Un AI agent che conosce davvero il vostro brand.
Flyweight collega in modo continuo tutta la conoscenza del vostro store Shopify: prodotti, varianti, collezioni, contenuti, policy, ordini, contesto cliente e sistemi collegati. Così nasce un commerce knowledge graph strutturato che l'AI può usare per capire le relazioni, non solo per cercare pagine scollegate o ripetere risposte generiche.
Basato sui dati del vostro store. Conforme a GDPR e AI-Act.
Avete già costruito la fonte perfetta per la vostra AI
I vostri prodotti, contenuti, specifiche, policy e anni di esperienza sono già dentro il vostro store Shopify. Flyweight collega tutta questa conoscenza in un Commerce Knowledge Graph, dando al vostro AI Agent il contesto che gli serve per vendere, assistere e agire come un vero membro del vostro team.
Dal vostro store
Shopify Store
All public store data. More sources possible — Zendesk, content metafields, file uploads.
Flyweight AI Knowledge Graph
Customer Chat
Instant, accurate answers based on your store data.
Perché conta
Quando l'agent capisce come si collega tutto nel business, può fare cose che una ricerca generica non riesce a fare.
Consigli più intelligenti
Consigliate prodotti in base ad attributi reali e ai bisogni dei clienti.
Confronti chiari
Spiegate le differenze tra prodotti e varianti.
Policy precise
Applica le policy specifiche del vostro store in modo affidabile.
Supporto con contesto
Usa il contesto di ordini e clienti durante le conversazioni di supporto.
Azioni sicure
Capisce se un'azione è consentita prima di eseguirla.
Workflow connessi
Passa contesto strutturato nei workflow e nei sistemi collegati.
Come funziona
Dai contenuti grezzi dello store a un agent che ragiona sulle relazioni.
Collegate le vostre fonti
Prodotti, varianti, collezioni, contenuti, policy, ordini e sistemi collegati si sincronizzano in modo continuo.
Organizza tutto in un graph
Flyweight li trasforma in un commerce knowledge graph strutturato e mantiene intatte le relazioni.
L'agent ragiona sulle relazioni
Capisce come prodotti, policy e ordini si collegano tra loro, non si limita a leggere pagine isolate.
Controlla cosa è consentito
Prima di agire, l'agent verifica la richiesta rispetto al contesto del vostro store e del cliente.
Passa il contesto nei workflow
Il contesto strutturato passa ai vostri strumenti collegati, così il passaggio successivo parte in modo pulito.
Basato sui dati reali del vostro store
Quando le risposte si basano sui contenuti reali del vostro store, le allucinazioni si riducono e l'accuratezza aumenta. L'agent resta aderente a ciò che il vostro store comunica davvero, usa il contesto live di ordini e clienti quando serve e passa il caso al vostro team quando necessario. Progettato per restare affidabile e conforme a GDPR e AI-Act.
Dove entra in gioco il Knowledge Graph
La stessa conoscenza solida alimenta entrambi i lati dell'agent.
AI Sales & Support
Consiglia i prodotti giusti e gestisce le domande quotidiane, basandosi sulla conoscenza del vostro store e sul contesto live degli ordini.
Scoprite AI Sales & SupportAI Process Automation
Completa le azioni approvate in Shopify e nei vostri strumenti collegati, dopo averle verificate rispetto al contesto dello store.
Scoprite AI Process AutomationDomande frequenti
Cos’è un Commerce Knowledge Graph?
Un Commerce Knowledge Graph è una mappa strutturata del vostro store. Flyweight collega prodotti, varianti, collezioni, contenuti, policy, ordini e sistemi connessi, così l’AI capisce come tutto si incastra, invece di cercare tra pagine isolate o ripiegare su risposte generiche.
Come fa il Knowledge Graph a ridurre le allucinazioni?
Ancorando ogni risposta ai contenuti reali del vostro store, il Knowledge Graph tiene l’AI vicina a ciò che il vostro store dice davvero. Questo ancoraggio riduce le allucinazioni e porta a un’accuratezza più alta, così consigli e policy restano affidabili.
Quali fonti confluiscono nel Knowledge Graph?
Flyweight lo costruisce a partire da prodotti, pagine, blog, articoli, FAQ, struttura dello store, informazioni sugli ordini, disponibilità, metafield, marketplace, policy e lingue, così l’AI Agent ha il contesto completo del vostro brand.
Ogni quanto viene aggiornato il Knowledge Graph?
Si aggiorna automaticamente ogni notte, così nuovi prodotti, contenuti e modifiche alle policy vengono recepiti senza lavoro manuale. La vostra AI resta sempre allineata man mano che lo store cambia.
Dobbiamo mantenere noi il Knowledge Graph?
No. Flyweight costruisce e aggiorna il Knowledge Graph per voi a partire dai contenuti esistenti dello store. Il vostro team resta l’esperto, e Flyweight trasforma quei contenuti in una base affidabile per ogni risposta e ogni azione.
Dove il Knowledge Graph alimenta l’AI?
La stessa conoscenza ancorata alimenta entrambi i lati dell’agent: le conversazioni di AI Sales & Support e le azioni di AI Process Automation, così risposte e azioni restano coerenti e in linea con il brand su ogni canale.
Per tutorial, guide e best practice visitate il nostro blog o guardate i nostri video.
Mettete al lavoro la conoscenza del vostro store
Scoprite cosa può fare un AI agent basato su dati solidi con tutto quello che il vostro store sa già.