Ert varumärke. Er AI.

AI chatbot för Shopify som säljer, hjälper och får saker gjorda.

Ni har redan byggt upp kunskapen. Flyweight gör den till en AI som hjälper era kunder dygnet runt, med ert varumärkes röst.

Testa er AI nu Boka en demo
4,8/5 från 126 Shopify-recensionerBuilt for Shopify
  • AI med ert varumärkes röst, redo att testas på cirka 30 minuter
  • Byggd för komplexa B2B- och B2C-varumärken
Er katalog. Er expertis. Sammankopplade.
Er varumärkesspecialistFörsäljning och support · med Flyweight

Vi behöver de här delarna till 12 maskiner. Kan du sätta ihop en offert?

Reservdelslista för underhåll12 maskiner

Jag matchar din lista mot vår katalog, kontrollerar antalen och markerar det som vårt säljteam bör granska.

Matcha produkter och varianter Tillämpa era affärsregler Förbered överlämning till säljteamet
Offertunderlag klartProduktlista + antal + samtal
För granskning
Exempel på ett konfigurerat arbetsflöde. Ert team bestämmer reglerna för godkännande.

På jobbet för 800+ varumärkenmed mer att förklara.

  • Reboots
  • Baumashop24
  • VEYNOU
  • Ice Barrel
  • Pullup & Dip
  • Sodalivery
  • FeinTech
  • Venen Engel
  • Optimize
  • FMW Fasteners
  • Chuchichäschtli
  • HEZO
  • BY KIN AESTHETICS
  • therefore beauty
  • Nupo
  • Zetadrinks
  • Australian Bodycare
  • COUCH1
  • STAY SPICED !
  • Mühle
  • GUZZLY
En AI. Verklig expertis.

Er komplexitet är
vår utgångspunkt.

För köpet som behöver råd.
Supportfrågan som behöver sammanhang.
Nästa steg som kräver handling.

01

Hitta rätt produkt

Kompatibilitet, specifikationer, användningsfall. Gör en vag fråga till en motiverad rekommendation.

Intelligenta produktval02

Få nästa steg gjort

Skapa en offert från en reservdelslista. Hämta en faktura. Koppla samtalet till systemen som gör jobbet.

B2B- och ERP-arbetsflöden03

Koppla in rätt expert

En stor maskin, en specialförfrågan, en värdefull möjlighet. Ge säljteamet underlaget och hela samtalet.

Smarta överlämningar till säljteamet
Produktval med en motivering

”Det beror på.”
Nu vet er AI på vad.

Gör teamets specialistkunskap till en beslutsmatris: frågorna att ställa, egenskaperna att jämföra och villkoren som en rekommendation måste uppfylla.

  • Ställ frågorna som ändrar rekommendationen.
  • Matcha kompatibilitet, specifikationer och kundbehov.
  • Fråga efter saknade uppgifter. Lämna över när en expert behövs.
Utforska vägledda produktval
Er beslutslogik Prova ett exempel

”Hur kopplar jag ihop TV, soundbar och konsol?”

Kontrollera kompatibilitetTillämpa era regler
Kontrollera en HDMI 2.1 eARC-lösning

Kontrollera eARC, 4K vid 120 Hz och format som stöds mot enheternas faktiska specifikationer.

Produktegenskaper + teknisk dokumentation + er expertis

Illustrativt beslutsträd. Er katalog och era regler avgör den faktiska rekommendationen.

Riktiga varumärken. Mätbara resultat.

Mer försäljning. Högre ordervärden. Färre återkommande frågor.

En AI som tjänar in sin kostnad, hjälper försäljningen och fångar upp efterfrågan. En lösning för alla fem mål, med mätning av effekten i er verksamhet.

5 000%+

Avkastning på investeringen

Utforska den här fördelen →

5–15%

Potential för omsättningstillväxt

Utforska den här fördelen →

+18–49%

Högre genomsnittligt ordervärde

Utforska den här fördelen →

>90%

av chattfrågorna lösta utan mänsklig hjälp

Mer tid för ärendena som verkligen behöver ert team.

Reboots och Venen Engel löser över 90% av chattfrågorna utan mänsklig hjälp. Produkter, kunskap och konfigurerade arbetsflöden avgör vad er AI kan hantera.

Reboots →Venen Engel →

Vid värdefulla förfrågningar samlar AI:n information för säljteamets uppföljning. Den kan också bjuda in kunder till nyhetsbrev eller WhatsApp med en knapp i chatten. Utforska leadinsamling →

Resultaten bygger på över 100 resultatsamtal med varumärken sedan Flyweight AI lanserades. De visar vad som är möjligt, utan att garantera ett visst utfall. Bransch, sortiment och upplägg påverkar resultatet. Våra beprövade arbetssätt hjälper er att ta vara på potentialen.

Utforska våra Big 5 →
Prata med oss om möjligheterna i er bransch →
Byggd för komplexa kataloger

Miljontals produkter.
En varumärkesexpert.

Er Knowledge Graph kopplar produkter, varianter, specifikationer, dokumentation och relationer. AI:n kan hitta rätt del även när katalogen är för stor för att gå igenom manuellt.

Miljontalsprodukter
Tiotals miljonervarianter

Vi planerar stora katalogimporter, databearbetning och anslutna system utifrån era krav.

Utforska stora produktkataloger
Er process. Vår lösning.

Från ett bra svar
till ett utfört jobb.

Koppla samman affärsregler och system.
Välj vad som körs automatiskt och vad som
behöver godkännas av en person.

”Kan ni offerera den här listan?”

Läs produktlistan, matcha artiklar och antal, klargör luckor och förbered en offert för godkännande.

  1. Kundens produktlista
  2. Katalogmatchning och affärsregler
  3. Offertutkast för ert team
Offerter från samtal

”Jag behöver min faktura.”

Verifiera kunden, hämta fakturan från ert anslutna ERP och lämna ut den enligt er godkända process.

  1. Verifiera identitet och order
  2. Hämta från anslutet ERP
  3. Lämna ut det godkända dokumentet
Ert ERP, i samtalet

”Vi ska köpa en stor maskin.”

Identifiera en värdefull möjlighet. Samla in krav och skicka ett kvalificerat underlag till er säljspecialist.

  1. Identifiera köpavsikt
  2. Samla behov och kontaktuppgifter
  3. Lämna över med hela sammanhanget
Rätt person vid rätt tillfälle

Exempel på konfigurerade arbetsflöden. ERP-åtkomst, offertskapande och godkännanden beror på era integrationer och affärsregler.

Fyra kanaler. En uppkopplad AI.

Er kunskap, där kunderna behöver den.

Använd er produktkunskap i chatt, sök, sociala medier och supportärenden.

Social channels och Ticket AI är i beta på AI Pro och AI Leader och kopplas till er butik av en av våra experter. Ansök i appen under Setup → Channels.

Se hur Channels fungerar
Komplexa varumärken. Välbekanta utmaningar.

Det här är vårt område.

Möt våra kunder
RebootsIdrottsåterhämtning

Trygghet inför ett genomtänkt köp.

Återhämtningsboots, byxor och olika system. Hjälp kunderna att jämföra alternativen och förstå vilken produkt som passar deras rutin.

1 av 8 chattar ledde till ett köpLäs berättelsen om Reboots
Baumashop24Anläggning och reservdelar

Rätt del börjar med rätt maskin.

Modellnummer, originaldelar och alternativ. Produktvägledning måste koppla maskinen till komponenten och sedan fråga efter saknade uppgifter.

Maskin → modell → kompatibel delLäs berättelsen om Baumashop24
FMW FastenersProfessionella fästelement

En bult är aldrig bara en bult.

Gänga, diameter, längd, material och antal spelar roll. Hjälp företagskunder och privatpersoner att precisera specifikationen före beställning.

Specifikation → material → antalLäs berättelsen om FMW
FeinTechLjud- och bildteknik

Få hela uppsättningen att fungera tillsammans.

En TV, en soundbar, en konsol. Flyweight hjälper kunder med HDMI-produkter och installationsfrågor med hjälp av varumärkets produktkunskap.

Enheter → anslutningar → installationLäs berättelsen om FeinTech

Reboots-resultatet kommer från vårt publicerade kundcase; resultat varierar mellan butiker och konfigurationer.

Framgångshistorier

Verkliga kundcase där AI chatbot ökar konverteringen och minskar belastningen på supporten - i olika branscher och marknader.

Framgångshistorier →Shopify recensioner →
Passar ert befintliga arbetssätt

Era system.
Er specialist, överallt.

Börja med Shopify. Koppla er kunskap, era serviceverktyg och arbetsflöden. AI Chat, AI Sök och anslutna kanaler delar samma varumärkeskunskap.

Utforska kanaler Se genomgången

Handel och kunskap

Shopify-katalog, sidor och policyer. Anslut supportdokumentation och ert specialistinnehåll.

Helpdesken ert team känner till

Ticket AI skriver utkast i Gorgias, Zendesk och Freshdesk. Ert team granskar och skickar.

Ticket AI · Beta

Ert ERP, CRM och egna processer

Anslut tillgängliga API:er och Shopify Flow. Vi planerar åtkomst, åtgärder och godkännanden tillsammans.

Planera ert arbetsflöde
Där detaljerna räknas

För produkter som förtjänar en expert.

B2B, B2C eller båda. Gör er specialistkunskap till bättre kundsamtal.

Industri och reservdelar

Maskinmodeller, artikelnummer, passform och specifikationer.

Teknik och elektronik

Kompatibilitet mellan enheter, standarder och anslutningar.

Hälsa och återhämtning

Produktanvändning, storlekar och frågor för en expert.

Kosttillskott och näring

Ingredienser, kostpreferenser och godkänd produktinformation.

Skönhet och personlig vård

Rutiner, produktkombinationer och individuella preferenser.

Ert specialistområde

Om ert team säger ”det beror på” borde vi prata.

För känsliga eller säkerhetskritiska frågor definierar ni godkänt innehåll och när en kvalificerad person ska ta över.

Vanliga frågor

    • Vad är en AI chatbot för komplexa varumärken?

      Flyweight är en AI chatbot för B2C- och B2B-varumärken vars produkter och processer kräver specialistkunskap. Den kopplar er Shopify-katalog, dokumentation och affärsregler i en Knowledge Graph och använder sammanhanget för produktvägledning, support och konfigurerade arbetsflöden.

    • Fungerar Flyweight för både B2B och B2C?

      Ja. Hjälp en privatperson att välja en produkt, vägled en företagskund genom tekniska specifikationer eller samla ett företags krav för en offert. Kundspecifika priser, kontodata och godkännanden kräver rätt anslutna system och behörigheter.

    • Hur lär vi AI:n vår logik för produktval?

      Kombinera produktdata och specialistinnehåll med beslutsträd och arbetsflöden. Definiera frågor, egenskaper som avgör en matchning, villkor som utesluter en produkt och när mer information eller teamet behövs. Testa scenarierna före lansering.

    • Kan Flyweight hantera miljontals produkter och varianter?

      Flyweights Knowledge Graph är byggd för att bearbeta och förbereda miljontals produkter och tiotals miljoner varianter. Vi planerar katalogstruktur, datakällor, import och sökkrav tillsammans med er. En stor anpassad katalog behöver en egen implementeringsplan.

    • Kan AI:n förbereda B2B-offerter eller hämta ERP-fakturor?

      Detta kan konfigureras som arbetsflöden med de integrationer som behövs. AI:n kan samla en produktlista, matcha artiklar och antal samt förbereda en offert för granskning. För fakturor verifierar den kund och order innan dokumentet hämtas från anslutet ERP. Tillgängliga API:er, åtkomstkontroller och era godkännanderegler avgör vad som kan köras automatiskt.

    • När lämnar AI:n över till en person?

      Ni definierar utlösarna: köp av en dyr maskin, en anpassad offert, saknad kompatibilitetsinformation, en känslig fråga eller en uttrycklig önskan om en person. Teamet får kundens behov och samtalets sammanhang. Mänskligt övertagande och livechatt ingår gratis.

    • Vilka plattformar och verktyg kan vi ansluta?

      Shopify är den inbyggda utgångspunkten. Lägg till specialistinnehåll och supportkunskap, använd Ticket AI i helpdeskar som stöds, exempelvis Gorgias, Zendesk och Freshdesk, och koppla arbetsflöden via Shopify Flow eller tillgängliga API:er. Ticket AI är i beta. Vi kontrollerar integrationskraven för ert ERP, CRM och egna system under demon.

    • Vad händer under en demo och hur börjar vi?

      Ta med en svår produktfråga, en representativ del av katalogen och ett arbetsflöde att automatisera. Vi planerar kunskap, beslutsregler, integrationer och överlämningar tillsammans. Standardversionen av Shopify Preview kan vara klar på cirka 30 minuter; anpassade arbetsflöden och stora katalogprojekt planeras separat. Gratis Preview och aktuella betalplaner finns på vår prissida.

För handledningar, guider och bästa praxis besök vår blogg eller titta på våra videor.

Vi älskar komplexa varumärken.

Ta med er svåraste kundfråga.

Er katalog. Era arbetsflöden. Er nästa AI-specialist.
Låt oss planera vad Flyweight kan göra för ert varumärke.

Boka en demo med oss Diskutera ert användningsfall med vårt team.