Escolha o seu plano

• • Geral

  • O que torna a vossa IA diferente das outras?

    A nossa IA é o produto - incluída desde o início, e não um nível adicional dispendioso. Um AI Agent processa cada pedido e fundamenta as respostas no Knowledge Graph da sua loja para maior precisão, além de ser compatível com o RGPD e o AI-Act.

  • O que é o AI Agent?

    O AI Agent é a espinha dorsal do seu chat. Para cada mensagem de um cliente, decide o melhor caminho - responder a partir do seu Knowledge Graph, executar uma ação como o rastreamento ou o cancelamento de um pedido, ou encaminhar a conversa para si.

  • Porque é que a minha IA precisa de ter todos os produtos carregados antes de entrar em funcionamento?

    A sua IA responde a partir de um Knowledge Graph construído com todo o seu catálogo, por isso só entra em funcionamento quando todos os seus produtos estão carregados - precisa da imagem completa para responder de forma fiável. Se o seu catálogo for maior do que o plano cobre, adicione capacidade de produtos ($5 por +1.000 produtos, até +90k).

  • Posso fazer upgrade ou downgrade do meu plano?

    Sim. Escolha um plano diferente e selecione-o; o seu período de uso é reposto imediatamente após a alteração.

  • Oferecem desenvolvimento personalizado?

    Sim. Para além dos planos padrão, criamos IA personalizada para casos de uso externos e internos - múltiplos assistentes em várias lojas, infraestrutura dedicada para escala e segurança, e integrações com os seus sistemas existentes (CRM, ERP, OMS). Marque uma chamada de estratégia com o nosso Co-Founder e vamos conversar.

  • Porque é que algumas avaliações falam de visitantes, tráfego ou de pagar por vendas? Tenho de me preocupar com custos inesperados?

    Essas avaliações referem-se ao nosso antigo modelo de preços, que faturava com base nos visitantes do site mais uma comissão sobre cada venda feita após um chat. Abandonámos isso por completo: hoje podem aproveitar vendas ilimitadas após os chats sem pagar qualquer comissão, e introduzimos planos baseados exclusivamente em Interações de IA. O AI Pro e o AI Leader são faturados puramente por Interações de IA e incluem visitantes ilimitados, enquanto o AI Starter tem uma tarifa por visitante simples e previsível, com IA ilimitada apenas para o webchat. Aproveitem os nossos novos preços - e vamos crescer juntos! 😊

• • Uso

  • O que é uma Interação de IA?

    Uma Interação de IA é contabilizada sempre que a nossa IA gera uma resposta para um cliente - no chat, no Instagram e nos restantes canais que ligar. Só paga quando há envolvimento da IA.

  • Qual é a diferença entre os preços do AI Starter e do AI Pro?

    O AI Starter é faturado por visitantes e inclui respostas de IA ilimitadas, por isso é ideal para lojas pequenas que estão a dar os primeiros passos. O AI Pro e o AI Leader são faturados por Interações de IA e incluem visitantes ilimitados, sendo a opção tudo-em-um que leva a vossa IA para todos os canais.

  • Os chats humanos e as intervenções são contabilizados?

    Não. Todas as interações humanas - chats em direto e intervenções - são totalmente gratuitas. Paga apenas pelas Interações de IA, nunca pela parte humana.

  • O que acontece se exceder as Interações de IA incluídas?

    As Interações de IA adicionais são cobradas automaticamente à tarifa por unidade do seu plano, até ao limite mensal definido pela Shopify. Assim que esse limite é atingido, não são cobradas mais Interações de IA até ao próximo período de faturação.

  • O que é um visitante?

    Um visitante é uma pessoa única que visita a vossa loja. Por exemplo, alguém que navega por várias páginas, sai e volta umas horas depois continua a contar como um único visitante. As lojas com muito tráfego, ou as que planeiam lançar campanhas de publicidade, saem normalmente a ganhar com os planos baseados em Interações de IA, o AI Pro e o AI Leader, já que incluem visitantes ilimitados.

  • Quero fazer upgrade do meu plano, quando é que o meu uso é reposto?

    O seu período de uso é reposto imediatamente após o upgrade. Se excedeu os seus limites e fizer upgrade, o seu assistente fica disponível outra vez de imediato.

Para tutoriais, guias e boas práticas visitem o nosso blog ou vejam os nossos vídeos.