WhatsApp AI voor Shopify: uw Store AI op de grootste berichtenapp ter wereld
Beantwoord WhatsApp-berichten automatisch met de on-brand AI van uw Shopify-store. Gekoppeld via de WhatsApp Cloud API, dus uw nummer blijft van u en antwoorden blijven gebaseerd op uw store.
ByKlanten helpen via het kanaal dat ze al gebruiken
In veel markten is WhatsApp dé manier waarop klanten met bedrijven communiceren. Met Flyweight brengt u de on-brand AI van uw winkel naar WhatsApp, zodat klantvragen automatisch worden beantwoord, gebaseerd op dezelfde Knowledge Graph die ook uw chat op de storefront aanstuurt.
Beta: WhatsApp wordt nu uitgerold. Meld u aan in de Flyweight-app via Setup → Channels → Apply to join the Beta.
Wat u nodig heeft
- Een Meta Business Manager met uw bedrijfsgegevens volledig ingevuld.
- Een telefoonnummer dat nog niet op WhatsApp actief is. Het nummer mag nog niet gebruikt worden in de gewone WhatsApp-app, WhatsApp Business of via een ander platform. Daarom kiezen de meeste merken voor een apart nummer voor hun AI.
In de handleiding voor het instellen van Channels leggen we de volledige Setup uit, inclusief hoe u een nummer regelt.
Verbonden via de Cloud API, zoals het hoort
Flyweight koppelt WhatsApp via Meta's Cloud API, met de Facebook for Business-connector. Dat is om een paar redenen belangrijk:
- Uw WhatsApp Business Account blijft van u. Het account staat in uw Business Manager en blijft eigendom van uw bedrijf. Stapt u ooit over naar een andere tool, dan zit u niet vast aan een tussenpartij die uw nummer beheert.
- Gesprekken die door klanten worden gestart, houden het simpel. Als een klant u eerst een bericht stuurt, opent Meta een servicevenster van 24 uur. Uw AI reageert daarbinnen, zonder goedkeuring van templates.
- Dezelfde AI, dezelfde tone of voice. Geen tweede bot om te trainen. Geen dubbele kennisbank om bij te houden.
Een korte toelichting op Meta's prijzen
Meta zit midden in een wijziging van de prijzen voor WhatsApp. Op dit moment worden serviceberichten binnen het 24-uursvenster niet in rekening gebracht. Vanaf 1 oktober 2026 rekent Meta per bericht voor serviceberichten die binnen dat venster worden verstuurd, op basis van de gebruikelijke tarieven per markt. Proactieve marketingcampagnes werken weer anders, met goedgekeurde templates en kosten per bericht. Die staan op onze roadmap en zijn vandaag nog niet beschikbaar. Controleer altijd de prijspagina van Meta voor uw markten. In de Setup-handleiding leggen we het model helder uit.
Veelgestelde vragen
WhatsApp is een van de Flyweight Channels. Dezelfde AI ondersteunt ook uw AI chatbot voor Shopify, Instagram, Messenger en Ticket AI.
