O AI chatbot para Shopify que conhece toda a vossa loja
Flyweight liga os vossos produtos, páginas e políticas num Knowledge Graph e ajuda os clientes 24 horas por dia: conselhos, estado de encomendas em direto, alterações de morada e cancelamentos. Se não conseguir ajudar, a equipa recebe a conversa completa.
Descubram onde a IA pode fazer a diferença na vossa loja.
Ou marquem uma demonstração com a nossa equipa →- Os vossos conhecimentos de sempre. Respostas úteis, 24 horas por dia.
- Avaliado em 4,8/5 na Shopify App Store
- Desenvolvido na Alemanha, com acordo de tratamento de dados
Ao serviço de 800+ marcas de referência na Shopify
O que é Flyweight?
Flyweight é um AI chatbot para lojas Shopify. Transforma produtos, páginas, artigos, perguntas frequentes e políticas num Knowledge Graph estruturado para responder com o conhecimento do vosso negócio. Instalem pela Shopify App Store, testem na pré-visualização e adaptem à vossa marca.
Um especialista AI para marcas B2C e B2B complexas na Shopify
Peças, tecnologia, recuperação, suplementos ou beleza: quando a resposta depende dos detalhes, liguem o vosso conhecimento especializado à AI.
Orientem a decisão de produto
Usem atributos, compatibilidade e regras de decisão para fazer as perguntas certas antes de recomendar.
Decisões inteligentes de produto →Tornem útil um grande catálogo
Liguem produtos, variantes e conteúdo técnico num Knowledge Graph criado para milhões de produtos e dezenas de milhões de variantes. Planeamos convosco grandes importações e fontes próprias.
Descobrir grandes catálogos →Liguem o próximo passo
Preparem uma proposta a partir de uma lista, obtenham uma fatura no ERP ligado ou encaminhem um pedido valioso para vendas. Integrações e regras de aprovação determinam o processo.
Processos B2B e ERP →Tragam a vossa pergunta de produto mais difícil. Marcar uma demo com a nossa equipa →
Recomenda os produtos certos
Os clientes perguntam naturalmente. Flyweight responde a partir do catálogo e das características reais para os ajudar a encontrar o que precisam.
- Cartões com imagens, preços e adicionar ao carrinho no chat
- Compara produtos e variantes pelas características reais
- Popups convidam à conversa nas páginas de produtos e coleções
Acompanha, altera e cancela encomendas
Respondam de imediato às dúvidas sobre encomendas. Flyweight lê dados em direto da Shopify e atua segundo as vossas regras.
- Estado das encomendas em tempo real no chat
- Atualiza moradas de encomendas elegíveis ainda não processadas
- Cancela encomendas elegíveis diretamente ou após aprovação no Shopify Flow
Passa à vossa equipa com todo o contexto
Quando é necessária uma pessoa, ninguém começa do zero. A equipa recebe a conversa e os detalhes importantes.
- Conversas e intervenções humanas são sempre gratuitas
- Formulários no chat recolhem contactos e pedidos com a transcrição
- Encaminhamentos personalizados levam a uma URL, telefone, WhatsApp ou e-mail
A funcionar na vossa loja em cerca de 30 minutos
Sem código, chaves API nem treino manual do chatbot.
Instalar pela Shopify App Store
Adicionem Flyweight e revejam as permissões na Shopify. As ações sobre encomendas precisam das permissões e configurações correspondentes.
O vosso Knowledge Graph constrói-se sozinho
Flyweight lê produtos, páginas, artigos, perguntas frequentes e políticas e cria o vosso AI agent. Contem com cerca de 30 minutos, conforme o tamanho da loja.
Testar na pré-visualização e lançar
Experimentem perguntas dos clientes, definam o tom e os encaminhamentos e ativem o widget quando estiverem satisfeitos com as respostas.
Atualizado nos planos pagos
Flyweight sincroniza o conteúdo a cada 24 horas nos planos pagos. A pré-visualização gratuita usa a importação inicial. O acompanhamento usa dados Shopify em direto.
Baseado na vossa loja, sem adivinhar
Um Knowledge Graph estruturado liga produtos, variantes, coleções, conteúdo e políticas. Dados de encomendas em direto acrescentam contexto. Uma fonte partilhada mantém a AI fiel à marca em todos os canais.
Como funciona o Knowledge Graph →Uma AI onde os clientes fazem perguntas
O mesmo Knowledge Graph alimenta a loja e os canais ligados. Sem treinar um segundo bot.
AI Chat
Recomenda produtos, resolve dúvidas e executa ações configuradas sobre encomendas na loja.
Descobrir AI Chat →
AI Pesquisa
Percebe o que os clientes procuram, responde com conteúdo real e pode substituir a barra de pesquisa da loja.
Descobrir AI Pesquisa →A tua encomenda #1035 está a ser preparada. Receberás a ligação de seguimento por e-mail após a expedição.
Ticket AI Beta
Redige respostas no tom da marca no Gorgias, Zendesk, Freshdesk, Gmail, Outlook na web e Zoho Mail. A equipa revê e envia.
Descobrir Ticket AI →
Instagram
WhatsApp
MessengerMensagens nas redes sociais Implementação gradual
Levem a AI da loja às mensagens do Instagram. WhatsApp e Messenger estão em implementação gradual. Confirmem a disponibilidade.
Descobrir canais sociais →Tudo o que a vossa loja precisa de um chat
Deem-lhe a voz da marca. Equipem a vossa equipa para continuar a melhorar.
Popups inteligentes
Convidem os clientes nas páginas de produtos e coleções com mensagens adequadas ao momento.
Encaminhamentos personalizados
Encaminhem perguntas por intenção para uma resposta, URL, telefone, WhatsApp, e-mail ou formulário.
Captação de contactos
Recolham nomes, e-mails e detalhes dos pedidos no chat, com a transcrição em anexo.
100+ idiomas
Deteta automaticamente o idioma do cliente. Interface traduzida em 29 idiomas.
Analytics de chats para vendas
Consultem encomendas após um chat com janelas de atribuição de 2 horas, 1 dia e 7 dias.
Concebido com privacidade
Desenvolvido na Alemanha, com acordo de tratamento de dados e controlos que apoiam os vossos requisitos de conformidade.
Conversas úteis. Resultados mensuráveis.
Cada 8 conversas geram uma venda
Reboots vende produtos de massagem por compressão e crioterapia na Europa e nos EUA. Flyweight reúne a loja Shopify e o Zendesk Help Center num Knowledge Graph e aconselha clientes em cinco idiomas, 24 horas por dia.
Ler a história da Reboots →
Resultados do caso Reboots. Variam conforme a loja, o conteúdo e a configuração.
Flyweight vs Shopify Inbox
Shopify Inbox é um bom início para conversas geridas por comerciantes. Flyweight destina-se a lojas que querem um AI agent para aconselhar, resolver e agir.
Shopify Inbox
- Aplicação gratuita e nativa da Shopify
- Chat e partilha de produtos geridos pelo comerciante
- Respostas instantâneas que revêm e publicam
- Respostas automáticas sobre o estado da encomenda
Flyweight
- AI baseada no Knowledge Graph da vossa loja
- Conselhos e recomendações durante a conversa
- Cancelamentos e alterações de morada configurados
- AI Chat, AI Pesquisa e canais ligados
Tudo o que a vossa IA precisa. Um plano Unlimited.
AI Chat, AI Search, Ticket AI e todos os canais. Adaptados aos vossos produtos, processos e objetivos, com um contacto dedicado que percebe de software.
AI Unlimited
AI Chat, AI Search, Ticket AI e todos os canais. Adaptados aos vossos produtos, processos e objetivos, com um contacto dedicado que percebe de software.
Explorar o plano Unlimited →A proposta tem em conta o catálogo, os fluxos de trabalho, as integrações e o nível de apoio da vossa loja. Acordamos o âmbito, a implementação e quaisquer custos de terceiros antes do início.
800+ marcas de referência na Shopify confiam em nós
4,8/5 em 126 avaliações · Built for Shopify
Testámos vários chatbots, e o Flyweight AI é o que realmente recomendamos.
STAY SPICED !A integração com a Shopify é simples e as respostas do chatbot são excelentes. Não se limita a aconselhar produtos, encaminha os pedidos de apoio para o sítio certo.
Pullup & DipImpressionado com o bom funcionamento. A IA sabe tudo, e quando não sabe, encaminha o pedido para nós.
GuzzlyPerguntas frequentes
Tudo para preparar o vosso AI chatbot para Shopify.
Falem com a nossa equipa →Como adicionamos um AI chatbot à nossa loja Shopify?
Instalem Flyweight a partir da Shopify App Store. Lê os vossos produtos, páginas, artigos, perguntas frequentes e políticas e cria um Knowledge Graph em cerca de 30 minutos, conforme o tamanho da loja. Testem a AI na pré-visualização, definam o tom e os encaminhamentos e ativem o widget. Sem código nem chaves API.
O Flyweight suporta marcas B2B e B2C complexas na Shopify?
Sim. Liga catálogo e conteúdo especializado para orientar compatibilidade, especificações e adequação. Acrescentem regras e processos configurados para propostas B2B, faturas ERP e passagens qualificadas para vendas. Acessos próprios e aprovações são definidos para o vosso negócio. Explorem decisões inteligentes de produto ou marquem uma demo com o vosso caso.
A Shopify tem o seu próprio AI chatbot?
Shopify Inbox é a aplicação gratuita de mensagens da Shopify. Oferece respostas instantâneas, incluindo sugestões de AI revistas pelos comerciantes antes da publicação, e uma resposta automática sobre o estado da encomenda. Flyweight acrescenta um AI agent baseado em toda a loja, recomendações e ações configuradas sobre encomendas. Leiam a comparação com Shopify Inbox.
Quanto custa Flyweight?
AI Chat, AI Search, Ticket AI e todos os canais num plano Flyweight à medida, com configuração personalizada e objetivos claros para a vossa loja. A proposta tem em conta o catálogo, os fluxos de trabalho, as integrações e o nível de apoio da vossa loja. Acordamos o âmbito, a implementação e quaisquer custos de terceiros antes do início. Explorar o plano Unlimited.
Flyweight pode substituir o chat ao vivo?
Responde a dúvidas habituais sobre produtos, estado de encomendas, políticas e alterações configuradas. Quando é necessária uma pessoa, a equipa recebe o histórico ou um pedido com a transcrição. As conversas e intervenções humanas são gratuitas. No caso Reboots, mais de 90% dos chats foram resolvidos sem intervenção humana. Os resultados dependem da loja e da configuração.
Funciona com Gorgias, Zendesk ou Freshdesk?
Ticket AI redige respostas no Gorgias, Zendesk e Freshdesk, bem como no Gmail, Outlook na web e Zoho Mail. A vossa equipa revê e envia os rascunhos na ferramenta habitual. Ticket AI está em beta. Consultem a página Ticket AI para configuração e disponibilidade.
Que idiomas fala Flyweight?
Mais de 100, com deteção automática. Um cliente que escreva em francês pode receber respostas em francês mesmo numa loja em inglês. A interface do widget está traduzida em 29 idiomas.
Responde a mensagens do Instagram, WhatsApp e Messenger?
O Instagram usa a mesma AI e o mesmo Knowledge Graph do chat da loja. WhatsApp e Messenger estão em implementação gradual. Os canais estão incluídos em todos os planos, mas a disponibilidade depende da implementação e da conta. Consultem a visão geral dos canais antes de lançar.
A AI mantém-se atualizada com a nossa loja?
Flyweight carrega o conteúdo na instalação. Nos planos pagos, atualiza o Knowledge Graph a cada 24 horas. A pré-visualização gratuita usa a importação inicial, sem atualizações noturnas automáticas. O acompanhamento de encomendas consulta dados em direto através da Shopify.
Flyweight cumpre o RGPD?
Flyweight é desenvolvido pela Flyweight GmbH em Mannheim, Alemanha, com controlos de privacidade e um acordo de tratamento de dados. Foi concebido para apoiar os requisitos do RGPD e da EU AI Act. A configuração da loja, os avisos de privacidade e o uso de dados dos clientes também contam. Conheçam as funcionalidades de privacidade e conformidade.
Das respostas às ações aprovadas
O mesmo agente executa workflows aprovados, da inscrição numa newsletter à alteração de uma encomenda.
Testem um AI chatbot na vossa loja
Instalem Flyweight, deixem-no conhecer a loja e testem cada resposta na pré-visualização antes de os clientes a verem.
Descubram onde a IA pode fazer a diferença na vossa loja.
Ou marquem uma demonstração com a nossa equipa →Instalação gratuita · Sem código · Sem cartão
Atualizado · Flyweight GmbH