Flyweight AI Chatbot voor Shopify, nu met Order Tracking in chat
Ontdek hoe u real-time order tracking direct in de chat van uw Shopify store inschakelt met de Flyweight AI Chatbot. Verminder supportvragen en geef klanten direct een update over hun bestelstatus.
By
Een van de meest gestelde vragen in ecommerce: Waar is mijn pakket?
Dit zien we steeds terug: klanten willen snel en volledig inzicht in hun bestelstatus, zonder oude mails door te spitten. En als winkeleigenaar wilt u die vraag waarschijnlijk niet telkens handmatig beantwoorden.
Daarom hebben we dit gebouwd: een GDPR-conforme alles-in-één order tracking ervaring, direct in de chat.
Als een klant vraagt naar de bestelstatus, bijvoorbeeld "is het pakket al verzonden?", herkent de AI de intentie, begrijpt dat een orderstatus-check logisch is en toont het formulier:
Zodra de klant de gegevens correct invult, haalt de chat de actuele orderdata op en laat die zien in een overzichtelijk, makkelijk leesbaar format. Het ordernummer mag flexibel worden ingevoerd, met of zonder prefix of suffix. Wie bijvoorbeeld 1001 invult, krijgt hetzelfde resultaat als bij #1001.
Mooi. Hoe zet u order tracking aan?
Gebruikt u onze AI chatbot nog niet? Installeer dan simpelweg de order status chatbot for Shopify. Order tracking staat standaard aan ✅
Gebruikt u onze AI chatbot al? Dan bent u met een paar klikken klaar:
- Open de Flyweight Assistant App in uw Shopify-account.
- Accepteer de nieuwe toegangsrechten. We lezen nog steeds geen persoonlijke gegevens of orderdata uit, maar we hebben deze rechten wel nodig om een gerichte aanvraag met de postcode en het ordernummer naar de Shopify API te sturen.
- Ga in de app naar Routings en zet order tracking aan.
- Sla op, en klaar ✅
Belangrijk: Order tracking werkt alleen voor bestellingen die in de afgelopen 60 dagen zijn geplaatst.
Wilt u uw "waar is mijn bestelling" proces voor Shopify volledig automatiseren? Bekijk dan onze uitgebreide gids.
Automatische shipment tracking met de intelligent Shopify assistant ✌️
