Flyweight AI Chatbot per Shopify, ora con Order Tracking in chat

Una delle domande più comuni nell'ecommerce: Dov'è il mio pacco?

Ecco cosa abbiamo capito: i clienti vogliono aggiornamenti rapidi e completi sullo stato dell'ordine, senza dover cercare nelle vecchie email. E come proprietari di uno store, probabilmente non avete voglia di rispondere a mano ogni volta.

Per questo l'abbiamo creato: un'esperienza di order tracking all-in-one conforme al GDPR, direttamente nella chat.

Quando un cliente chiede lo stato del proprio ordine, per esempio "il pacco è già stato spedito?", l'AI capisce l'intento, riconosce che ha senso fare un controllo sullo stato dell'ordine e mostra il modulo:

Quando il cliente inserisce correttamente i suoi dati, la chat recupera i dati attuali dell'ordine e li mostra in un formato chiaro e facile da leggere. L'inserimento del numero d'ordine è flessibile, con o senza prefisso o suffisso. Per esempio, inserendo 1001 si ottiene lo stesso risultato di #1001.

Perfetto. Come si attiva l'order tracking?

Non state ancora usando il nostro AI chatbot? Vi basta installare il chatbot per il tracciamento ordini su Shopify. L'order tracking è attivo di default ✅

State già usando il nostro AI chatbot? Allora bastano pochi clic:

1. Aprite la Flyweight Assistant App nel vostro account Shopify.
2. Accettate i nuovi permessi di accesso. Continuiamo a non leggere dati personali o dati degli ordini, ma ci servono questi permessi per inviare una richiesta mirata alla Shopify API con CAP e numero d'ordine.

3. Nell'app, andate su Routings e attivate l'order tracking.

4. Salvate e avete finito ✅

Importante: l'order tracking funziona solo per ordini effettuati negli ultimi 60 giorni.

Volete automatizzare completamente il processo "dov'è il mio ordine" su Shopify? Date un'occhiata alla guida completa.

Tracking automatico delle spedizioni con l'assistente intelligente per Shopify ✌️