Nel nostro articolo precedente, vi abbiamo mostrato come aggiungere conoscenze aggiuntive al vostro chatbot IA per Shopify. Ora vi mostreremo il contrario: Come escludere contenuti dal vostro Assistente IA Flyweight.

Affinché il vostro chatbot Shopify utilizzi solo informazioni rilevanti, a volte è necessario escludere consapevolmente determinati contenuti. In questo articolo vi mostriamo due modi efficaci per rimuovere contenuti dalla base di conoscenza di Flyweight AI.

Gli strumenti chiave in sintesi:

• <!--flyweight:ignore--> → Commento HTML per pagine, blog, FAQ
• flyweight-ignore → Tag per i prodotti

Questo è particolarmente importante quando determinati contenuti:

• non sono destinati ai clienti
• sono obsoleti
• non vengono più venduti attivamente
• non devono essere deliberatamente utilizzati dall'agente IA

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Come Flyweight AI elabora i contenuti

Flyweight AI legge automaticamente tutti i contenuti pubblici dal vostro negozio Shopify:

• Pagine prodotto
• Pagine
• FAQ
• Articoli del blog
• Altri contenuti HTML

Tutti i dati vengono aggiornati ogni 24 ore.

Ciò significa: Le modifiche — sia l'aggiunta che la rimozione di contenuti — hanno sempre effetto con il prossimo aggiornamento delle 24 ore.

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1. Escludere contenuti tramite commento HTML

Il metodo più flessibile è il commento HTML Flyweight Ignore:

<!--flyweight:ignore-->

Aggiungete semplicemente questo commento in cima al codice HTML di una pagina — fatto.

Questa soluzione funziona per tutti i contenuti basati su HTML:

• Pagine prodotto
• Pagine (FAQ ecc.)
• Articoli del blog

Come fare

1. Aprite la pagina desiderata (ad es., una pagina FAQ)
2. Cliccate su "Mostra HTML"
3. Aggiungete il seguente commento in cima al codice:

<!--flyweight:ignore-->

4. Salvate la pagina

Al prossimo aggiornamento delle 24 ore, questa pagina verrà completamente rimossa dal backend IA. Il chatbot IA non utilizzerà più questo contenuto per risposte o raccomandazioni.

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Quando è utile questo metodo?

• Quando un'intera pagina non deve essere considerata
• Quando il contenuto deve essere temporaneamente disabilitato
• Quando informazioni interne sono state accidentalmente rese pubbliche
• Quando volete rimuovere contenuti stagionali dalla chat IA

👉 Questo metodo vi dà il massimo controllo a livello HTML.

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2. Escludere prodotti tramite tag (ideale per molti prodotti)

Per i prodotti, c'è una soluzione ancora più semplice: Il tag flyweight-ignore.

Aggiungete semplicemente il tag flyweight-ignore al prodotto — fatto.

Questo metodo è particolarmente efficiente quando:

• volete escludere molti prodotti contemporaneamente
• lavori con caricamenti CSV
• imposti i tag automaticamente

Come fare

1. Aprite il prodotto desiderato in Shopify
2. Andate alla sezione Tag
3. Aggiungete il seguente tag: flyweight-ignore
4. Salvate il prodotto

Il tag flyweight-ignore ha lo stesso effetto del commento HTML <!--flyweight:ignore-->.

Al prossimo ciclo di aggiornamento, il prodotto:

• Non verrà più raccomandato nella chat
• Non verrà più utilizzato come fonte di conoscenza
• Verrà rimosso dal backend IA

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Importante: Le modifiche non hanno effetto immediato

Come per l'aggiunta di conoscenze, vale anche qui:

Tutte le modifiche vengono applicate durante il prossimo aggiornamento delle 24 ore.

Ciò significa:

• I contenuti non vengono esclusi immediatamente
• Dopo un massimo di 24 ore, la modifica è attiva

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Consiglio Pro

Quando create un nuovo prodotto che non deve mai essere utilizzato dalla chat IA:

1. Impostate il tag flyweight-ignore direttamente al momento della creazione
2. Oppure aggiungete il commento <!--flyweight:ignore--> immediatamente

In questo modo, il contenuto non entra mai nel sistema IA.

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Best practice per una gestione pulita dei contenuti IA

Un chatbot IA Shopify ad alte prestazioni ha bisogno di strutture chiare.

Raccomandazioni:

• Rimuovete costantemente i contenuti obsoleti
• Escludete i prodotti di test con flyweight-ignore
• Usate i tag per le modifiche di massa
• Usate <!--flyweight:ignore--> per un controllo preciso a livello di pagina
• Controllate regolarmente quali contenuti sono disponibili pubblicamente

Questo garantisce che il vostro Assistente IA Flyweight lavori solo con informazioni rilevanti.

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Conclusione

Con Flyweight AI, avete il controllo completo su quali conoscenze utilizza il vostro chatbot Shopify.

Riepilogo dei metodi:

• Pagine, blog, FAQ → <!--flyweight:ignore--> nell'HTML
• Prodotti → tag flyweight-ignore

Una base di contenuti ben mantenuta significa:

• Risposte più precise
• Migliori raccomandazioni di prodotti
• Meno malintesi nella chat
• Tassi di conversione più elevati

Se avete domande o necessitate di supporto, non esitate a contattarci in qualsiasi momento.

Siamo felici di aiutarvi a ottimizzare il vostro Assistente IA 🚀