Kies jullie plan

• • Algemeen

  • Wat maakt uw AI anders dan die van anderen?

    Onze AI is het product zelf - vanaf de start inbegrepen, geen dure add-on. Een AI Agent verwerkt elk verzoek en baseert antwoorden op de Knowledge Graph van uw store voor hogere nauwkeurigheid. Daarbij is alles GDPR- en AI-Act-compliant.

  • Wat is de AI Agent?

    De AI Agent is de motor achter uw chat. Bij elk klantbericht kiest die de beste route: antwoorden vanuit uw Knowledge Graph, een actie uitvoeren zoals ordertracking of een annulering, of het gesprek doorzetten naar uw team.

  • Wat krijg ik precies gratis?

    De volledige feature set, geen uitgeklede demo. Elk channel, elke automatisering, de Knowledge Graph en analytics zijn allemaal ontgrendeld, en u kunt uw AI onbeperkt testen in Preview zodat alles goed staat voordat klanten het zien. Daarna krijgt u ook 300 AI Interactions van ons om de AI live te zetten voor echte klanten. Geen kaart, geen maandelijkse kosten. Zodra u meer nodig heeft, kiest u een betaald plan.

  • Hoe vind ik het juiste plan?

    Installeer gratis en beantwoord daarna vier korte vragen in de app: hoeveel producten u heeft, uw jaaromzet, waar uw AI moet werken en hoe groot uw supportteam is. Op basis daarvan raden we een plan aan dat past bij uw store. U kunt het prijsmodel later altijd wijzigen of overstappen naar unlimited. In elk plan blijven alle features en channels inbegrepen, dus u kiest alleen hoeveel gebruik u nodig heeft.

  • Waarom moet mijn AI alle producten geladen hebben voordat die live gaat?

    Uw AI antwoordt vanuit een Knowledge Graph die is opgebouwd uit uw volledige catalogus. Daarom gaat die pas live zodra al uw producten zijn geladen - het volledige plaatje is nodig om betrouwbaar te kunnen antwoorden. Is uw catalogus groter dan binnen uw plan past, dan kunt u extra productcapaciteit toevoegen.

  • Kan ik mijn plan upgraden of downgraden?

    Ja. Kies een ander plan en selecteer het, dan wordt uw gebruiksperiode direct na de wijziging gereset.

  • Bieden jullie maatwerkontwikkeling aan?

    Ja. Naast de standaardplannen bouwen we custom AI voor externe en interne use cases - van meerdere assistants over verschillende stores tot integraties met uw bestaande systemen zoals CRM, ERP en OMS. Ook voor dedicated infrastructuur voor schaal en security kunt u bij ons terecht. Plan een strategiesessie met onze Co-Founder en laten we kennismaken.

  • Waarom noemen sommige reviews bezoekers, verkeer of betalen voor sales? Moet ik rekening houden met onverwachte kosten?

    Die reviews gaan over ons oude prijsmodel. Toen factureerden we op basis van websitebezoekers, plus een commissie op elke verkoop na een chat. Dat model hebben we volledig losgelaten. Vandaag wordt elk plan alleen afgerekend op AI Interactions, zijn bezoekers onbeperkt inbegrepen en rekenen we geen commissie op wat de AI verkoopt. Ontdek onze nieuwe pricing - en laten we samen opschalen! 😊

• • Gebruik

  • Wat is een AI Interaction?

    Een AI Interaction telt zodra onze AI een antwoord genereert voor een klant - in chat, op Instagram en via de channels die u koppelt. U betaalt dus alleen voor AI-inzet.

  • Worden menselijke chats en overnames meegeteld?

    Nee. Alle menselijke interacties - live chats en overnames - zijn helemaal gratis. U betaalt alleen voor AI Interactions, nooit voor het menselijke deel.

  • Zitten echt alle channels in elk plan?

    Ja. Chat, AI Zoeken, Instagram en de channels die nog worden uitgerold, zoals WhatsApp, Messenger en Ticketing, zitten in elk plan, ook Free. We stoppen channels niet achter een hogere tier - wat meegroeit met uw plan is het aantal AI Interactions, niet waar uw AI mag werken.

  • Wat gebeurt er als ik over het inbegrepen aantal AI Interactions heen ga?

    Extra AI Interactions worden automatisch gefactureerd tegen het tarief van uw plan, tot het maandelijkse maximum dat in Shopify is ingesteld. Zodra dat maximum is bereikt, worden er tot de volgende facturatieperiode geen extra AI Interactions meer berekend. Bij AI Unlimited zijn er geen overages: alles zit in de vaste prijs inbegrepen.

  • Houdt het gratis plan mijn winkeldata up-to-date?

    Niet automatisch. We laden uw producten, pagina's, artikelen en beleidsregels één keer in wanneer u installeert. Daaruit geeft de AI antwoord terwijl u test in Preview en uw gratis interacties live gebruikt. De nachtelijke verversing die nieuwe producten en prijswijzigingen automatisch oppakt, start zodra u op een betaald plan zit.

  • Wat is een bezoeker?

    Een bezoeker is een unieke persoon die uw store bezoekt, één keer geteld per apparaat en browser. Het heeft geen invloed meer op uw factuur: elk plan bevat onbeperkte bezoekers, dus een verkeerspiek of advertentiecampagne kost op zichzelf niets extra.

  • Ik wil mijn plan upgraden, wanneer wordt mijn gebruik gereset?

    Uw gebruiksperiode wordt direct na de upgrade gereset. Heeft u uw limieten bereikt en upgrade u, dan is uw assistant meteen weer beschikbaar.

Voor tutorials, handleidingen en best practices bezoek onze blog of bekijk onze video's.