Wat is een AI-chatbot voor sales en support op Shopify?

Het is één AI Chatbot die zowel verkoopt als ondersteunt. De chatbot beveelt de juiste producten uit uw echte catalogus aan, beantwoordt dagelijkse vragen met uw winkelkennis en live ordercontext, en geeft complexe gevallen met volledige context door aan uw team. Omdat de chatbot verankerd is in uw winkel, blijft hij nauwkeurig en in uw merkstijl.

Kan de AI Chatbot producten aanbevelen en de omzet verhogen?

Ja. Flyweight begrijpt wat een klant echt nodig heeft en beveelt de juiste producten aan op basis van echte kenmerken, geen giswerk op trefwoorden. Door op het juiste moment aan te sluiten op de koopintentie, worden productvragen dag en nacht omgezet in verkoop.

Hoe gaat het om met support zoals orderstatus, retouren en maten?

De AI Chatbot antwoordt met live order- en klantcontext, dus hij kan de orderstatus en tracking delen, uw retour- en verzendvoorwaarden uitleggen en helpen met maten. Routinevragen worden dag en nacht automatisch afgehandeld.

Draagt hij over aan een menselijke medewerker?

Ja. Wanneer een geval een mens nodig heeft, geeft de AI Chatbot het met de volledige gesprekscontext door aan uw team. Human takeovers en live chat zijn gratis inbegrepen, zodat er bij de overdracht niets verloren gaat.

Hoe nauwkeurig zijn de antwoorden?

Elk antwoord is verankerd in een Commerce Knowledge Graph die uit uw winkel is opgebouwd. Dat vermindert hallucinaties en houdt aanbevelingen en voorwaarden betrouwbaar. De kennis wordt elke nacht ververst, zodat antwoorden actueel blijven terwijl uw winkel verandert.

Welke talen spreekt de support-chatbot?

Flyweight antwoordt in de taal van uw klanten en behoudt daarbij uw merkstem, zodat één Shopify AI Chatbot in al uw markten kan verkopen en ondersteunen.

AI Sales & Support

AI sales en support chatbot, gebaseerd op uw Shopify-winkel.

Eén AI chatbot voor Shopify beveelt de juiste producten aan, handelt dagelijkse vragen af en zet lastige cases met volledige context door naar uw team. Gebaseerd op uw winkelkennis en live orderdata.

GDPR- en AI-Act-compliant. Human takeovers gratis inbegrepen.

Verkoopt

Beantwoordt vragen, begrijpt wat de klant echt nodig heeft en beveelt de juiste producten aan in uw merkstem.

Beveelt de juiste producten aan op basis van echte kenmerken, niet op basis van trefwoorden.
Begrijpt wat de klant echt nodig heeft voordat er iets wordt aanbevolen.
Legt de verschillen uit tussen producten en varianten.
Helpt shoppers dag en nacht met vertrouwen kopen.

Welke van uw jassen is het warmst voor fietsen in de winter?

Voor winterritten is de Alpine Shell onze warmste jas, wind- en waterbestendig. Wilt u dat ik die vergelijk met de Trail Jacket?

Ondersteunt

Handelt veelgestelde vragen af met kennis uit uw winkel en live ordercontext.

Handelt veelgestelde vragen af met kennis uit uw winkel.
Antwoordt met live order- en klantcontext.
Handelt retour-, verzend- en maatvragen af, dag en nacht.
Zet complexe cases met volledige context door naar uw team. Human takeovers gratis inbegrepen.

Waar is mijn bestelling? Het is nu 4 dagen geleden.

Bestelling #1042 is gisteren verzonden en wordt vandaag bezorgd. Hier is uw live trackinglink.

Live bij Shopify-merken

Hoe winkels de Flyweight AI Agent gebruiken voor sales en support, direct in het gesprek.

Van productgesprekken verkopen maken

Recovery-technologie is een weloverwogen aankoop. Shoppers willen weten welk apparaat past bij hun training, doelen en budget voordat ze beslissen, en die vragen komen vaak precies op het moment dat ze klaar zijn om te kopen.

De Flyweight AI Agent helpt de juiste recovery-oplossing te vinden, beantwoordt gedetailleerde productvragen en wijst de beste keuze aan, op basis van de echte Reboots-catalogus en -content.

Doordat de koopintentie op het moment zelf wordt opgepakt, beantwoordt hetzelfde gesprek de vraag én sluit het de verkoop.

1 op de 8 gesprekken leidt tot een verkoop

★★★★★

Ik train voor marathons. Moet ik de boots of de complete recovery-set nemen?

Voor hardloop-recovery pakken de boots je benen direct aan. Heb je ook last van je rug of heupen, dan dekt de set die zones erbij. Zal ik het even vergelijken?

Ja, en kan ik vandaag nog bestellen?

Zeker. Hier de vergelijking boots vs set, allebei op voorraad.

Gebaseerd op uw Knowledge Graph

Elk antwoord is gebaseerd op een gestructureerde commerce Knowledge Graph die uit uw winkel is opgebouwd. Dat vermindert hallucinations en houdt aanbevelingen en beleidsinformatie accuraat.

Hoe de Knowledge Graph werkt

Klaar voor de volgende stap?

Dezelfde agent kan goedgekeurde acties van begin tot eind uitvoeren, van een nieuwsbriefinschrijving tot een orderwijziging.

Ontdek AI Process Automation

Veelgestelde vragen

- Wat is een AI-chatbot voor sales en support op Shopify?
  Het is één AI Chatbot die zowel verkoopt als ondersteunt. De chatbot beveelt de juiste producten uit uw echte catalogus aan, beantwoordt dagelijkse vragen met uw winkelkennis en live ordercontext, en geeft complexe gevallen met volledige context door aan uw team. Omdat de chatbot verankerd is in uw winkel, blijft hij nauwkeurig en in uw merkstijl.
- Kan de AI Chatbot producten aanbevelen en de omzet verhogen?
  Ja. Flyweight begrijpt wat een klant echt nodig heeft en beveelt de juiste producten aan op basis van echte kenmerken, geen giswerk op trefwoorden. Door op het juiste moment aan te sluiten op de koopintentie, worden productvragen dag en nacht omgezet in verkoop.
- Hoe gaat het om met support zoals orderstatus, retouren en maten?
  De AI Chatbot antwoordt met live order- en klantcontext, dus hij kan de orderstatus en tracking delen, uw retour- en verzendvoorwaarden uitleggen en helpen met maten. Routinevragen worden dag en nacht automatisch afgehandeld.
- Draagt hij over aan een menselijke medewerker?
  Ja. Wanneer een geval een mens nodig heeft, geeft de AI Chatbot het met de volledige gesprekscontext door aan uw team. Human takeovers en live chat zijn gratis inbegrepen, zodat er bij de overdracht niets verloren gaat.
- Hoe nauwkeurig zijn de antwoorden?
  Elk antwoord is verankerd in een Commerce Knowledge Graph die uit uw winkel is opgebouwd. Dat vermindert hallucinaties en houdt aanbevelingen en voorwaarden betrouwbaar. De kennis wordt elke nacht ververst, zodat antwoorden actueel blijven terwijl uw winkel verandert.
- Welke talen spreekt de support-chatbot?
  Flyweight antwoordt in de taal van uw klanten en behoudt daarbij uw merkstem, zodat één Shopify AI Chatbot in al uw markten kan verkopen en ondersteunen.

Voor tutorials, handleidingen en best practices bezoek onze blog of bekijk onze video's.

Maak van gesprekken sales en opgeloste tickets

Lanceer een AI agent die is gebaseerd op uw winkel, met Human takeovers gratis inbegrepen.