Wybierzcie swój plan

• • Ogólne

  • Co wyróżnia Wasze AI na tle innych?

    U nas AI to część produktu od początku, a nie drogi dodatek w wyższym planie. Każde zapytanie obsługuje AI Agent, który opiera odpowiedzi na Knowledge Graph Waszego sklepu, co zwiększa trafność odpowiedzi. Całość jest też zgodna z GDPR i AI-Act.

  • Czym jest AI Agent?

    AI Agent to fundament Waszego czatu. Przy każdej wiadomości od klienta wybiera najlepszą ścieżkę: odpowiada na podstawie Knowledge Graph, wykonuje akcję, np. śledzenie zamówienia albo anulowanie, lub przekazuje rozmowę do Was.

  • Co dokładnie dostajemy za darmo?

    Pełny zestaw funkcji, nie okrojone demo. Wszystkie Channels, wszystkie automatyzacje, Knowledge Graph i Analytics są odblokowane, a Wasze AI możecie testować bez limitu w Preview, żeby dopracować wszystko zanim zobaczą je klienci. Potem dostajecie też od nas 300 AI Interactions, żeby uruchomić AI na żywo dla prawdziwych klientów. Bez karty, bez miesięcznej opłaty. Gdy będziecie potrzebować więcej, wybieracie płatny plan.

  • Jak wybrać odpowiedni plan?

    Zainstalujcie aplikację za darmo, a potem odpowiedzcie w niej na cztery krótkie pytania: ile macie produktów, jaki jest Wasz roczny przychód, gdzie ma działać Wasze AI i jak duży jest Wasz zespół supportu. Na tej podstawie rekomendujemy plan dopasowany do sklepu. W każdej chwili możecie zmienić model rozliczenia albo przejść na unlimited. Każdy plan obejmuje wszystkie funkcje i wszystkie kanały, więc wybieracie tylko poziom użycia, którego potrzebujecie.

  • Dlaczego nasze AI musi wczytać wszystkie produkty, zanim ruszy na żywo?

    Wasze AI odpowiada na podstawie Knowledge Graph zbudowanego z całego katalogu, dlatego może ruszyć na żywo dopiero wtedy, gdy wszystkie produkty zostaną wczytane. Potrzebuje pełnego obrazu, żeby odpowiadać rzetelnie. Jeśli Wasz katalog wykracza poza limit planu, możecie dokupić dodatkową pojemność na produkty.

  • Czy możemy zmienić plan na wyższy lub niższy?

    Tak. Wystarczy wybrać inny plan i go zatwierdzić. Okres rozliczeniowy użycia zresetuje się od razu po zmianie.

  • Czy oferujecie custom development?

    Tak. Oprócz standardowych planów tworzymy też custom AI do zewnętrznych i wewnętrznych use case'ów: wiele asystentów dla różnych sklepów, dedykowaną infrastrukturę pod skalę i bezpieczeństwo oraz integracje z Waszymi obecnymi systemami, takimi jak CRM, ERP czy OMS. Umówcie strategiczną rozmowę z naszym Co-Founderem i pogadajmy.

  • Dlaczego w niektórych opiniach pojawiają się wzmianki o odwiedzających, ruchu albo opłatach od sprzedaży? Czy mamy się martwić nieoczekiwanymi kosztami?

    Te opinie dotyczą naszego wcześniejszego modelu cenowego, w którym opłaty naliczaliśmy na podstawie liczby odwiedzających stronę oraz prowizji od każdej sprzedaży po czacie. Całkowicie od tego odeszliśmy. Dziś każdy plan rozliczany jest wyłącznie na podstawie AI Interactions, obejmuje nielimitowanych odwiedzających i nie pobieramy żadnej prowizji od sprzedaży wygenerowanej przez AI. Sprawdźcie nasz nowy pricing - i skalujmy się razem! 😊

• • Użycie

  • Czym jest AI Interaction?

    AI Interaction jest liczony za każdym razem, gdy nasze AI wygeneruje odpowiedź dla klienta - na czacie, na Instagramie i we wszystkich podłączonych przez Was kanałach. Płacicie tylko za zaangażowanie AI.

  • Czy czaty prowadzone przez ludzi i przejęcia rozmów są liczone?

    Nie. Wszystkie interakcje po stronie człowieka - live chat i przejęcia rozmów - są całkowicie bezpłatne. Płacicie tylko za AI Interactions, nigdy za pracę Waszego zespołu.

  • Czy każdy plan naprawdę obejmuje wszystkie kanały?

    Tak. Chat, AI Wyszukiwanie, Instagram i kolejne wdrażane kanały, takie jak WhatsApp, Messenger i Ticketing, są częścią każdego planu, także Free. Nie blokujemy kanałów w wyższych planach. To, co skaluje się wraz z planem, to liczba AI Interactions, a nie miejsca, w których może działać Wasze AI.

  • Co się dzieje po przekroczeniu limitu AI Interactions w planie?

    Dodatkowe AI Interactions są rozliczane automatycznie według stawki jednostkowej Waszego planu, aż do miesięcznego limitu ustalonego przez Shopify. Po osiągnięciu tego limitu kolejne AI Interactions nie są już naliczane do następnego okresu rozliczeniowego. W planie AI Unlimited nie ma żadnych nadwyżek: wszystko mieści się w stałej cenie.

  • Czy darmowy plan utrzymuje dane sklepu na bieżąco?

    Nie automatycznie. Przy instalacji jednorazowo wczytujemy Wasze produkty, strony, artykuły i polityki, i z tych danych AI odpowiada, gdy testujecie je w Preview oraz wykorzystujecie darmowe interakcje na żywo. Noczne odświeżanie, które samo wykrywa nowe produkty i zmiany cen, uruchamia się po przejściu na płatny plan.

  • Kim jest visitor?

    Visitor to unikalna osoba odwiedzająca Wasz sklep, liczona raz na urządzenie i przeglądarkę. Nie wpływa już na Wasz rachunek. Każdy plan obejmuje nielimitowanych odwiedzających, więc skok ruchu albo kampania reklamowa same w sobie nie generują dodatkowych kosztów.

  • Chcemy przejść na wyższy plan. Kiedy zresetuje się nasze użycie?

    Okres użycia resetuje się od razu po upgrade. Jeśli przekroczyliście limity i zrobicie upgrade, Wasz asystent będzie od razu znowu dostępny.

Po tutoriale, poradniki i najlepsze praktyki odwiedźcje naszego bloga lub obejrzyjcie nasze filmy.