Um AI agent que conhece mesmo a vossa marca.
A Flyweight liga continuamente o conhecimento em toda a vossa loja Shopify: produtos, variantes, coleções, conteúdo, políticas, encomendas, contexto do cliente e sistemas ligados. Isto cria um commerce knowledge graph estruturado que a AI pode usar para entender relações, em vez de só procurar em páginas isoladas ou repetir respostas genéricas.
Baseado nos dados da vossa loja. Em conformidade com o GDPR e o AI-Act.
Vocês já criaram a fonte ideal para o vosso AI
Os vossos produtos, conteúdo, especificações, políticas e anos de conhecimento do negócio já estão dentro da vossa loja Shopify. A Flyweight liga esse conhecimento num Commerce Knowledge Graph, dando ao vosso AI Agent o contexto de que precisa para vender, apoiar e agir como um verdadeiro membro da vossa equipa.
Da vossa loja
Shopify Store
All public store data. More sources possible — Zendesk, content metafields, file uploads.
Flyweight AI Knowledge Graph
Customer Chat
Instant, accurate answers based on your store data.
Porque isto importa
Quando o agent entende como o negócio se liga, consegue fazer o que uma pesquisa genérica não consegue.
Recomendações mais inteligentes
Recomendem produtos com base em atributos reais e nas necessidades do cliente.
Comparações claras
Expliquem as diferenças entre produtos e variantes.
Políticas corretas
Aplica as políticas específicas da vossa loja com precisão.
Suporte com contexto
Usa o contexto da encomenda e do cliente durante as conversas de suporte.
Ações seguras
Percebe se uma ação é permitida antes de a executar.
Workflows ligados
Passa contexto estruturado para workflows e sistemas ligados.
Como funciona
De conteúdo bruto da loja a um agent que raciocina sobre relações.
Liguem as vossas fontes
Produtos, variantes, coleções, conteúdo, políticas, encomendas e sistemas ligados sincronizam continuamente.
Estruturem tudo num grafo
A Flyweight transforma tudo num commerce knowledge graph estruturado e mantém as relações intactas.
O agent raciocina sobre relações
Entende como produtos, políticas e encomendas se ligam, não apenas páginas isoladas.
Verifica o que é permitido
Antes de agir, o agent verifica o pedido com base na vossa loja e no contexto do cliente.
Passem contexto para workflows
O contexto estruturado flui para as vossas ferramentas ligadas, para que o passo seguinte avance sem atritos.
Baseado nos dados reais da vossa loja
Quando as respostas se baseiam no conteúdo real da vossa loja, as alucinações diminuem e a precisão aumenta. O agent mantém-se próximo do que a vossa loja realmente diz, usa contexto live de encomendas e clientes quando isso ajuda, e passa o caso para a vossa equipa quando faz sentido. Criado para ser fiável e em conformidade com o GDPR e o AI-Act.
Onde o Knowledge Graph entra em ação
O mesmo conhecimento baseado na vossa loja alimenta os dois lados do agent.
AI Sales & Support
Recomenda os produtos certos e resolve questões do dia a dia, com base no conhecimento da vossa loja e no contexto live das encomendas.
Explorar AI Sales & SupportAI Process Automation
Executa ações aprovadas no Shopify e nas vossas ferramentas ligadas, depois de verificar primeiro o contexto da loja.
Explorar AI Process AutomationPerguntas frequentes
O que é um Commerce Knowledge Graph?
Um Commerce Knowledge Graph é um mapa estruturado da vossa loja. A Flyweight liga os vossos produtos, variantes, coleções, conteúdo, políticas, encomendas e sistemas ligados, para que a AI perceba como tudo se encaixa, em vez de procurar em páginas isoladas ou recorrer a respostas genéricas.
Como é que o Knowledge Graph reduz as alucinações?
Ao ancorar cada resposta no conteúdo real da vossa loja, o Knowledge Graph mantém a AI próxima do que a vossa loja realmente diz. Essa ancoragem reduz as alucinações e aumenta a precisão, por isso as recomendações e as políticas mantêm-se fiáveis.
Que fontes entram no Knowledge Graph?
A Flyweight constrói-o a partir de produtos, páginas, blogs, artigos, FAQs, estrutura da loja, informação de encomendas, stock, metafields, marketplaces, políticas e idiomas, para que o AI Agent tenha todo o contexto da vossa marca.
Com que frequência o Knowledge Graph é atualizado?
Atualiza-se automaticamente todas as noites, por isso novos produtos, conteúdo e alterações de políticas ficam refletidos sem trabalho manual. A vossa AI mantém-se sincronizada à medida que a loja muda.
Precisamos de manter o Knowledge Graph nós próprios?
Não. A Flyweight constrói e atualiza o Knowledge Graph por vós, a partir do conteúdo que já tendes na loja. A vossa equipa continua a ser a especialista, e a Flyweight transforma esse conteúdo numa base fiável para cada resposta e cada ação.
Onde é que o Knowledge Graph alimenta a AI?
O mesmo conhecimento ancorado alimenta os dois lados do agente: as conversas de AI Sales & Support e as ações de AI Process Automation, para que respostas e ações se mantenham consistentes e fiéis à marca em todos os canais.
Para tutoriais, guias e boas práticas visitem o nosso blog ou vejam os nossos vídeos.
Ponham o conhecimento da vossa loja a trabalhar
Vejam o que um AI agent baseado na vossa loja pode fazer com tudo o que a vossa loja já sabe.