Scegliete il vostro piano
La nostra AI è il prodotto - inclusa fin dall'inizio, non un costoso livello aggiuntivo a pagamento. Un AI Agent gestisce ogni richiesta e ancora le sue risposte al Knowledge Graph del vostro negozio per una maggiore precisione, ed è conforme a GDPR e AI-Act.
Free
$0
Testate la vostra AI in anteprima prima di andare online - senza bisogno di un piano a pagamento.
- Include i test in anteprima
AI Starter
$1/mese
Prezzo basato sui visitatori con AI Interactions illimitate (solo chat). Pensato per i negozi che iniziano con l'AI.
- AI Interactions illimitate (chat)
- 1,500 visitatori inclusi
- 3,000 visitatori aggiuntivi per $10
- Fino a 3,000 prodotti
Più prodotti: +$5 / 1,000 (max +90k)
AI Pro
$100/mese
Il piano all-in-one che porta la vostra AI ovunque. Prezzo per AI Interaction, con visitatori illimitati.
- Visitatori illimitati e tutti i canali sbloccati
- Include 1,000 AI Interactions
- 200 AI Interactions aggiuntive per $30
- Fino a 10,000 prodotti
Più prodotti: +$5 / 1,000 (max +90k)
AI Leader
$300/mese
Il livello più alto per brand affermati ad alto traffico che vogliono ottenere il massimo dall'AI ovunque.
- Visitatori illimitati e tutti i canali sbloccati
- Include 3,000 AI Interactions
- 300 AI Interactions aggiuntive per $60
- Premium AI per tutte le interazioni - Incluso
- Fino a 30,000 prodotti
Più prodotti: +$5 / 1,000 (max +90k)
Vi serve di più? Sviluppiamo anche AI su misura - parliamoneConfronta tutte le funzionalità
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| Free$0/mese | AI Starter$1/mese | Più popolareAI Pro$100/mese | AI Leader$300/mese | |
|---|---|---|---|---|
| Prezzi | ||||
| Modello di prezzoAI Starter viene fatturato per visitatore con risposte AI illimitate. AI Pro e AI Leader vengono fatturati per AI Interaction e includono visitatori illimitati. | Gratis | Per visitatore | Per AI Interaction | Per AI Interaction |
| VisitatoriQuanti visitatori unici la vostra AI può servire ogni mese. AI Starter include 1,500; AI Pro e AI Leader includono visitatori illimitati. | Solo anteprima | 1,500 | ∞ | ∞ |
| Visitatori aggiuntiviTariffa pay-as-you-go su AI Starter una volta usati i visitatori inclusi, con un tetto mensile. | — | $10 / 3,000 | ∞ | ∞ |
| Visitatori aggiuntivi (Premium AI)Il pacchetto visitatori di AI Starter con la Premium AI attiva su ogni risposta. | — | $10 / 2,000 | ∞ | ∞ |
| AI e addestramento | ||||
| AI AgentL'AI Agent decide il percorso migliore per ogni domanda - rispondere, eseguire un'azione o passarla a voi. È il cuore della vostra AI Chat, usato in ogni richiesta. | ||||
| AI Interactions incluse / meseUn'AI Interaction viene conteggiata ogni volta che l'AI genera una risposta - in chat e su tutti i canali collegati. Le chat gestite da persone e i subentri sono sempre gratuiti. | Solo anteprima | ∞ | 1,000 | 3,000 |
| AI Interactions aggiuntiveTariffa pay-as-you-go una volta usate le interazioni incluse, con un tetto mensile. | — | ∞ | $30 / 200 | $60 / 300 |
| Aggiuntive con Premium AI per tutteCon la Premium AI in ogni interazione, ogni risposta usa modelli di livello superiore - quindi un pacchetto offre un po' meno interazioni rispetto alla tariffa standard. | — | — | $30 / 150 | Incluso |
| Premium AI per tutte le interazioni | — | Opzionale | Opzionale | |
| Test AI illimitati in Anteprima | ||||
| Knowledge Graph e dati | ||||
| Prodotti copertiQuanti prodotti del vostro catalogo l'AI conosce e su cui può rispondere. La vostra AI può andare online solo quando tutti i prodotti sono caricati - il Knowledge Graph ha bisogno del quadro completo. Il piano Free carica fino a 10,000 prodotti casuali così potete testare a fondo l'AI prima di andare online. | 10,000 | 3,000 | 10,000 | 30,000 |
| Più prodotti disponibiliAggiungete capacità prodotti a step - $5 ogni +1,000 prodotti, fino a +90k. Vi serve di più? Contattateci. | — | Fino a +90k | Fino a +90k | Fino a +90k (altri su richiesta) |
| Massima precisione con il Knowledge GraphIl cuore di Flyweight: indicizziamo ogni parte dei vostri contenuti pubblici - Prodotti, Pagine, Articoli del blog e Policy del negozio - in un Knowledge Graph che ancora le risposte ai dati reali del vostro negozio. | ||||
| Contenuti personalizzati (metafield Flyweight)Aggiungete contenuti solo per l'AI (specifiche, istruzioni) a qualsiasi prodotto, pagina o articolo del blog tramite il metafield Flyweight_Content - invisibile ai clienti, acquisito durante l'aggiornamento giornaliero. | — | |||
| Note ordine (#flyweight)Aggiungete una nota all'ordine che inizia con #flyweight (es. data di spedizione prevista) e l'AI la usa per quell'ordine. | — | |||
| Aggiornamento dati giornalieroL'intero catalogo viene risincronizzato automaticamente ogni 24 ore, così l'AI resta aggiornata. | — | |||
| Hub di conoscenza ZendeskCollegate il vostro Centro assistenza Zendesk come fonte - sincronizzato e aggiornato ogni giorno insieme al resto dei vostri contenuti. | — | — | ||
| Lingue | ||||
| Lingue parlate dall'AI | 100+ | 100+ | 100+ | 100+ |
| Rilevamento automatico della linguaRileva la lingua del cliente dalla vostra pagina e dai suoi messaggi - un visitatore sulla vostra pagina in inglese che scrive in francese riceve risposte in francese. | ||||
| Widget tradotto in 29 lingueOgni elemento dell'interfaccia del Widget di chat è tradotto in un massimo di 29 lingue. | ||||
| Traduci le sessioni di chat nella vostra inboxTraducete qualsiasi sessione di chat nella vostra lingua per capire ogni conversazione, in qualunque lingua sia avvenuta. | ||||
| Canali | ||||
| AI Chat | Anteprima | |||
| AI SearchRicerca basata sull'AI che può sostituire la barra di ricerca del vostro negozio. | — | — | Presto | Presto |
| — | — | Presto | Presto | |
| — | — | Presto | Presto | |
| Facebook Messenger | — | — | Presto | Presto |
| Ticketing su ogni canaleFlyweight AI vi segue ovunque arrivino i vostri ticket. In arrivo su AI Pro e AI Leader. | — | — | Presto | Presto |
| Automazione e azioni | ||||
| Routings personalizzate illimitateRegole che instradano una domanda verso una risposta o un'azione specifica. Il Fallback Routing intercetta tutto ciò che non avete coperto. | — | |||
| Tracciamento ordini illimitatoI clienti ottengono lo stato dell'ordine in tempo reale direttamente nella chat. | — | |||
| Annullamento ordine - Shopify APIDopo la conferma del cliente, l'AI annulla l'ordine direttamente tramite Shopify (rimborso, riassortimento, notifica). | — | |||
| Aggiornamento indirizzo di spedizione - Shopify APIL'AI aggiorna l'indirizzo di spedizione sugli ordini non evasi direttamente tramite Shopify. | — | |||
| Annullamento ordine - Shopify FlowPreferite mantenere il controllo? L'AI attiva il vostro Shopify Flow per gli annullamenti e voi lo approvate. | — | |||
| Aggiornamento indirizzo di spedizione - Shopify FlowL'AI attiva il vostro Shopify Flow per i cambi di indirizzo; voi approvate. | — | |||
| Moduli e contatti raccolti illimitatiRaccogliete nomi, email e note con moduli intelligenti in chat; i contatti arrivano nella vostra inbox e nell'export. | — | |||
| Live chat e inbox | ||||
| Live chat e subentri umani illimitatiEntrate in qualsiasi conversazione e rispondete come persona reale; l'AI si fa da parte. Sempre gratis. | — | |||
| Filtra le sessioni di chat (incl. fallback)Filtrate le sessioni per argomento, percorso, lingua o tempo. Suggerimento: filtrate su Fallback per trovare ciò a cui l'AI non ha saputo rispondere - poi aggiungete contenuti o una routing. | — | |||
| Aspetto e personalizzazione | ||||
| Personalità del brand completamente personalizzabileImpostate nome, tono e comportamento dell'AI in linea con il vostro brand. | — | |||
| Avatar (immagine o GIF) | — | |||
| Quick-Actions illimitatePrompt predefiniti cliccabili sotto il messaggio di benvenuto per risposte immediate. | — | |||
| Popup illimitatiMessaggi mirati e ignorabili che invitano i visitatori nella chat sulle pagine che scegliete. | — | |||
| Incorpora la chat a tutta dimensione in qualsiasi paginaInserite una chat inline a tutta dimensione in qualsiasi pagina - ottima per le pagine Chi siamo o Contatti, dove i visitatori cercano prima le risposte. | — | |||
| Deep link per aprire la chatCondividete link che aprono la chat con un'azione specifica - illimitati. | — | |||
| Analisi | ||||
| Analisi delle risoluzioniScoprite quante conversazioni la vostra AI ha risolto da sola rispetto a quelle che hanno richiesto una persona o sono finite in fallback. | — | |||
| Analisi delle conversioni (da chat a vendite)Tenete traccia degli ordini attribuiti alle chat con finestre di attribuzione configurabili (2 ore, 1 giorno, 7 giorni), oltre al valore medio dell'ordine dopo una chat - nell'intervallo di tempo che scegliete. | — | |||
| Supporto e successo | ||||
| Chiamata di OnboardingUna chiamata di Setup guidata per mettere online la vostra AI velocemente, con consigli dai brand leader. | — | — | ||
| Chiamata sulle performance AIChiamata strategica ricorrente per rivedere le vostre chat e migliorare risposte e routing. | — | — | ||
| Success Manager dedicatoUn referente dedicato che conosce il vostro brand e vi aiuta a ottenere il massimo dall'AI. | — | — | ||
| Supporto prioritario | — | — | ||
| Richieste di funzionalità prioritarie | — | — | ||
| Conformità | ||||
| Conforme a GDPR e AI-Act | ||||
Domande frequenti
Generale
Cosa rende la vostra AI diversa dalle altre?
La nostra AI è il prodotto - inclusa fin dall'inizio, non un costoso livello aggiuntivo a pagamento. Un AI Agent gestisce ogni richiesta e ancora le sue risposte al Knowledge Graph del vostro negozio per una maggiore precisione, ed è conforme a GDPR e AI-Act.
Cos'è l'AI Agent?
L'AI Agent è la spina dorsale della vostra chat. Per ogni messaggio dei clienti decide il percorso migliore: rispondere a partire dal vostro Knowledge Graph, eseguire un'azione come il tracciamento o la cancellazione di un ordine, oppure inoltrare la conversazione a voi.
Perché la mia AI ha bisogno che tutti i prodotti siano caricati prima di andare online?
La vostra AI risponde a partire da un Knowledge Graph costruito sull'intero catalogo, quindi va online solo quando tutti i vostri prodotti sono caricati - ha bisogno del quadro completo per rispondere in modo affidabile. Se il vostro catalogo è più grande di quanto copre il vostro piano, aggiungete capacità prodotti ($5 ogni +1,000 prodotti, fino a +90k).
Posso fare l'upgrade o il downgrade del mio piano?
Sì. Scegliete un piano diverso e selezionatelo; il vostro periodo di utilizzo si resetta immediatamente dopo il cambio.
Sviluppate soluzioni su misura?
Sì. Oltre ai piani standard, sviluppiamo AI su misura per casi d'uso esterni e interni - più assistenti su diversi negozi, infrastruttura dedicata per scalabilità e sicurezza, e integrazioni con i vostri sistemi esistenti (CRM, ERP, OMS). Prenotate una chiamata strategica con il nostro Co-Founder e parliamone.
Perché alcune recensioni parlano di visitatori, traffico o di pagare per le vendite? Devo preoccuparmi di costi imprevisti?
Quelle recensioni si riferiscono al nostro vecchio modello di prezzo, che fatturava in base ai visitatori del sito più una commissione su ogni vendita effettuata dopo una chat. Lo abbiamo abbandonato del tutto: oggi potete godervi vendite illimitate dopo le chat senza pagare alcuna commissione, e abbiamo introdotto piani basati unicamente sulle AI Interactions. AI Pro e AI Leader vengono fatturati puramente sulle AI Interactions e includono visitatori illimitati, mentre AI Starter ha una tariffa per visitatore semplice e prevedibile con AI illimitata solo per la webchat. Godetevi i nostri nuovi prezzi - e cresciamo insieme! 😊
Utilizzo
Cos'è un'AI Interaction?
Un'AI Interaction viene conteggiata ogni volta che la nostra AI genera una risposta per un cliente - nella chat, su Instagram e su tutti i canali che collegate. Pagate solo quando l'AI è coinvolta.
Qual è la differenza tra i prezzi di AI Starter e AI Pro?
AI Starter viene fatturato in base ai visitatori e include risposte AI illimitate, quindi è l'ideale per i piccoli negozi che stanno appena iniziando. AI Pro e AI Leader vengono fatturati in base alle AI Interactions e includono visitatori illimitati: sono l'opzione all-in-one che porta la vostra AI su ogni canale.
Le chat e i subentri gestiti da persone vengono conteggiati?
No. Tutte le interazioni umane - live chat e subentri - sono completamente gratuite. Pagate solo per le AI Interactions, mai per la parte gestita da persone.
Cosa succede se supero le AI Interactions incluse?
Le AI Interactions aggiuntive vengono fatturate automaticamente alla tariffa per unità del vostro piano, fino all'importo massimo mensile stabilito da Shopify. Una volta raggiunto il limite, non viene fatturata alcuna ulteriore AI Interaction fino al periodo di fatturazione successivo.
Cos'è un visitatore?
Un visitatore è una persona unica che visita il vostro negozio. Chi sfoglia diverse pagine, esce e torna qualche ora dopo conta comunque come un solo visitatore. I negozi ad alto traffico, o quelli che pensano di lanciare campagne pubblicitarie, di solito traggono più vantaggio dai piani basati sulle AI Interactions, AI Pro e AI Leader, perché includono visitatori illimitati.
Voglio aggiornare il mio piano, quando verrà resettato il mio utilizzo?
Il vostro periodo di utilizzo viene resettato immediatamente dopo l'upgrade. Se avete superato i vostri limiti e fate l'upgrade, il vostro assistente è immediatamente disponibile di nuovo.
Per tutorial, guide e best practice visitate il nostro blog o guardate i nostri video.
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Cosa dicono i nostri clienti
4.8 su 5 in base a 106 recensioni sullo Shopify App Store
Maître Philippe & Filles
I just started using this app and it's fantastic. No need to feed it with questions and answers, the app learn everything alone and give very inteligent responses. Perfect and professional. Thank you.
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Das Setup von Fly ist äußerst unkompliziert, und das Ergebnis überzeugt auf ganzer Linie. Alle wichtigen Designs können individuell angepasst werden, wodurch unsere Kunden bereits ab dem ersten Tag von der Live-Chat-Funktion profitieren. Darüber hinaus bietet Flyweight einen erstklassigen Kundenservice, der bei der Implementierung von Custom Routings oder anderen maßgeschneiderten Lösungen unterstützt. Vielen Dank für eure großartige Unterstützung!
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