O AI chatbot para Shopify que conhece toda a vossa loja
Flyweight liga os vossos produtos, páginas e políticas num Knowledge Graph e ajuda os clientes 24 horas por dia: conselhos, estado de encomendas em direto, alterações de morada e cancelamentos. Se não conseguir ajudar, a equipa recebe a conversa completa.
- Testem a vossa AI grátis na pré-visualização, sem cartão
- Avaliado em 4,8/5 na Shopify App Store
- Desenvolvido na Alemanha, com acordo de tratamento de dados
Ao serviço de 800+ marcas de referência na Shopify
O que é Flyweight?
Flyweight é um AI chatbot para lojas Shopify. Transforma produtos, páginas, artigos, perguntas frequentes e políticas num Knowledge Graph estruturado para responder com o conhecimento do vosso negócio. Instalem pela Shopify App Store, testem na pré-visualização e adaptem à vossa marca.
Um especialista AI para marcas B2C e B2B complexas na Shopify
Peças, tecnologia, recuperação, suplementos ou beleza: quando a resposta depende dos detalhes, liguem o vosso conhecimento especializado à AI.
Orientem a decisão de produto
Usem atributos, compatibilidade e regras de decisão para fazer as perguntas certas antes de recomendar.
Decisões inteligentes de produto →Tornem útil um grande catálogo
Liguem produtos, variantes e conteúdo técnico num Knowledge Graph criado para milhões de produtos e dezenas de milhões de variantes. Planeamos convosco grandes importações e fontes próprias.
Descobrir grandes catálogos →Liguem o próximo passo
Preparem uma proposta a partir de uma lista, obtenham uma fatura no ERP ligado ou encaminhem um pedido valioso para vendas. Integrações e regras de aprovação determinam o processo.
Processos B2B e ERP →Tragam a vossa pergunta de produto mais difícil. Marcar uma demo com a nossa equipa →
Recomenda os produtos certos
Os clientes perguntam naturalmente. Flyweight responde a partir do catálogo e das características reais para os ajudar a encontrar o que precisam.
- Cartões com imagens, preços e adicionar ao carrinho no chat
- Compara produtos e variantes pelas características reais
- Popups convidam à conversa nas páginas de produtos e coleções
Acompanha, altera e cancela encomendas
Respondam de imediato às dúvidas sobre encomendas. Flyweight lê dados em direto da Shopify e atua segundo as vossas regras.
- Estado das encomendas em tempo real no chat
- Atualiza moradas de encomendas elegíveis ainda não processadas
- Cancela encomendas elegíveis diretamente ou após aprovação no Shopify Flow
Passa à vossa equipa com todo o contexto
Quando é necessária uma pessoa, ninguém começa do zero. A equipa recebe a conversa e os detalhes importantes.
- Conversas e intervenções humanas são sempre gratuitas
- Formulários no chat recolhem contactos e pedidos com a transcrição
- Encaminhamentos personalizados levam a uma URL, telefone, WhatsApp ou e-mail
A funcionar na vossa loja em cerca de 30 minutos
Sem código, chaves API nem treino manual do chatbot.
Instalar pela Shopify App Store
Adicionem Flyweight e revejam as permissões na Shopify. As ações sobre encomendas precisam das permissões e configurações correspondentes.
O vosso Knowledge Graph constrói-se sozinho
Flyweight lê produtos, páginas, artigos, perguntas frequentes e políticas e cria o vosso AI agent. Contem com cerca de 30 minutos, conforme o tamanho da loja.
Testar na pré-visualização e lançar
Experimentem perguntas dos clientes, definam o tom e os encaminhamentos e ativem o widget quando estiverem satisfeitos com as respostas.
Atualizado nos planos pagos
Flyweight sincroniza o conteúdo a cada 24 horas nos planos pagos. A pré-visualização gratuita usa a importação inicial. O acompanhamento usa dados Shopify em direto.
Baseado na vossa loja, sem adivinhar
Um Knowledge Graph estruturado liga produtos, variantes, coleções, conteúdo e políticas. Dados de encomendas em direto acrescentam contexto. Uma fonte partilhada mantém a AI fiel à marca em todos os canais.
Como funciona o Knowledge Graph →Uma AI onde os clientes fazem perguntas
O mesmo Knowledge Graph alimenta a loja e os canais ligados. Sem treinar um segundo bot.
AI Chat
Recomenda produtos, resolve dúvidas e executa ações configuradas sobre encomendas na loja.
Descobrir AI Chat →
AI Pesquisa
Percebe o que os clientes procuram, responde com conteúdo real e pode substituir a barra de pesquisa da loja.
Descobrir AI Pesquisa →A tua encomenda #1035 está a ser preparada. Receberás a ligação de seguimento por e-mail após a expedição.
Ticket AI Beta
Redige respostas no tom da marca no Gorgias, Zendesk, Freshdesk, Gmail, Outlook na web e Zoho Mail. A equipa revê e envia.
Descobrir Ticket AI →
Instagram
WhatsApp
MessengerMensagens nas redes sociais Implementação gradual
Levem a AI da loja às mensagens do Instagram. WhatsApp e Messenger estão em implementação gradual. Confirmem a disponibilidade.
Descobrir canais sociais →Tudo o que a vossa loja precisa de um chat
Deem-lhe a voz da marca. Equipem a vossa equipa para continuar a melhorar.
Popups inteligentes
Convidem os clientes nas páginas de produtos e coleções com mensagens adequadas ao momento.
Encaminhamentos personalizados
Encaminhem perguntas por intenção para uma resposta, URL, telefone, WhatsApp, e-mail ou formulário.
Captação de contactos
Recolham nomes, e-mails e detalhes dos pedidos no chat, com a transcrição em anexo.
100+ idiomas
Deteta automaticamente o idioma do cliente. Interface traduzida em 29 idiomas.
Analytics de chats para vendas
Consultem encomendas após um chat com janelas de atribuição de 2 horas, 1 dia e 7 dias.
Concebido com privacidade
Desenvolvido na Alemanha, com acordo de tratamento de dados e controlos que apoiam os vossos requisitos de conformidade.
Conversas úteis. Resultados mensuráveis.
Cada 8 conversas geram uma venda
Reboots vende produtos de massagem por compressão e crioterapia na Europa e nos EUA. Flyweight reúne a loja Shopify e o Zendesk Help Center num Knowledge Graph e aconselha clientes em cinco idiomas, 24 horas por dia.
Ler a história da Reboots →
Resultados do caso Reboots. Variam conforme a loja, o conteúdo e a configuração.
Flyweight vs Shopify Inbox
Shopify Inbox é um bom início para conversas geridas por comerciantes. Flyweight destina-se a lojas que querem um AI agent para aconselhar, resolver e agir.
Shopify Inbox
- Aplicação gratuita e nativa da Shopify
- Chat e partilha de produtos geridos pelo comerciante
- Respostas instantâneas que revêm e publicam
- Respostas automáticas sobre o estado da encomenda
Flyweight
- AI baseada no Knowledge Graph da vossa loja
- Conselhos e recomendações durante a conversa
- Cancelamentos e alterações de morada configurados
- AI Chat, AI Pesquisa e canais ligados
Preços simples, AI incluída
Conversas e intervenções humanas são sempre gratuitas, sem comissão sobre vendas. Escolham AI Interactions por utilização ou AI Unlimited a preço fixo.
Experimentar grátis
Instalação gratuita
$0
Instalem grátis, façam o Setup completo e testem a vossa AI sem limites em Preview. Depois, coloquem tudo no ar com 300 AI Interactions por nossa conta. Sem cartão, sem mensalidade. Façam upgrade para um plano pago quando quiserem mais.
Começar grátisInterações de AI
A partir de
$10/mês
Paguem por interação de AI, com visitantes ilimitados. O plano escala com o quanto a vossa AI realmente trabalha. Intervenções humanas continuam grátis.
Começar grátisAI Unlimited
A partir de
$30/mês
Tudo ilimitado por um preço fixo: interações de AI, produtos e membros da equipa. Sem contadores, sem excedentes.
Começar grátisOs preços pagos são valores de entrada. O orçamento depende da loja e da configuração. Planos pagos incluem 7 dias de teste gratuito.
800+ marcas de referência na Shopify confiam em nós
4,8/5 em 126 avaliações · Built for Shopify
Testámos vários chatbots, e o Flyweight AI é o que realmente recomendamos.
STAY SPICED !A integração com a Shopify é simples e as respostas do chatbot são excelentes. Não se limita a aconselhar produtos, encaminha os pedidos de apoio para o sítio certo.
Pullup & DipImpressionado com o bom funcionamento. A IA sabe tudo, e quando não sabe, encaminha o pedido para nós.
GuzzlyPerguntas frequentes
Tudo para preparar o vosso AI chatbot para Shopify.
Falem com a nossa equipa →Como adicionamos um AI chatbot à nossa loja Shopify?
Instalem Flyweight a partir da Shopify App Store. Lê os vossos produtos, páginas, artigos, perguntas frequentes e políticas e cria um Knowledge Graph em cerca de 30 minutos, conforme o tamanho da loja. Testem a AI na pré-visualização, definam o tom e os encaminhamentos e ativem o widget. Sem código nem chaves API.
O Flyweight suporta marcas B2B e B2C complexas na Shopify?
Sim. Liga catálogo e conteúdo especializado para orientar compatibilidade, especificações e adequação. Acrescentem regras e processos configurados para propostas B2B, faturas ERP e passagens qualificadas para vendas. Acessos próprios e aprovações são definidos para o vosso negócio. Explorem decisões inteligentes de produto ou marquem uma demo com o vosso caso.
A Shopify tem o seu próprio AI chatbot?
Shopify Inbox é a aplicação gratuita de mensagens da Shopify. Oferece respostas instantâneas, incluindo sugestões de AI revistas pelos comerciantes antes da publicação, e uma resposta automática sobre o estado da encomenda. Flyweight acrescenta um AI agent baseado em toda a loja, recomendações e ações configuradas sobre encomendas. Leiam a comparação com Shopify Inbox.
Quanto custa Flyweight?
Instalem grátis, façam o Setup completo e testem a vossa AI sem limites em Preview. Depois, coloquem tudo no ar com 300 AI Interactions por nossa conta. Sem cartão, sem mensalidade. Façam upgrade para um plano pago quando quiserem mais. AI Interactions começa em $10/mês e AI Unlimited em $30/mês. Os preços pagos são adaptados à vossa loja. Conversas e intervenções humanas são gratuitas, sem comissão sobre vendas. Comparar os planos atuais.
Flyweight pode substituir o chat ao vivo?
Responde a dúvidas habituais sobre produtos, estado de encomendas, políticas e alterações configuradas. Quando é necessária uma pessoa, a equipa recebe o histórico ou um pedido com a transcrição. As conversas e intervenções humanas são gratuitas. No caso Reboots, 85% dos chats foram resolvidos sem intervenção humana. Os resultados dependem da loja e da configuração.
Funciona com Gorgias, Zendesk ou Freshdesk?
Ticket AI redige respostas no Gorgias, Zendesk e Freshdesk, bem como no Gmail, Outlook na web e Zoho Mail. A vossa equipa revê e envia os rascunhos na ferramenta habitual. Ticket AI está em beta. Consultem a página Ticket AI para configuração e disponibilidade.
Que idiomas fala Flyweight?
Mais de 100, com deteção automática. Um cliente que escreva em francês pode receber respostas em francês mesmo numa loja em inglês. A interface do widget está traduzida em 29 idiomas.
Responde a mensagens do Instagram, WhatsApp e Messenger?
O Instagram usa a mesma AI e o mesmo Knowledge Graph do chat da loja. WhatsApp e Messenger estão em implementação gradual. Os canais estão incluídos em todos os planos, mas a disponibilidade depende da implementação e da conta. Consultem a visão geral dos canais antes de lançar.
A AI mantém-se atualizada com a nossa loja?
Flyweight carrega o conteúdo na instalação. Nos planos pagos, atualiza o Knowledge Graph a cada 24 horas. A pré-visualização gratuita usa a importação inicial, sem atualizações noturnas automáticas. O acompanhamento de encomendas consulta dados em direto através da Shopify.
Flyweight cumpre o RGPD?
Flyweight é desenvolvido pela Flyweight GmbH em Mannheim, Alemanha, com controlos de privacidade e um acordo de tratamento de dados. Foi concebido para apoiar os requisitos do RGPD e da EU AI Act. A configuração da loja, os avisos de privacidade e o uso de dados dos clientes também contam. Conheçam as funcionalidades de privacidade e conformidade.
Das respostas às ações aprovadas
O mesmo agente executa workflows aprovados, da inscrição numa newsletter à alteração de uma encomenda.
Testem um AI chatbot na vossa loja
Instalem Flyweight, deixem-no conhecer a loja e testem cada resposta na pré-visualização antes de os clientes a verem.
Instalação gratuita · Sem código · Sem cartão
Atualizado · Flyweight GmbH