Flyweight AI Chatbot för Shopify nu med orderspårning i chatten

En av de vanligaste frågorna i nätbutiker: Var är mitt paket?

Vi har lärt oss: Kunder vill ha omedelbar och fullständig information om sin orderstatus utan att behöva leta igenom e-postmeddelanden, och du som butiksägare har inget intresse av att besvara dessa förfrågningar manuellt.

Därför vill vi gärna presentera vår lösning: den GDPR-kompatibla allt-i-ett-orderspårningslösningen direkt i chatten.

En kund skriver något relaterat till orderstatus, t.ex. "har paketet skickats ännu?". AI:n känner igen: Här är det vettigt att fråga om orderstatus och visar formuläret:

När kunden anger uppgifterna korrekt läses de aktuella orderuppgifterna och presenteras i ett bearbetat format i chatten. Inmatning av ordernumret är flexibelt med/utan prefix/suffix — till exempel ger inmatning av 1001 samma resultat som med prefix: #1001.

Fantastiskt! Hur kan vi aktivera orderspårning?

Använder du inte vår AI-chatbot ännu? Installera helt enkelt orderstatuschatboten för Shopify, orderspårning är aktiverad som standard ✅

Använder du redan vår AI-chatbot? Då är det bara tre enkla klick:

1. Öppna Flyweight Assistant-appen i ditt Shopify-konto.
2. Godkänn de nya åtkomstbehörigheterna. Vi läser fortfarande inte personuppgifter och orderdata, men behöver behörigheterna för att skicka en riktad förfrågan med postnummer och ordernummer till Shopify API.

3. Slutligen, aktivera orderspårning i appen under Routingar.

4. Spara och klart ✅

Viktigt: Orderspårning fungerar bara för beställningar som inte är äldre än 60 dagar.

Vill du fullständigt automatisera din "var är min beställning"-process för Shopify? Kolla in vår omfattande guide.

Automatisk leveransspårning med den intelligenta Shopify-assistenten ✌️