Jedno on-brand AI. Każdy kanał, z którego korzystają Wasi klienci.
W Waszym sklepie są już wszystkie odpowiedzi. Flyweight zamienia całość w jedno on-brand AI, odświeżane codziennie i gotowe odpowiadać wszędzie tam, gdzie odzywają się Wasi klienci.
WhatsApp, Facebook Messenger i Instagram są już dostępne. Ticket Copilot jest w wersji beta w AI Pro i AI Leader. Konfigurację znajdziecie w aplikacji, w Setup → Channels.
Jedno on-brand AI, gotowe na każdy kanał
Flyweight zamienia cały Wasz sklep w jedno on-brand AI i dba o to, żeby zawsze było aktualne. Ten sam asystent odpowiada potem wszędzie tam, gdzie piszą Wasi klienci, z tą samą wiedzą i tym samym tonem.
- Jeden on-brand głos we wszystkich kanałach.
- Oparte na danych z Waszego sklepu i codziennie odświeżane.
- Już dostępne w sklepie, na WhatsAppie, Facebook Messengerze i Instagramie.
- Przejęcie rozmowy przez człowieka w standardzie, więc Wasz zespół zawsze ma kontrolę.
Odpowiada na
Wasza AI w sklepie i w wiadomościach w mediach społecznościowych
WhatsApp, Facebook Messenger i Instagram są już dostępne. Wasza AI odpowiada tam na pytania o produkty i obsługę z tą samą wiedzą i głosem Waszej marki.
Czat na Waszym storefront
Dostępne już dziśWyszukiwarka oparta na AI, która może zastąpić pasek wyszukiwania na Waszym storefront
Dostępne już dziś
InstagramWiadomości prywatne
Nowość
WhatsAppWiadomości prywatne
Nowość
Facebook MessengerWiadomości prywatne
NowośćSzkice odpowiedzi tam, gdzie pracuje Wasz zespół
Flyweight Copilot to rozszerzenie do przeglądarki dla Waszej skrzynki supportowej. Czyta rozmowę, sprawdza zamówienie w Waszym sklepie i przygotowuje on-brand odpowiedź, którą Wasz zespół zatwierdza przed wysyłką.
Cześć, kiedy dotrze moje zamówienie i gdzie znajdę instrukcję montażu?
Cześć Zoro,
Dzięki za wiadomość! Twoje zamówienie #1035 jest opłacone i właśnie przygotowujemy je do wysyłki. Gdy tylko paczka wyjedzie, wyślemy Ci maila z linkiem do śledzenia, zwykle w ciągu 2 dni roboczych.
Tutaj znajdziesz instrukcję montażu dla The Chillax Cruiser: chillax.example-store.com/pages/cruiser-assembly
Jeśli będziesz potrzebować czegoś jeszcze, daj znać!
Copilot przygotował ten szkic na podstawie zamówienia nr 1035 i treści z Waszego sklepu
Obsługujcie zgłoszenia tam, gdzie Wasz zespół już pracuje
Wprowadźcie Wasze Flyweight AI do help desku i współdzielonych skrzynek odbiorczych.
Ticket AI przygotowuje szkice odpowiedzi w Waszym helpdesku lub skrzynce e-mail na podstawie wiedzy sklepu. Wasz zespół je sprawdza i wysyła.
Obsługiwane narzędzia to między innymi Gorgias, Zendesk, Freshdesk, Brevo, Greyhound CRM, Gmail, Outlook i Zoho Mail.
Ticket Copilot jest w wersji beta. Dostępne w AI Pro i AI Leader. Nasz zespół pomoże Wam połączyć narzędzia ze sklepem.
Najczęściej zadawane pytania
Gdzie Flyweight AI odpowiada już dziś?
Ta sama AI, mówiąca głosem Waszej marki, odpowiada w sklepie Shopify, w AI Search oraz na WhatsAppie, Facebook Messengerze i Instagramie. Wszystkie kanały korzystają z wiedzy Waszego sklepu.
Czym jest AI Search dla Shopify?
AI Search to wyszukiwarka napędzana AI, która może zastąpić pasek wyszukiwania w Waszym storefroncie. Zamiast dopasowywać słowa kluczowe, rozumie, o co kupującym naprawdę chodzi, i odpowiada z prawdziwej treści Waszego sklepu, pomagając szybciej znaleźć właściwy produkt.
Które kanały społecznościowe są dostępne?
WhatsApp, Facebook Messenger i Instagram są już dostępne. Wasza AI odpowiada tam na pytania o produkty i obsługę z tą samą wiedzą i głosem Waszej marki.
Czy Flyweight może odpowiadać na zgłoszenia w supporcie?
Ticket AI przygotowuje szkice odpowiedzi w Waszym helpdesku lub skrzynce e-mail na podstawie wiedzy sklepu. Wasz zespół je sprawdza i wysyła. Ticket Copilot jest w wersji beta. Dostępne w AI Pro i AI Leader. Nasz zespół pomoże Wam połączyć narzędzia ze sklepem.
Czy to jest to samo AI w każdym kanale?
Tak. Wasz sklep jest źródłem, Flyweight zamienia go w jedno spójne z marką AI, a to samo AI odpowiada wszędzie z tą samą wiedzą i tym samym głosem.
Czy musimy budować treści od nowa dla każdego kanału?
Nie. Wasz sklep już ma odpowiedzi. Flyweight raz układa je w Commerce Knowledge Graph i wykorzystuje ponownie w każdym kanale, więc nie utrzymujecie osobnych treści dla każdej platformy.
Po tutoriale, poradniki i najlepsze praktyki odwiedźcje naszego bloga lub obejrzyjcie nasze filmy.
Chcecie mieć swoje AI w każdym kanale?
Zobaczcie, jak Flyweight zamienia Wasz sklep w jedno on-brand AI, gotowe wszędzie tam, gdzie są Wasi klienci.