Automação completa com AI para marcas Shopify.
Automatizem workflows no Shopify e em toda a vossa stack de commerce. A Flyweight liga o conhecimento da vossa loja, as regras do negócio e as vossas ferramentas para que o vosso AI Agent consiga concluir tarefas, atualizar sistemas e fazer os processos avançarem automaticamente.
- Potenciado pelo vosso Commerce Knowledge Graph
- Integra-se via Shopify Flow e APIs
- Em conformidade com o GDPR e o EU AI Act
Liguem a vossa stack, não a substituam
A Flyweight integra-se nas ferramentas que já usam. O agente lê a informação de que precisa e executa as ações aprovadas em cada uma delas, para que todo o pedido fique resolvido numa única conversa.
- Shopify: encomendas, produtos, clientes e Flow.
- A vossa plataforma de apoio ao cliente e inbox partilhada.
- CRM e ferramentas de marketing, como o Klaviyo.
- Sistemas de fulfilment e aplicações personalizadas.
Automações reais, já em funcionamento em marcas Shopify
Como as lojas usam o Flyweight AI Agent para concluir processos de ponta a ponta, diretamente na conversa.
Reduzir devoluções evitáveis com ação imediata após a compra
Um erro de envio não espera. Os processos de apoio clássicos costumam ser lentos demais: quando o pedido é analisado, a encomenda já está preparada e a caminho.
Com o Flyweight AI Agent, os clientes cancelam pedidos elegíveis ou alteram a morada de entrega diretamente na conversa. O agente verifica o estado do pedido, aplica as regras de negócio e aciona a ação de imediato, sempre que possível antes do envio.
Assim a Australian Bodycare corrige moradas erradas e pedidos por engano muito mais depressa, poupando envios desnecessários, devoluções e trabalho de apoio.
Pedido do cliente → Verificação do pedido → Verificação de elegibilidade → Shopify Flow, Shopify API ou API do sistema de destino → Confirmação imediata
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Da ideia de processo à automação pronta para produção
Juntos, transformamos uma ideia de processo numa automação pronta para produção, construída sobre o conhecimento e os workflows que a vossa equipa já usa: desde escolher o workflow certo e definir as regras de negócio até ligar os vossos sistemas, testar cada caminho e lançar com segurança.
Numa chamada inicial gratuita, analisamos convosco o workflow atual: os sistemas envolvidos, o volume de pedidos e onde existem atrasos ou trabalho manual, para encontrar o caminho mais rápido até valor mensurável.
O que analisamos em conjunto
- O processo que faz sentido automatizar
- Passos manuais atuais e gargalos
- Sistemas e ferramentas envolvidos
- Volume esperado e impacto no negócio
- Regras importantes, riscos e exceções
- APIs disponíveis, ações do Shopify Flow ou opções de integração
Recebem
Uma avaliação inicial de viabilidade e próximos passos recomendados.
Cada automação é construída à volta dos vossos sistemas, regras de negócio, permissões e requisitos de aprovação. A vossa equipa continua a ser a especialista; a Flyweight transforma esse conhecimento em ações repetíveis e encaminha casos sensíveis ou excecionais para a pessoa certa.
- Construído à volta da vossa stack atual
- Permissões e regras de negócio claras
- Aprovação humana quando necessário
- Testado antes de entrar em produção
- Ações transparentes e fluxos de escalamento
- Em conformidade com o GDPR e o EU AI Act
Não precisam de preparação nem de documentação técnica.
Pronto para enterprise
Criado para encaixar na stack e nos processos que marcas maiores já têm.
Funciona com a vossa stack
Usem informação e executem ações ao longo do vosso processo atual, sem terem de substituir a vossa stack.
Compliance incluído de origem
Em conformidade com o GDPR, com DPA, e alinhado com o EU AI Act. Questões sobre data residency são tratadas caso a caso, não com promessas genéricas.
Supervisão humana
A vossa equipa mantém o controlo, com contexto completo e possibilidade de takeover humano a qualquer momento.
Perguntas frequentes
O que é a automação de processos com AI para Shopify?
A AI Process Automation permite que o vosso AI Agent conclua tarefas de ponta a ponta, e não apenas converse. A Flyweight liga o conhecimento da vossa loja, as vossas regras de negócio e as vossas ferramentas, e depois conclui ações aprovadas no Shopify e no vosso stack atual, para que um pedido inteiro fique resolvido dentro de uma só conversa.
Que ações o AI Agent consegue concluir?
Exemplos reais em marcas do Shopify incluem inscrições em newsletters sincronizadas com a vossa ferramenta de marketing, alterações de encomendas e cancelamentos elegíveis antes do envio, atualizações de morada de entrega, e captura de leads entregue à vossa equipa de vendas. As ações correm através do Shopify Flow, das Shopify APIs, ou das APIs do vosso sistema de destino.
Funciona com o nosso stack atual?
Sim. A Flyweight integra-se com as ferramentas que já usais, como o Shopify, a vossa plataforma de apoio ao cliente, o vosso CRM, o Klaviyo e outras ferramentas de marketing, sistemas de envio e apps personalizadas. Usa essa informação e conclui ações ao longo do vosso processo atual, sem vos obrigar a substituir o stack.
Como controlamos o que o AI Agent pode fazer?
Vocês aprovam todas as ações que o agente pode executar. Cada automação é construída em torno dos vossos sistemas, regras de negócio, permissões e passos de aprovação, e é verificada primeiro face ao contexto da loja, com os casos sensíveis ou excecionais encaminhados para a pessoa certa.
O que é o AI Automation Fit Check?
O AI Automation Fit Check é uma primeira chamada gratuita onde analisamos o vosso processo, ferramentas e requisitos. Recebeis uma avaliação inicial de viabilidade e uma recomendação clara para o próximo passo. Não é preciso preparação nem documentação técnica.
A automação de processos está disponível em todos os planos?
As automações avançadas são pensadas para marcas maiores do Shopify e são configuradas em conjunto com a nossa equipa. Marcai um AI Automation Fit Check gratuito e recomendamos o caminho certo para a vossa loja.
Para tutoriais, guias e boas práticas visitem o nosso blog ou vejam os nossos vídeos.
Descubram o primeiro processo que o vosso AI Agent deve automatizar
Num AI Automation Fit Check gratuito, avaliamos o vosso processo, as ferramentas que já usam e os vossos requisitos. Recebem uma avaliação inicial de viabilidade e uma recomendação clara sobre o próximo passo.
Não precisam de preparação nem de documentação técnica.