No nosso artigo anterior, mostrámos-vos como adicionar conhecimento adicional ao vosso chatbot IA para Shopify. Agora mostramos-vos o oposto: Como excluir conteúdo do vosso Assistente IA Flyweight.

Para que o vosso chatbot Shopify use apenas informação relevante, por vezes precisam de excluir conscientemente certo conteúdo. Neste artigo, mostramos-vos duas formas eficazes de remover conteúdo da base de conhecimento do Flyweight AI.

As ferramentas-chave num relance:

• <!--flyweight:ignore--> → Comentário HTML para páginas, blogs, FAQ
• flyweight-ignore → Tag para produtos

Isto é particularmente importante quando certo conteúdo:

• não se destina aos clientes
• está desatualizado
• já não é vendido ativamente
• não deve ser deliberadamente usado pelo agente IA

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Como o Flyweight AI processa o conteúdo

O Flyweight AI lê automaticamente todo o conteúdo público da vossa loja Shopify:

• Páginas de produtos
• Páginas
• FAQ
• Artigos de blog
• Outro conteúdo HTML

Todos os dados são atualizados a cada 24 horas.

Isto significa: As alterações — quer se trate de adicionar ou remover conteúdo — entram sempre em vigor com a próxima atualização de 24 horas.

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1. Excluir conteúdo via comentário HTML

O método mais flexível é o comentário HTML Flyweight Ignore:

<!--flyweight:ignore-->

Basta adicionar este comentário no topo do código HTML de uma página — feito.

Esta solução funciona para todo o conteúdo baseado em HTML:

• Páginas de produtos
• Páginas (FAQ etc.)
• Artigos de blog

Como fazer

1. Abram a página desejada (por ex., uma página de FAQ)
2. Cliquem em "Mostrar HTML"
3. Adicione o seguinte comentário no topo do código:

<!--flyweight:ignore-->

4. Guardem a página

Na próxima atualização de 24 horas, esta página será completamente removida do backend de IA. O chatbot IA deixará de usar este conteúdo para respostas ou recomendações.

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Quando é que este método é útil?

• Quando uma página inteira não deve ser considerada
• Quando o conteúdo deve ser temporariamente desativado
• Quando informação interna foi acidentalmente tornada pública
• Quando querem remover conteúdo sazonal do chat IA

Este método dá-vos o máximo controlo ao nível do HTML.

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2. Excluir produtos via Tag (ideal para muitos produtos)

Para produtos, há uma solução ainda mais simples: A tag flyweight-ignore.

Basta adicionar a tag flyweight-ignore ao produto — feito.

Este método é particularmente eficiente quando:

• querem excluir muitos produtos de uma vez
• trabalham com uploads CSV
• definem tags automaticamente

Como fazer

1. Abram o produto desejado no Shopify
2. Vá à secção de Tags
3. Adicione a seguinte tag: flyweight-ignore
4. Guardem o produto

A tag flyweight-ignore tem o mesmo efeito que o comentário HTML <!--flyweight:ignore-->.

No próximo ciclo de atualização, o produto será:

• Deixará de ser recomendado no chat
• Deixará de ser usado como fonte de conhecimento
• Removido do backend de IA

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Importante: as alterações não entram em vigor imediatamente

Tal como com a adição de conhecimento, aplica-se o mesmo aqui:

Todas as alterações são aplicadas durante a próxima atualização de 24 horas.

Isto significa:

• O conteúdo não é excluído imediatamente
• Após um máximo de 24 horas, a alteração está ativa

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Dica Pro

Ao criar um novo produto que nunca deve ser usado pelo chat IA:

1. Defina a tag flyweight-ignore diretamente ao criar
2. Ou adicione o comentário <!--flyweight:ignore--> imediatamente

Desta forma, o conteúdo nunca entra no sistema de IA.

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Melhores práticas para uma gestão limpa de conteúdo IA

Um chatbot IA Shopify de alto desempenho precisa de estruturas claras.

Recomendações:

• Remova consistentemente o conteúdo desatualizado
• Exclua produtos de teste com flyweight-ignore
• Use tags para alterações em massa
• Use <!--flyweight:ignore--> para controlo preciso ao nível da página
• Verifique regularmente que conteúdo está disponível publicamente

Isto garante que o vosso Assistente IA Flyweight trabalhe apenas com informação relevante.

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Conclusão

Com o Flyweight AI, têm controlo total sobre que conhecimento o vosso chatbot Shopify usa.

Resumo dos métodos:

• Páginas, blogs, FAQ → <!--flyweight:ignore--> em HTML
• Produtos → tag flyweight-ignore

Uma base de conteúdo bem mantida significa:

• Respostas mais precisas
• Melhores recomendações de produtos
• Menos mal-entendidos no chat
• Maiores taxas de conversão

Se tiverem alguma dúvida ou precisarem de suporte, não hesitem em contactar-nos a qualquer momento.

Teremos todo o gosto em ajudar-vos a otimizar o vosso assistente IA 🚀