Tek bir, markanıza uygun AI. Müşterilerinizin kullandığı her kanalda.
Mağazanızda yanıtların çoğu zaten var. Flyweight, tüm bu bilgiyi markanıza uygun tek bir AI'a dönüştürür, her gün yeniler ve müşterileriniz nereden yazarsa yazsın yanıt vermeye hazır hale getirir.
WhatsApp, Facebook Messenger ve Instagram kullanıma hazır. Ticket Copilot, AI Pro ve AI Leader planlarında beta olarak sunuluyor. Ayarları uygulamada Setup → Channels bölümünde bulabilirsiniz.
Her kanal için hazır, markanıza uygun tek bir AI
Flyweight, tüm mağazanızı markanıza uygun tek bir AI'a dönüştürür ve güncel kalmasını sağlar. Ardından aynı asistan, müşterileriniz size hangi kanaldan ulaşırsa ulaşsın, aynı bilgiyle ve aynı tonla yanıt verir.
- Her kanalda tek ve markanıza uygun bir ses tonu.
- Mağaza verilerinize dayanır ve her gün güncellenir.
- Mağazanızda, WhatsApp, Facebook Messenger ve Instagram’da kullanıma hazır.
- İnsan devralmaları dahildir, böylece kontrol ekibinizde kalır.
Şuralarda yanıt verir
Mağazanızda ve sosyal medya mesajlarınızda aynı AI
WhatsApp, Facebook Messenger ve Instagram artık kullanıma hazır. AI’ınız, aynı mağaza bilgileri ve marka diliyle ürün ve destek sorularını yanıtlar.
Storefront sohbetiniz
Bugün aktifStorefront arama çubuğunuzun yerini alabilecek AI destekli arama
Bugün aktif
InstagramDirekt mesajlar
Yeni
WhatsAppDirekt mesajlar
Yeni
Facebook MessengerDirekt mesajlar
YeniTaslak yanıtları ekibinizin çalıştığı yerde hazırlayın
Flyweight Copilot, destek ekibinizin gelen kutusu için geliştirilmiş bir tarayıcı eklentisidir. Konuşmayı okur, mağazanızdaki siparişi bulur ve ekibinizin göndermeden önce gözden geçirebileceği on-brand bir yanıt taslağı hazırlar.
Merhaba, siparişim ne zaman teslim edilir ve kurulum talimatlarını nerede bulabilirim?
Merhaba Zoro,
Bize yazdığın için teşekkürler! #1035 numaralı siparişinin ödemesi alınmış, şu an gönderime hazırlanıyor. Kargoya verilir verilmez takip linkini e-postayla paylaşacağız, bu da genelde 2 iş günü içinde olur.
The Chillax Cruiser için kurulum kılavuzu burada: chillax.example-store.com/pages/cruiser-assembly
Başka bir konuda da yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız!
Copilot bu taslağı, 1035 numaralı siparişiniz ve mağaza içeriğinizden oluşturdu
Ekibinizin zaten çalıştığı yerde ticket'ları yanıtlayın
Flyweight AI'ınızı help desk'inize ve ortak gelen kutularınıza taşıyın.
Ticket AI, mağazanızın bilgilerini kullanarak destek platformunuzda veya e-posta kutunuzda yanıt taslakları hazırlar. Ekibiniz yanıtları kontrol edip gönderir.
Desteklenen araçlar arasında Gorgias, Zendesk, Freshdesk, Brevo, Greyhound CRM, Gmail, Outlook ve Zoho Mail bulunur.
Ticket Copilot beta aşamasındadır. AI Pro ve AI Leader planlarında kullanılabilir. Ekibimiz araçlarınızı mağazanıza bağlamanıza yardımcı olur.
Sıkça sorulan sorular
Flyweight AI bugün nerede yanıt verebiliyor?
Aynı marka dilini kullanan AI, Shopify mağazanızda, AI Search’te, WhatsApp, Facebook Messenger ve Instagram’da yanıt verir. Tüm kanallar mağazanızın bilgi birikimini kullanır.
Shopify için AI Search nedir?
AI Search, vitrininizdeki arama çubuğunun yerini alabilen AI destekli bir aramadır. Anahtar kelime eşleştirmesi yerine, müşterilerin ne demek istediğini anlar ve gerçek mağaza içeriğinizden yanıt verir; böylece doğru ürünü daha hızlı bulmalarına yardımcı olur.
Hangi sosyal kanallar kullanılabilir?
WhatsApp, Facebook Messenger ve Instagram artık kullanıma hazır. AI’ınız, aynı mağaza bilgileri ve marka diliyle ürün ve destek sorularını yanıtlar.
Flyweight destek taleplerini yanıtlayabilir mi?
Ticket AI, mağazanızın bilgilerini kullanarak destek platformunuzda veya e-posta kutunuzda yanıt taslakları hazırlar. Ekibiniz yanıtları kontrol edip gönderir. Ticket Copilot beta aşamasındadır. AI Pro ve AI Leader planlarında kullanılabilir. Ekibimiz araçlarınızı mağazanıza bağlamanıza yardımcı olur.
Her kanalda aynı AI mı?
Evet. Kaynak mağazanızdır, Flyweight onu markanıza uygun tek bir AI’ya dönüştürür ve aynı AI, aynı bilgi ve aynı ses tonuyla her yerde yanıt verir.
İçeriği her kanal için yeniden mi oluşturmalıyız?
Hayır. Yanıtlar zaten mağazanızda. Flyweight onları bir kez Commerce Knowledge Graph’a dönüştürür ve bunu her kanalda yeniden kullanır; böylece her platform için ayrı içerik bakımı yapmazsınız.
Eğitimler, rehberler ve en iyi uygulamalar için blogumuzu ziyaret edin veya videolarımızı izleyin.
AI'ınızı her kanalda görmek ister misiniz?
Flyweight'in mağazanızı, müşterilerinizin olduğu her yerde görev yapmaya hazır, markanıza uygun tek bir AI'a nasıl dönüştürdüğünü görün.