Come escludere contenuti dal vostro Shopify chatbot

Ottimizzate il vostro Shopify Chatbot con l'AI: come escludere i contenuti

Nel precedente articolo abbiamo visto come aggiungere contenuti extra al vostro AI Chatbot per Shopify. Questa volta facciamo il contrario: come escludere contenuti dal vostro Flyweight AI Assistant.

Se volete che il vostro Shopify Chatbot risponda con il contesto giusto, in alcuni casi conviene lasciare fuori certi contenuti di proposito. In questa guida vediamo due modi semplici per rimuovere contenuti dalla knowledge base di Flyweight AI.

Gli strumenti chiave in breve:

• <!--flyweight:ignore--> → commento HTML per pagine, blog, FAQ
• flyweight-ignore → tag per i prodotti

È particolarmente utile quando un contenuto:

• non è pensato per i clienti
• è obsoleto
• non è più in vendita
• non dovrebbe essere usato dall'AI agent

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Come Flyweight AI elabora i contenuti

Flyweight AI legge automaticamente tutti i contenuti pubblici del vostro store Shopify, tra cui:

• Pagine prodotto
• Pagine
• FAQ
• Articoli del blog
• Altri contenuti HTML

Tutti i dati vengono aggiornati ogni 24 ore.

Quindi, se aggiungete o rimuovete un contenuto, la modifica verrà applicata dopo il successivo aggiornamento entro 24 ore.

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1. Escludere contenuti con un commento HTML

L'opzione più flessibile è il commento HTML Flyweight Ignore:

<!--flyweight:ignore-->

Aggiungete questo commento all'inizio dell'HTML della pagina, e avete finito.

Funziona con qualsiasi contenuto basato su HTML, tra cui:

• Pagine prodotto
• Pagine, come le FAQ
• Articoli del blog

Come fare

1. Aprite la pagina che volete escludere, per esempio una pagina FAQ
2. Cliccate su "Show HTML"
3. Aggiungete il seguente commento proprio all'inizio del codice:

<!--flyweight:ignore-->

4. Salvate la pagina

Al successivo aggiornamento entro 24 ore, quella pagina verrà rimossa dal backend AI. L'AI chatbot smetterà di usarla per risposte e consigli prodotto.

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Quando conviene usare questo metodo?

• Quando volete escludere un'intera pagina
• Quando un contenuto va disattivato temporaneamente
• Quando sono state pubblicate per errore informazioni interne
• Quando volete togliere contenuti stagionali dalla chat AI

👉 È il metodo con il massimo controllo a livello HTML.

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2. Escludere prodotti con un tag, ideale per molti prodotti

Per i prodotti c'è un'opzione ancora più semplice: il tag flyweight-ignore.

Aggiungete il tag flyweight-ignore al prodotto, e avete finito.

È particolarmente utile se:

• volete escludere molti prodotti in una volta sola
• usate importazioni CSV
• applicate i tag in automatico

Come fare

1. Aprite il prodotto in Shopify
2. Andate nella sezione Tags
3. Aggiungete questo tag: flyweight-ignore
4. Salvate il prodotto

Il tag flyweight-ignore funziona allo stesso modo del commento HTML <!--flyweight:ignore-->.

Dopo il successivo ciclo di aggiornamento, il prodotto:

• non comparirà più nei consigli in chat
• non verrà più usato come fonte di conoscenza
• verrà rimosso dal backend AI

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Importante: le modifiche non si applicano subito

Come per l'aggiunta di contenuti, vale la stessa regola anche qui:

Tutte le modifiche vengono recepite nel successivo aggiornamento entro 24 ore.

Questo significa che:

• il contenuto non viene escluso immediatamente
• la modifica sarà attiva entro 24 ore

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Un consiglio pratico

Se state creando un nuovo prodotto che non dovrebbe essere usato dalla chat AI:

1. Aggiungete il tag flyweight-ignore già in fase di creazione
2. Oppure inserite subito il commento <!--flyweight:ignore-->

Così quel contenuto non viene incluso nel sistema AI fin dall'inizio.

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Best practice per gestire contenuti AI in modo pulito

Un buon Shopify AI chatbot parte da contenuti ben gestiti.

Consigli:

• Rimuovete regolarmente i contenuti obsoleti
• Escludete i prodotti di test con flyweight-ignore
• Usate i tag per aggiornamenti in blocco
• Usate <!--flyweight:ignore--> per un controllo preciso a livello pagina
• Controllate regolarmente quali contenuti sono pubblicamente accessibili

In questo modo il vostro Flyweight AI Assistant lavora su informazioni pertinenti e aggiornate.

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Conclusione

Con Flyweight AI avete il controllo su quali contenuti il vostro Shopify chatbot può usare.

Riepilogo dei metodi:

• Pagine, blog, FAQ → <!--flyweight:ignore--> nell'HTML
• Prodotti → tag flyweight-ignore

Una base contenuti ben mantenuta porta a:

• Risposte più precise
• Consigli prodotto migliori
• Meno fraintendimenti in chat
• Tassi di conversione più alti

Se avete domande o vi serve una mano, contattateci quando volete.

Siamo felici di aiutarvi a ottenere di più dal vostro AI Assistant 🚀