L’AI chatbot per Shopify che conosce tutto il vostro negozio
Flyweight collega prodotti, pagine e policy in un Knowledge Graph e aiuta i clienti 24 ore su 24: consigli, stato degli ordini in tempo reale, cambi di indirizzo e annullamenti. Quando non può aiutare, il team riceve l’intera conversazione.
Scoprite dove l’AI potrebbe fare la differenza per il vostro negozio.
Oppure prenotate una demo con il nostro team →- Le conoscenze che avete già. Risposte utili, 24 ore su 24.
- Valutato 4,8/5 sullo Shopify App Store
- Sviluppato in Germania, con accordo sul trattamento dei dati
Al fianco di 800+ brand leader su Shopify
Che cos’è Flyweight?
Flyweight è un AI chatbot per negozi Shopify. Trasforma prodotti, pagine, articoli, FAQ e policy in un Knowledge Graph strutturato per rispondere sulla base della vostra attività. Installatelo dallo Shopify App Store, provatelo in anteprima e adattatelo al vostro marchio.
Uno specialista AI per brand B2C e B2B complessi su Shopify
Ricambi, tecnologia, recupero, integratori o bellezza: quando la risposta dipende dai dettagli, collegate la vostra competenza all’AI.
Guidate la scelta di prodotto
Usate attributi, compatibilità e regole decisionali per fare le domande giuste prima di raccomandare.
Scelte di prodotto intelligenti →Rendete utile un grande catalogo
Collegate prodotti, varianti e contenuti tecnici in un Knowledge Graph progettato per milioni di prodotti e decine di milioni di varianti. Definiamo insieme grandi importazioni e fonti personalizzate.
Scoprite i grandi cataloghi →Collegate il prossimo passo
Preparate un preventivo da un elenco, recuperate una fattura dall’ERP collegato o passate una richiesta importante alle vendite. Integrazioni e approvazioni determinano il processo.
Processi B2B ed ERP →Portate la domanda di prodotto più difficile. Prenotate una demo con il nostro team →
Consiglia i prodotti giusti
I clienti fanno domande in modo naturale. Flyweight risponde dal catalogo e dalle caratteristiche reali dei prodotti per aiutarli a scegliere.
- Schede con immagini, prezzi e aggiunta al carrello nella chat
- Confronta prodotti e varianti in base alle caratteristiche reali
- Popup intelligenti invitano alla conversazione su pagine prodotto e collezioni
Segue, modifica e annulla gli ordini
Rispondete subito alle domande sugli ordini. Flyweight legge i dati Shopify in tempo reale e agisce secondo le vostre regole.
- Stato degli ordini in tempo reale nella chat
- Aggiorna gli indirizzi di ordini idonei non ancora evasi
- Annulla ordini idonei direttamente o dopo la vostra approvazione in Shopify Flow
Passa al vostro team con tutto il contesto
Quando serve una persona, nessuno ricomincia da zero. Il team riceve la conversazione e i dettagli importanti.
- Chat e subentri umani sono sempre gratuiti
- I moduli raccolgono contatti e richieste con la trascrizione allegata
- Instradamenti personalizzati portano a URL, telefono, WhatsApp o e-mail
Attivo nel vostro negozio in circa 30 minuti
Niente codice, chiavi API o addestramento manuale del chatbot.
Installate dallo Shopify App Store
Aggiungete Flyweight e verificate i permessi in Shopify. Le azioni sugli ordini richiedono autorizzazioni e impostazioni corrispondenti.
Il Knowledge Graph si costruisce da solo
Flyweight legge prodotti, pagine, articoli, FAQ e policy e crea il vostro AI agent. Calcolate circa 30 minuti, secondo le dimensioni del negozio.
Provate in anteprima e pubblicate
Provate le domande dei clienti, impostate voce e instradamenti, poi attivate il widget quando le risposte vi soddisfano.
Aggiornato con i piani a pagamento
Flyweight sincronizza i contenuti ogni 24 ore nei piani a pagamento. L’anteprima gratuita usa l’importazione iniziale. Il tracciamento usa dati Shopify in tempo reale.
Basato sul vostro negozio, senza tirare a indovinare
Un Knowledge Graph strutturato collega prodotti, varianti, collezioni, contenuti e policy. I dati degli ordini in tempo reale aggiungono contesto. Un’unica fonte di conoscenza mantiene l’AI coerente con il marchio su ogni canale.
Come funziona il Knowledge Graph →Un’AI ovunque i clienti facciano domande
Lo stesso Knowledge Graph alimenta il negozio e i canali collegati. Nessun secondo bot da addestrare.
AI Chat
Consiglia prodotti, risolve domande di assistenza ed esegue azioni configurate sugli ordini nel negozio.
Scoprite AI Chat →
AI Ricerca
Capisce l’intento dei clienti, risponde con contenuti reali e può sostituire la barra di ricerca del negozio.
Scoprite AI Ricerca →Il tuo ordine #1035 è in preparazione. Dopo la spedizione riceverai il link di tracciamento via e-mail.
Ticket AI Beta
Prepara risposte con la voce del marchio in Gorgias, Zendesk, Freshdesk, Gmail, Outlook sul web e Zoho Mail. Il team controlla e invia.
Scoprite Ticket AI →
Instagram
WhatsApp
MessengerMessaggi sui social Rilascio in corso
Portate l’AI del negozio nei messaggi Instagram. WhatsApp e Messenger sono in fase di rilascio. Verificate la disponibilità.
Scoprite i canali social →Tutto ciò che serve al vostro negozio in una chat
Dategli la voce del marchio. Offrite al team gli strumenti per migliorare.
Popup intelligenti
Invitate i clienti su pagine prodotto e collezioni con messaggi adatti al momento.
Instradamenti personalizzati
Indirizzate le domande per intento verso una risposta, URL, telefono, WhatsApp, e-mail o modulo.
Raccolta contatti
Raccogliete nomi, e-mail e dettagli delle richieste in chat, con trascrizione allegata.
100+ lingue
Rileva automaticamente la lingua del cliente. Interfaccia tradotta in 29 lingue.
Analytics dalla chat alle vendite
Visualizzate gli ordini dopo una chat con finestre di attribuzione di 2 ore, 1 giorno e 7 giorni.
Progettato pensando alla privacy
Sviluppato in Germania, con accordo sul trattamento dei dati e controlli per le vostre esigenze di conformità.
Conversazioni utili. Risultati misurabili.
Una chat su 8 diventa una vendita
Reboots vende prodotti per massaggio a compressione e crioterapia in Europa e negli USA. Flyweight unisce il negozio Shopify e lo Zendesk Help Center in un Knowledge Graph e consiglia i clienti in cinque lingue, 24 ore su 24.
Leggete la storia di Reboots →
Risultati del caso Reboots. Variano secondo negozio, contenuti e configurazione.
Flyweight vs Shopify Inbox
Shopify Inbox è un buon inizio per le chat gestite dai commercianti. Flyweight è per chi vuole un AI agent che consigli, risolva e agisca.
Shopify Inbox
- App gratuita e nativa di Shopify
- Chat e condivisione prodotti gestite dal commerciante
- Risposte immediate che verificate e pubblicate
- Risposte automatiche sullo stato degli ordini
Flyweight
- AI basata sul Knowledge Graph del negozio
- Consigli e raccomandazioni nella conversazione
- Annullamenti e cambi di indirizzo configurati
- AI Chat, AI Ricerca e canali collegati
Tutto ciò che serve alla vostra AI. Un unico piano Unlimited.
AI Chat, AI Search, Ticket AI e tutti i canali. Una soluzione pensata per prodotti, processi e obiettivi della vostra attività, con un referente dedicato esperto di software.
AI Unlimited
AI Chat, AI Search, Ticket AI e tutti i canali. Una soluzione pensata per prodotti, processi e obiettivi della vostra attività, con un referente dedicato esperto di software.
Scoprite il piano Unlimited →L’offerta tiene conto del catalogo, dei flussi di lavoro, delle integrazioni e del livello di assistenza. Prima di iniziare concordiamo ambito, implementazione ed eventuali costi di terze parti.
Scelto da 800+ brand leader su Shopify
4,8/5 da 126 recensioni · Built for Shopify
Abbiamo testato diversi chatbot, e Flyweight AI è quello che consigliamo davvero.
STAY SPICED !L’integrazione con Shopify è semplice e le risposte del chatbot sono eccellenti. Non si limita a consigliare i prodotti, indirizza le richieste di assistenza al posto giusto.
Pullup & DipColpito da quanto funzioni bene. L’IA sa tutto, e quando non lo sa, ci inoltra semplicemente la richiesta.
GuzzlyDomande frequenti
Tutto per configurare il vostro AI chatbot Shopify.
Parlate con il nostro team →Come aggiungiamo un AI chatbot al nostro negozio Shopify?
Installate Flyweight dallo Shopify App Store. Legge prodotti, pagine, articoli, FAQ e policy e crea un Knowledge Graph in circa 30 minuti, secondo le dimensioni del negozio. Provate l’AI in anteprima, impostate tono e instradamenti e attivate il widget. Nessun codice o chiave API necessario.
Flyweight supporta brand B2B e B2C complessi su Shopify?
Sì. Collega catalogo e contenuti specialistici per guidare compatibilità, specifiche e idoneità. Aggiungete regole e processi configurati per preventivi B2B, fatture ERP e passaggi qualificati alle vendite. Accessi specifici e approvazioni sono definiti per la vostra azienda. Esplorate scelte di prodotto intelligenti o prenotate una demo con il vostro caso.
Shopify ha un proprio AI chatbot?
Shopify Inbox è l’app gratuita di messaggistica di Shopify. Offre risposte immediate, inclusi suggerimenti AI che i commercianti verificano prima di pubblicare, e una risposta automatica sullo stato degli ordini. Flyweight aggiunge un AI agent basato sull’intero negozio, consigli prodotti e azioni configurate sugli ordini. Leggete il confronto con Shopify Inbox.
Quanto costa Flyweight?
AI Chat, AI Search, Ticket AI e tutti i canali in un unico piano Flyweight su misura, con configurazione personalizzata e obiettivi chiari per il vostro negozio. L’offerta tiene conto del catalogo, dei flussi di lavoro, delle integrazioni e del livello di assistenza. Prima di iniziare concordiamo ambito, implementazione ed eventuali costi di terze parti. Scoprite il piano Unlimited.
Flyweight può sostituire la live chat?
Gestisce consigli prodotti abituali, stato degli ordini, domande sulle policy e modifiche configurate. Quando serve una persona, il team riceve lo storico o una richiesta con la trascrizione. Chat e subentri umani sono gratuiti. Nel caso Reboots, oltre il 90% delle chat è stato risolto senza intervento umano. I risultati dipendono dal negozio e dalla configurazione.
Funziona con Gorgias, Zendesk o Freshdesk?
Ticket AI prepara risposte in Gorgias, Zendesk, Freshdesk, Gmail, Outlook sul web e Zoho Mail. Il team controlla e invia le bozze dal proprio helpdesk. Ticket AI è in beta. Consultate la pagina Ticket AI per configurazione e disponibilità.
Quali lingue parla Flyweight?
Oltre 100, con rilevamento automatico. Un cliente che scrive in francese può ricevere risposte in francese anche in un negozio inglese. L’interfaccia del widget è tradotta in 29 lingue.
Risponde ai messaggi Instagram, WhatsApp e Messenger?
Instagram usa la stessa AI e lo stesso Knowledge Graph della chat del negozio. WhatsApp e Messenger sono in fase di rilascio. I canali sono inclusi in ogni piano, ma la disponibilità dipende dal rilascio e dal vostro account. Verificate la panoramica dei canali prima del lancio.
L’AI resta aggiornata con il nostro negozio?
Flyweight importa i contenuti all’installazione. Nei piani a pagamento aggiorna il Knowledge Graph ogni 24 ore. L’anteprima gratuita usa l’importazione iniziale, senza aggiornamenti notturni automatici. Il tracciamento recupera i dati degli ordini in tempo reale da Shopify.
Flyweight è conforme al GDPR?
Flyweight è sviluppato da Flyweight GmbH a Mannheim, in Germania, con controlli sulla privacy e un accordo sul trattamento dei dati. Supporta i requisiti del GDPR e dell’EU AI Act. Contano anche configurazione, informative privacy e uso dei dati dei clienti. Scoprite le funzioni di privacy e conformità.
Dalle risposte alle azioni approvate
Lo stesso agente esegue workflows approvati, dall’iscrizione alla newsletter alla modifica di un ordine.
Provate un AI chatbot nel vostro negozio
Installate Flyweight, lasciategli conoscere il negozio e provate ogni risposta in anteprima prima che la vedano i clienti.
Scoprite dove l’AI potrebbe fare la differenza per il vostro negozio.
Oppure prenotate una demo con il nostro team →Installazione gratuita · Senza codice · Senza carta
Aggiornato · Flyweight GmbH