Flyweight AI Chatbot for Shopify, nu med Order Tracking i chatten
Lär er hur ni aktiverar orderspårning i realtid direkt i chatten i er Shopify-butik med Flyweight AI Chatbot. Minska antalet supportärenden och ge kunderna snabba uppdateringar om orderstatus.
By
En av de vanligaste frågorna inom ecommerce: Var är mitt paket?
Det här har vi lärt oss: kunder vill ha snabba och kompletta uppdateringar om sin orderstatus, utan att behöva leta i gamla mejl. Och som butiksägare vill ni förmodligen inte sitta och svara på de frågorna manuellt.
Därför byggde vi det här: en GDPR-kompatibel allt-i-ett-upplevelse för orderspårning, direkt i chatten.
När en kund frågar om sin orderstatus, till exempel "har paketet skickats än?", fångar AI:n upp intenten, förstår att en kontroll av orderstatus är relevant och visar formuläret:
När kunden har fyllt i sina uppgifter korrekt hämtar chatten den aktuella orderdatan och visar den i ett rent och lättläst format. Inmatning av ordernummer är flexibel, med eller utan prefix eller suffix. Till exempel ger 1001 samma resultat som #1001.
Snyggt. Hur aktiverar man orderspårning?
Använder ni inte vår AI chatbot än? Installera bara orderstatus-chatboten för Shopify. Orderspårning är aktiverat som standard ✅
Använder ni redan vår AI chatbot? Då krävs det bara några klick:
- Öppna Flyweight Assistant App i ert Shopify-konto.
- Godkänn de nya behörigheterna. Vi läser fortfarande inte personuppgifter eller orderdata, men vi behöver de här behörigheterna för att skicka en riktad förfrågan med postnummer och ordernummer till Shopify API.
- Gå till Routings i appen och aktivera orderspårning.
- Spara, klart ✅
Viktigt: Orderspårning fungerar bara för ordrar som lagts de senaste 60 dagarna.
Vill ni automatisera hela er "var är min order"-process för Shopify? Kika på vår kompletta guide.
Automatisk spårning av försändelser med den intelligenta Shopify-assistenten ✌️
