AI Sales & Support

Chatbot de IA para vendas e apoio, ancorado na vossa loja.

Um AI Chatbot recomenda os produtos certos, resolve dúvidas do dia a dia e passa os casos difíceis para a vossa equipa com todo o contexto. Ancorado no conhecimento da vossa loja e nos dados de encomenda em direto.

Em conformidade com GDPR e AI-Act. Transições para humanos incluídas sem custo.

Vende

Responde a perguntas, percebe o que o cliente realmente precisa e recomenda os produtos certos na voz da vossa marca.

  • Recomenda os produtos certos a partir de atributos reais, não de palpites por palavras-chave.
  • Percebe o que o cliente realmente precisa antes de sugerir seja o que for.
  • Explica as diferenças entre produtos e variantes.
  • Guia os compradores até uma compra confiante, de dia e de noite.
Qual dos vossos casacos é o mais quente para andar de bicicleta no inverno?
Para o inverno, o Alpine Shell é o mais quente, corta-vento e resistente à água. Quereis que o compare com o Trail Jacket?

Dá apoio

Resolve dúvidas comuns com o conhecimento real da vossa loja e o contexto de encomenda em direto.

  • Resolve dúvidas comuns com o conhecimento real da vossa loja.
  • Responde com contexto de encomenda e de cliente em direto.
  • Trata de devoluções, envios e tamanhos a qualquer hora.
  • Encaminha os casos complexos para a vossa equipa com todo o contexto. As transições para humanos vão incluídas sem custo.
Onde está a minha encomenda? Já passaram 4 dias.
A encomenda #1042 saiu ontem e está em entrega hoje. Aqui está o vosso link de rastreio em direto.

No ar com marcas Shopify

Como as lojas usam o Flyweight AI Agent para vender e dar apoio, dentro da própria conversa.

Transformar conversas sobre produtos em vendas

A tecnologia de recovery é uma compra ponderada. Quem compra quer saber que equipamento se ajusta ao treino, aos objetivos e ao orçamento antes de decidir, e essas dúvidas surgem muitas vezes mesmo no momento em que está pronto para comprar.

O Flyweight AI Agent ajuda a identificar a solução de recovery certa, responde a perguntas detalhadas de produto e orienta para a melhor escolha, apoiado no catálogo e no conteúdo reais da Reboots.

Ao responder à intenção de compra no momento, a mesma conversa que esclarece a dúvida também fecha a venda.

1 em cada 8 conversas termina em venda
Reboots★★★★★
Treino para maratonas. Levo as botas ou o conjunto de recovery completo?
Para a recuperação na corrida, as botas trabalham diretamente as pernas. Se também carregas nas costas ou nas ancas, o conjunto acrescenta essas zonas. Queres que compare os dois?
Sim, e ainda posso encomendar hoje?
Claro. Aqui está a comparação botas vs conjunto, e ambos têm stock.

Ancorado no vosso Knowledge Graph

Cada resposta assenta num commerce knowledge graph estruturado a partir da vossa loja, o que reduz as alucinações e mantém recomendações e políticas fiáveis.

Como funciona o Knowledge Graph

Prontos para ir mais longe?

O mesmo agente consegue concluir ações aprovadas de ponta a ponta, de uma subscrição na newsletter a uma alteração de encomenda.

Explorem a AI Process Automation

Transformem conversas em vendas e tickets resolvidos

Lancem um AI Agent ancorado na vossa loja, com transições para humanos incluídas sem custo.