Scegliete il vostro piano

• • Generale

  • Cosa rende la vostra AI diversa dalle altre?

    La nostra AI è il prodotto: inclusa fin dall'inizio, non come extra costoso su un piano superiore. Un AI Agent gestisce ogni richiesta e basa le risposte sul Knowledge Graph del vostro store per una maggiore accuratezza, il tutto in conformità con GDPR e AI-Act.

  • Cos'è l'AI Agent?

    L'AI Agent è il motore del vostro chat. Per ogni messaggio del cliente sceglie il percorso migliore: rispondere dal vostro Knowledge Graph, eseguire un'azione come il tracking di un ordine o una cancellazione, oppure passare la conversazione al vostro team.

  • Cosa ottengo davvero gratis?

    Tutte le funzionalità, non una demo ridotta. Ogni channel, ogni automazione, il Knowledge Graph e gli analytics sono tutti sbloccati, e potete testare il vostro AI senza limiti in Preview per sistemarlo al meglio prima che lo vedano i clienti. In più, avete 300 AI Interactions offerte da noi per andare live con clienti reali. Nessuna carta, nessun canone mensile. Quando vi serve di più, scegliete voi un piano a pagamento.

  • Come faccio a trovare il piano giusto?

    Installate gratis, poi rispondete a quattro domande rapide nell'app: quanti prodotti avete, il vostro fatturato annuo, dove deve lavorare la vostra AI e quanto è grande il vostro team di supporto. Vi consigliamo un piano adatto al vostro store, e potete cambiare modello di prezzo o passare a unlimited in qualsiasi momento. Ogni piano include tutte le funzionalità e tutti i canali, quindi dovete solo scegliere il livello di utilizzo che vi serve.

  • Perché la mia AI deve caricare tutti i prodotti prima di andare live?

    La vostra AI risponde da un Knowledge Graph costruito sull'intero catalogo, quindi va live solo quando tutti i prodotti sono stati caricati - le serve una visione completa per rispondere in modo affidabile. Se il vostro catalogo supera la capacità inclusa nel piano, potete aggiungere capacità prodotto.

  • Posso fare upgrade o downgrade del mio piano?

    Sì. Scegliete un altro piano e confermatelo: il vostro periodo di utilizzo si resetta subito dopo la modifica.

  • Offrite sviluppo personalizzato?

    Sì. Oltre ai piani standard, realizziamo soluzioni AI personalizzate per casi d'uso esterni e interni: più assistenti su store diversi, infrastruttura dedicata per scalabilità e sicurezza, integrazioni con i vostri sistemi esistenti come CRM, ERP e OMS. Prenotate una call strategica con il nostro Co-Founder e parliamone.

  • Perché alcune recensioni parlano di visitatori, traffico o commissioni sulle vendite? Devo preoccuparmi di costi imprevisti?

    Quelle recensioni si riferiscono al nostro vecchio modello di prezzo, che fatturava in base ai visitatori del sito più una commissione su ogni vendita avvenuta dopo una chat. Quel modello non esiste più: oggi ogni piano viene fatturato solo in base alle AI Interactions, include visitatori illimitati e non prevede commissioni su ciò che vende la AI. Scoprite il nostro nuovo pricing - e cresciamo insieme! 😊

• • Utilizzo

  • Cos'è una AI Interaction?

    Una AI Interaction viene conteggiata ogni volta che la nostra AI genera una risposta per un cliente - in chat, su Instagram e in tutti i Channels che collegate. Pagate solo quando entra in gioco la AI.

  • Le chat umane e i takeover vengono conteggiati?

    No. Tutte le interazioni umane - live chat e takeover - sono gratuite. Pagate solo per le AI Interactions, mai per la parte gestita da persone.

  • Tutti i piani includono davvero ogni canale?

    Sì. Chat, AI Ricerca, Instagram e i canali in arrivo come WhatsApp, Messenger e Ticketing fanno parte di ogni piano, incluso Free. Non blocchiamo i canali dietro un piano superiore - ciò che cambia con il piano è quante AI Interactions avete, non dove la vostra AI può lavorare.

  • Cosa succede se supero le AI Interactions incluse?

    Le AI Interactions aggiuntive vengono fatturate automaticamente alla tariffa per unità del vostro piano, fino al tetto mensile impostato da Shopify. Una volta raggiunto quel limite, non vengono più addebitate altre AI Interactions fino al periodo di fatturazione successivo. AI Unlimited non prevede extra: è tutto incluso nel prezzo fisso.

  • Il piano gratuito mantiene aggiornati i dati del vostro store?

    Non in automatico. Carichiamo prodotti, pagine, articoli e policy una volta sola al momento dell'installazione, ed è da lì che l'AI prende le risposte mentre fate i test in Preview e usate le interazioni gratuite live. L'aggiornamento notturno che rileva in autonomia nuovi prodotti e cambi di prezzo parte quando passate a un piano a pagamento.

  • Cos'è un visitatore?

    Un visitatore è una persona unica che visita il vostro store, conteggiata una volta per dispositivo e browser. Non incide più sulla fattura: ogni piano include visitatori illimitati, quindi un picco di traffico o una campagna ads non comportano costi extra di per sé.

  • Voglio fare upgrade del mio piano: quando si resetta il mio utilizzo?

    Il vostro periodo di utilizzo si resetta subito dopo l'upgrade. Se avete superato i limiti e fate un upgrade, il vostro assistente torna immediatamente disponibile.

Per tutorial, guide e best practice visitate il nostro blog o guardate i nostri video.