Transformem a pesquisa da vossa loja Shopify em AI Pesquisa on-brand que sabe o que os clientes querem
A pesquisa nativa da Shopify só encontra termos exatos. Por isso, sinónimos, números de produto e descrições muitas vezes não devolvem nada. A AI Pesquisa percebe o que os clientes realmente querem dizer, encontra os produtos certos na vossa loja e ativa-se com um clique.
ByA pesquisa da Shopify encontra palavras exatas. Os clientes não pesquisam assim.
A pesquisa nativa da Shopify funciona bem quando a pessoa escreve exatamente o mesmo texto que está no vosso produto. Para todo o resto - sinónimos, descrições, números de produto ou um pequeno erro de escrita - falha e mostra uma página sem resultados.
E cada pesquisa sem resultados é um cliente que não encontrou algo que vocês realmente vendem.
Um cliente pesquisa por
“casaco impermeável”
A mesma pesquisa. A Pesquisa não encontra nada, a AI Pesquisa percebe o que o cliente quer dizer.
Conheçam o AI Pesquisa: a pesquisa da loja com o vosso Brand AI por trás
O nosso objetivo é abrir cada vez mais formas de pôr o vosso Brand AI a trabalhar. E estamos a começar com o AI Pesquisa.
Funciona com o mesmo Brand AI do vosso AI chatbot for Shopify, por isso entende o contexto completo, números de produto, sinónimos e a forma como as pessoas realmente descrevem o que procuram. Não importa como o cliente pesquisa, a AI encontra o que existe na vossa loja.
Ativem o AI Pesquisa com um clique
O AI Pesquisa transforma a pesquisa estática que já têm em pesquisa com AI - sem reconstruir nada, sem mexer no tema. Primeiro podem testar em preview e, quando estiver tudo certo, ativar com um único clique.
Onde o AI Pesquisa entra em ação
Página de resultados de pesquisa
Quando um cliente chega à página de pesquisa da vossa loja (/search), o AI Pesquisa responde à pesquisa em vez de mostrar os resultados padrão.
Caixa de pesquisa
Quando um cliente clica ou envia a pesquisa na caixa de pesquisa do vosso tema, o AI Pesquisa abre ali mesmo - sem sair da página.
Como ativar
Abram a página Setup na vossa app Flyweight e ativem o AI Pesquisa.
Atualizem a vossa loja e o AI Pesquisa fica ativo.
Vejam o que os clientes estão a pesquisar
Assim que os clientes começarem a usar, cada pesquisa aparece em Analytics, no novo separador Search.
Dica: filtrem as pesquisas sem resultados para perceber exatamente que produtos ou falhas de conteúdo precisam de preencher - é procura real que a vossa loja ainda não está a responder.
Isto é só o começo
O AI Pesquisa é só o início. Estamos a expandir onde e como podem usar o vosso Brand AI em todos os pontos de contacto com o cliente - dentro da vossa loja e em canais como Instagram, WhatsApp, Facebook Messenger e apoio ao cliente, onde pode responder a perguntas e criar rascunhos de respostas para tickets.
Saibam mais sobre Flyweight Channels.
O mesmo Brand AI, com o vosso Knowledge Graph por trás, em todo o lado onde os vossos clientes se ligam à vossa marca.
👉 Querem AI Pesquisa na vossa loja? Instalem o Flyweight na Shopify App Store e mudem a vossa pesquisa para AI com um clique.
