• • Algemeen

  • Wat gebeurt er als onze shop de productlimiet overschrijdt?

    Je kunt de app nog steeds evalueren, maar de chat is niet zichtbaar voor klanten in je shop. Upgrade naar een hoger plan met een passende productlimiet om de chatbot voor je klanten in te zetten.

  • Kunnen we ons plan downgraden als we aanzienlijk minder bezoekers hebben dan verwacht?

    Ja, downgrades zijn mogelijk. Kies gewoon een kleiner plan en selecteer het.

  • Kunnen we op elk moment van plan wisselen?

    Ja. Je kunt je plan op elk moment upgraden of downgraden in onze Shopify-app.

  • Kunnen we op elk moment opzeggen?

    Ja. Alle abonnementen kunnen met één klik in onze Shopify-app worden opgezegd.

  • Wat zijn de betalingsopties?

    Alle kosten worden direct op je Shopify-factuur in rekening gebracht. Geen configuratie van derden nodig.

• • Gebruik

  • Wat is een bezoeker?

    Een bezoeker is een uniek persoon die je Shopify-shop bezoekt. Bezoekerindrukken worden bijgehouden per apparaat en browser om individuele gebruikers te identificeren.

  • Wat gebeurt er als de inbegrepen bezoekers of AI-antwoorden worden overschreden?

    Je wordt automatisch gefactureerd voor extra bezoekers of AI-antwoorden tot het door jou ingestelde maximumbedrag. Zodra dit maximumbedrag bereikt is, wordt de chatknop niet meer getoond in je shop en worden verdere shopwijzigingen niet meer meegenomen.

  • We willen ons plan upgraden — wanneer wordt ons gebruik gereset?

    Je gebruiksperiode wordt direct na de upgrade gereset. Als je de limieten had overschreden en upgradet, is je assistent meteen weer beschikbaar.

Voor tutorials, handleidingen en best practices bezoek onze blog of bekijk onze video's.