AI agent, który naprawdę zna Waszą markę.
Flyweight stale łączy wiedzę z całego Waszego sklepu Shopify: produkty, warianty, kolekcje, treści, polityki, zamówienia, kontekst klienta i połączone systemy. Dzięki temu powstaje uporządkowany commerce knowledge graph, z którego AI może korzystać, by rozumieć zależności, a nie tylko przeszukiwać pojedyncze strony czy powielać ogólne odpowiedzi.
Oparty na danych z Waszego sklepu. Zgodny z GDPR i AI-Act.
Macie już idealne źródło wiedzy dla swojego AI
Wasze produkty, treści, specyfikacje, polityki i lata wiedzy biznesowej są już w Waszym sklepie Shopify. Flyweight łączy tę wiedzę w Commerce Knowledge Graph, dając Waszemu AI Agent cały kontekst, którego potrzebuje, żeby sprzedawać, wspierać klientów i podejmować działania jak prawdziwy członek Waszego zespołu.
Z Waszego sklepu
Shopify Store
All public store data. More sources possible — Zendesk, content metafields, file uploads.
Flyweight AI Knowledge Graph
Customer Chat
Instant, accurate answers based on your store data.
Dlaczego to ma znaczenie
Ponieważ agent rozumie, jak działa cały biznes, potrafi zrobić rzeczy, których zwykłe wyszukiwanie po prostu nie potrafi.
Lepsze rekomendacje
Polecajcie produkty na podstawie realnych cech i potrzeb klientów.
Jasne porównania
Wyjaśniajcie różnice między produktami i wariantami.
Trafne polityki
Stosujcie zasady Waszego sklepu zgodnie z konkretnym kontekstem.
Wsparcie świadome kontekstu
Korzystajcie z kontekstu zamówienia i klienta podczas rozmów z klientami.
Bezpieczne działania
Sprawdzajcie, czy dane działanie jest dozwolone, zanim zostanie wykonane.
Połączone workflow
Przekazujcie uporządkowany kontekst do połączonych workflow i systemów.
Jak to działa
Od surowych danych sklepu do agenta, który rozumie relacje między nimi.
Połączcie swoje źródła
Produkty, warianty, kolekcje, treści, polityki, zamówienia i połączone systemy synchronizują się na bieżąco.
Uporządkujcie to w graph
Flyweight zamienia te dane w uporządkowany commerce knowledge graph i zachowuje wszystkie relacje między nimi.
Agent rozumie relacje
Wie, jak łączą się produkty, polityki i zamówienia, a nie tylko pojedyncze strony.
Sprawdźcie, co jest dozwolone
Zanim podejmie działanie, agent sprawdza prośbę w kontekście Waszego sklepu i klienta.
Przekażcie kontekst do workflow
Uporządkowany kontekst trafia do Waszych połączonych narzędzi, dzięki czemu kolejny krok przebiega sprawnie.
Oparty na prawdziwych danych z Waszego sklepu
Oparcie odpowiedzi na rzeczywistych treściach z Waszego sklepu ogranicza halucynacje i zwiększa trafność. Agent trzyma się tego, co naprawdę znajduje się w Waszym sklepie, korzysta z bieżącego kontekstu zamówień i klientów tam, gdzie to pomaga, a gdy sprawa tego wymaga, przekazuje ją Waszemu zespołowi. Zaprojektowany z myślą o niezawodnym działaniu oraz zgodności z GDPR i AI-Act.
Gdzie działa Knowledge Graph
Ta sama uporządkowana wiedza napędza obie strony agenta.
AI Sales & Support
Poleca właściwe produkty i rozwiązuje codzienne pytania, opierając się na wiedzy z Waszego sklepu i bieżącym kontekście zamówień.
Poznajcie AI Sales & SupportAI Process Automation
Wykonuje zatwierdzone działania w Shopify i Waszych połączonych narzędziach, najpierw sprawdzając kontekst sklepu.
Poznajcie AI Process AutomationNajczęściej zadawane pytania
Czym jest Commerce Knowledge Graph?
Commerce Knowledge Graph to uporządkowana mapa Waszego sklepu. Flyweight łączy Wasze produkty, warianty, kolekcje, treści, regulaminy, zamówienia i podłączone systemy, tak aby AI rozumiało, jak wszystko się ze sobą wiąże, zamiast przeszukiwać odizolowane strony lub sięgać po ogólne odpowiedzi.
Jak Knowledge Graph ogranicza halucynacje?
Osadzając każdą odpowiedź w prawdziwej treści Waszego sklepu, Knowledge Graph trzyma AI blisko tego, co Wasz sklep faktycznie mówi. To osadzenie ogranicza halucynacje i podnosi trafność, więc rekomendacje i regulaminy pozostają wiarygodne.
Jakie źródła trafiają do Knowledge Graph?
Flyweight buduje go z produktów, stron, blogów, artykułów, FAQ, struktury sklepu, informacji o zamówieniach, stanów magazynowych, metafields, marketplace’ów, regulaminów i języków, tak aby AI Agent miał pełny kontekst Waszej marki.
Jak często aktualizuje się Knowledge Graph?
Odświeża się automatycznie każdej nocy, więc nowe produkty, treści i zmiany w regulaminach są uwzględniane bez ręcznej pracy. Wasze AI pozostaje zsynchronizowane wraz ze zmianami w sklepie.
Czy musimy sami utrzymywać Knowledge Graph?
Nie. Flyweight buduje i odświeża Knowledge Graph za Was, z istniejących treści Waszego sklepu. Wasz zespół pozostaje ekspertem, a Flyweight zamienia te treści w wiarygodny fundament każdej odpowiedzi i działania.
Gdzie Knowledge Graph zasila AI?
Ta sama osadzona wiedza zasila obie strony agenta: rozmowy AI Sales & Support oraz działania AI Process Automation, więc odpowiedzi i akcje pozostają spójne i zgodne z marką w każdym kanale.
Po tutoriale, poradniki i najlepsze praktyki odwiedźcje naszego bloga lub obejrzyjcie nasze filmy.
Wykorzystajcie wiedzę z Waszego sklepu
Zobaczcie, co potrafi AI agent oparty na faktach, gdy ma dostęp do całej wiedzy, którą Wasz sklep już posiada.