Tek bir, markanıza uygun AI. Müşterilerinizin kullandığı her kanalda.
Mağazanızda yanıtların çoğu zaten var. Flyweight, tüm bu bilgiyi markanıza uygun tek bir AI'a dönüştürür, her gün yeniler ve müşterileriniz nereden yazarsa yazsın yanıt vermeye hazır hale getirir.
Çok yakında. AI Pro ve AI Leader'da sunulacak.
Her kanal için hazır, markanıza uygun tek bir AI
Flyweight, tüm mağazanızı markanıza uygun tek bir AI'a dönüştürür ve güncel kalmasını sağlar. Ardından aynı asistan, müşterileriniz size hangi kanaldan ulaşırsa ulaşsın, aynı bilgiyle ve aynı tonla yanıt verir.
- Her kanalda tek ve markanıza uygun bir ses tonu.
- Mağaza verilerinize dayanır ve her gün güncellenir.
- Bugün storefront'unuzda canlı, yakında daha fazla kanalda.
- İnsan devralmaları dahildir, böylece kontrol ekibinizde kalır.
Şuralarda yanıt verir
Bugün storefront'unuzda canlı, yakında her sohbette
Bugün web widget'ınız ve AI Search ile storefront'unuzda başlar, ardından müşterilerinizin zaten kullandığı mesajlaşma uygulamalarına geçer.
Storefront sohbetiniz
Bugün aktifStorefront arama çubuğunuzun yerini alabilecek AI destekli arama
Bugün aktif
InstagramDirekt mesajlar
Çok yakında
WhatsAppDirekt mesajlar
Çok yakında
MessengerDirekt mesajlar
Çok yakındaTaslak yanıtları ekibinizin çalıştığı yerde hazırlayın
Flyweight Copilot, destek ekibinizin gelen kutusu için geliştirilmiş bir tarayıcı eklentisidir. Konuşmayı okur, mağazanızdaki siparişi bulur ve ekibinizin göndermeden önce gözden geçirebileceği on-brand bir yanıt taslağı hazırlar.
Merhaba, siparişim ne zaman teslim edilir ve kurulum talimatlarını nerede bulabilirim?
Merhaba Zoro,
Bize yazdığın için teşekkürler! #1035 numaralı siparişinin ödemesi alınmış, şu an gönderime hazırlanıyor. Kargoya verilir verilmez takip linkini e-postayla paylaşacağız, bu da genelde 2 iş günü içinde olur.
The Chillax Cruiser için kurulum kılavuzu burada: chillax.example-store.com/pages/cruiser-assembly
Başka bir konuda da yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız!
Copilot bu taslağı, 1035 numaralı siparişiniz ve mağaza içeriğinizden oluşturdu
Ekibinizin zaten çalıştığı yerde ticket'ları yanıtlayın
Flyweight AI'ınızı help desk'inize ve ortak gelen kutularınıza taşıyın.
Mağaza içeriğinize dayanan Flyweight AI ile tüm platformlarınızda ticket'ları doğrudan yanıtlayın.
Zendesk, Freshdesk, Gorgias, Gmail ve Outlook sadece birkaç örnek.
AI Pro ve AI Leader'da sunulur. Her CS aracı, uzmanlarımızdan biri tarafından mağazanıza bağlanır.
Sıkça sorulan sorular
Flyweight AI bugün nerede yanıt verebiliyor?
Bugün markanıza uygun AI, Shopify vitrininizde bir AI Chatbot ve bir AI Search olarak canlı. Her ikisi de mağaza içeriğinize dayanır ve günlük olarak yenilenir; böylece müşterileriniz ister sohbet etsin ister arama yapsın, doğru yanıtlar alır.
Shopify için AI Search nedir?
AI Search, vitrininizdeki arama çubuğunun yerini alabilen AI destekli bir aramadır. Anahtar kelime eşleştirmesi yerine, müşterilerin ne demek istediğini anlar ve gerçek mağaza içeriğinizden yanıt verir; böylece doğru ürünü daha hızlı bulmalarına yardımcı olur.
Sırada hangi kanallar var?
Aynı markaya uygun AI, müşterilerinizin zaten kullandığı mesajlaşma uygulamalarına geliyor: Instagram, WhatsApp ve Messenger dahil. Böylece size nereden ulaşırlarsa ulaşsınlar destek verebilir ve satış yapabilirsiniz.
Flyweight destek taleplerini yanıtlayabilir mi?
Evet, bu AI Pro ve AI Leader’a geliyor. Flyweight AI’nız, mağaza içeriğinize dayanarak talepleri doğrudan platformlarınızda yanıtlayacak. Zendesk, Freshdesk, Gorgias, Gmail ve Outlook yalnızca örnektir; her araç uzmanlarımızdan biri tarafından mağazanıza bağlanır.
Her kanalda aynı AI mı?
Evet. Kaynak mağazanızdır, Flyweight onu markanıza uygun tek bir AI’ya dönüştürür ve aynı AI, aynı bilgi ve aynı ses tonuyla her yerde yanıt verir.
İçeriği her kanal için yeniden mi oluşturmalıyız?
Hayır. Yanıtlar zaten mağazanızda. Flyweight onları bir kez Commerce Knowledge Graph’a dönüştürür ve bunu her kanalda yeniden kullanır; böylece her platform için ayrı içerik bakımı yapmazsınız.
Eğitimler, rehberler ve en iyi uygulamalar için blogumuzu ziyaret edin veya videolarımızı izleyin.
AI'ınızı her kanalda görmek ister misiniz?
Flyweight'in mağazanızı, müşterilerinizin olduğu her yerde görev yapmaya hazır, markanıza uygun tek bir AI'a nasıl dönüştürdüğünü görün.