Flyweight AI Chatbot dla Shopify, teraz także ze śledzeniem zamówień na czacie

Jedno z najczęstszych pytań w ecommerce: Gdzie jest moja paczka?

Z naszych obserwacji wynika jedno: klienci chcą szybkich i konkretnych informacji o statusie zamówienia, bez przekopywania się przez stare maile. A jako właściciele sklepu raczej nie chcecie odpowiadać na takie pytania ręcznie.

Dlatego to zbudowaliśmy: zgodne z GDPR śledzenie zamówień all-in-one, dostępne bezpośrednio w czacie.

Gdy klient pyta o status zamówienia, na przykład „czy paczka została już wysłana?”, AI rozpoznaje intencję, wie, że warto sprawdzić status zamówienia, i wyświetla formularz:

Gdy klient poprawnie wpisze swoje dane, czat pobiera aktualne dane o zamówieniu i pokazuje je w czytelnej, prostej formie. Pole numeru zamówienia działa elastycznie, z prefiksem albo bez, z sufiksem albo bez. Na przykład wpisanie 1001 zwróci ten sam wynik co #1001.

Super. Jak włączyć śledzenie zamówień?

Nie korzystacie jeszcze z naszego AI chatbot? Po prostu zainstalujcie chatbot do śledzenia zamówień dla Shopify. Śledzenie zamówień jest włączone domyślnie ✅

Korzystacie już z naszego AI chatbot? W takim razie wystarczy kilka kliknięć:

1. Otwórzcie aplikację Flyweight Assistant App na swoim koncie Shopify.
2. Zaakceptujcie nowe uprawnienia dostępu. Nadal nie odczytujemy danych osobowych ani danych zamówień, ale potrzebujemy tych uprawnień, żeby wysłać precyzyjne zapytanie do Shopify API z kodem pocztowym i numerem zamówienia.

3. W aplikacji przejdźcie do Routings i włączcie śledzenie zamówień.

4. Zapiszcie zmiany i gotowe ✅

Ważne: Śledzenie zamówień działa tylko dla zamówień złożonych w ciągu ostatnich 60 dni.

Chcecie w pełni zautomatyzować proces "gdzie jest moje zamówienie" w Shopify? Zajrzyjcie do naszego pełnego przewodnika.

Automatyczne śledzenie przesyłek z inteligentnym asystentem dla Shopify ✌️