma fiável. Se o seu catálogo for maior do que o plano cobre, adicione capacidade de produtos ($5 por +1.000 produtos, até +90k).
Posso fazer upgrade ou downgrade do meu plano?
Sim. Escolha um plano diferente e selecione-o; o seu período de uso é reposto imediatamente após a alteração.
Oferecem desenvolvimento personalizado?
Sim. Para além dos planos padrão, criamos IA personalizada para casos de uso externos e internos - múltiplos assistentes em várias lojas, infraestrutura dedicada para escala e segurança, e integrações com os seus sistemas existentes (CRM, ERP, OMS). Marque uma chamada de estratégia com o nosso Co-Founder e vamos conversar.
Porque é que algumas avaliações falam de visitantes, tráfego ou de pagar por vendas? Tenho de me preocupar com custos inesperados?
Essas avaliações referem-se ao nosso antigo modelo de preços, que faturava com base nos visitantes do site mais uma comissão sobre cada venda feita após um chat. Abandonámos isso por completo: hoje podem aproveitar vendas ilimitadas após os chats sem pagar qualquer comissão, e introduzimos planos baseados exclusivamente em Interações de IA. O AI Pro e o AI Leader são faturados puramente por Interações de IA e incluem visitantes ilimitados, enquanto o AI Starter tem uma tarifa por visitante simples e previsível, com IA ilimitada apenas para o webchat. Aproveitem os nossos novos preços - e vamos crescer juntos! 😊
Uso
O que é uma Interação de IA?
Uma Interação de IA é contabilizada sempre que a nossa IA gera uma resposta para um cliente - no chat, no Instagram e nos restantes canais que ligar. Só paga quando há envolvimento da IA.
Qual é a diferença entre os preços do AI Starter e do AI Pro?
O AI Starter é faturado por visitantes e inclui respostas de IA ilimitadas, por isso é ideal para lojas pequenas que estão a dar os primeiros passos. O AI Pro e o AI Leader são faturados por Interações de IA e incluem visitantes ilimitados, sendo a opção tudo-em-um que leva a vossa IA para todos os canais.
Os chats humanos e as intervenções são contabilizados?
Não. Todas as interações humanas - chats em direto e intervenções - são totalmente gratuitas. Paga apenas pelas Interações de IA, nunca pela parte humana.
O que acontece se exceder as Interações de IA incluídas?
As Interações de IA adicionais são cobradas automaticamente à tarifa por unidade do seu plano, até ao limite mensal definido pela Shopify. Assim que esse limite é atingido, não são cobradas mais Interações de IA até ao próximo período de faturação.
O que é um visitante?
Um visitante é uma pessoa única que visita a vossa loja. Por exemplo, alguém que navega por várias páginas, sai e volta umas horas depois continua a contar como um único visitante. As lojas com muito tráfego, ou as que planeiam lançar campanhas de publicidade, saem normalmente a ganhar com os planos baseados em Interações de IA, o AI Pro e o AI Leader, já que incluem visitantes ilimitados.
Quero fazer upgrade do meu plano, quando é que o meu uso é reposto?
O seu período de uso é reposto imediatamente após o upgrade. Se excedeu os seus limites e fizer upgrade, o seu assistente fica disponível outra vez de imediato.
Para tutoriais, guias e boas práticas visitem o nosso blog ou vejam os nossos vídeos.
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“Simplesmente excelente.”
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“A integração com a Shopify é simples e as respostas do chatbot são excelentes. Não se limita a aconselhar produtos, encaminha os pedidos de apoio para o sítio certo.”
“A configuração é muito simples e o resultado convence em todos os aspetos. Apoio de primeira sempre que precisamos de soluções à medida.”
“A IA é inteligente e útil. Conhece os nossos produtos e dá respostas rápidas e úteis, como um ótimo apoio disponível a toda a hora.”
“O nosso concierge 24/7 para vender joias, com as conversas de IA mais naturais que já vi. Configuração com um clique e um apoio excelente.”
“O Flyweight ficou a funcionar num instante. A configuração não podia ser mais fácil, e os nossos clientes usaram o live chat desde o primeiro dia.”
“Configuração fácil e logo bem ajustada. A IA responde muito bem às perguntas dos clientes e o apoio é fantástico.”
“Impressionado com o bom funcionamento. A IA sabe tudo, e quando não sabe, encaminha o pedido para nós.”
“Ótima app com funcionalidades geniais.”
“Apoio ao cliente de topo.”
“Ótima app e ótimo apoio, em conformidade com o RGPD e o AI-Act. Fácil de instalar, funciona na perfeição e poupa-nos muito tempo.”
