Shopify için Flyweight AI Chatbot artık sohbet içinde Order Tracking ile

E-ticarette en sık gelen sorulardan biri: Paketim nerede?

Şunu net gördük: müşteriler sipariş durumunu eski e-postaları karıştırmadan, hızlı ve eksiksiz şekilde görmek istiyor. Mağaza sahibi olarak siz de bu soruları tek tek manuel yanıtlamak istemiyorsunuzdur.

Bu yüzden bunu geliştirdik: sohbetin içinde çalışan, GDPR uyumlu, hepsi bir arada bir sipariş takip deneyimi.

Müşteri sipariş durumunu sorduğunda, örneğin "paket kargoya verildi mi?" dediğinde, AI niyeti anlar, sipariş durumu sorgusunun uygun olduğunu bilir ve formu gösterir:

Müşteri bilgilerini doğru şekilde girdikten sonra sohbet, güncel sipariş verisini çeker ve temiz, kolay okunur bir formatta gösterir. Sipariş numarası girişi esnektir, prefix veya suffix olsa da olmasa da çalışır. Örneğin 1001 girmek ile #1001 girmek aynı sonucu verir.

Güzel. Sipariş takibini nasıl açıyoruz?

Henüz AI chatbot kullanmıyor musunuz? Tek yapmanız gereken Shopify için sipariş durumu chatbot'unu yüklemek. Sipariş takibi varsayılan olarak açıktır ✅

Zaten AI chatbot kullanıyor musunuz? O zaman sadece birkaç tıklama yeterli:

1. Shopify hesabınızda Flyweight Assistant App'i açın.
2. Yeni erişim izinlerini onaylayın. Hâlâ kişisel verileri veya sipariş verilerini okumuyoruz, ancak ZIP code ve sipariş numarasıyla Shopify API'ye hedefli bir istek gönderebilmek için bu izinlere ihtiyacımız var.

3. Uygulamada Routings bölümüne gidin ve sipariş takibini etkinleştirin.

4. Kaydedin, tamamdır ✅

Önemli: Sipariş takibi yalnızca son 60 gün içinde verilen siparişlerde çalışır.

Shopify için "siparişim nerede" sürecinizi tamamen otomatikleştirmek mi istiyorsunuz? Tüm adımları anlattığımız rehbere göz atın.

Akıllı Shopify asistanı ile otomatik kargo takibi burada ✌️