Un'unica AI in linea con il vostro brand. Su ogni canale che i vostri clienti usano.
Il vostro store ha già le risposte. Flyweight trasforma tutto in un'unica AI in linea con il vostro brand, aggiornata ogni giorno e pronta a rispondere ovunque i vostri clienti vi contattino.
In arrivo. Disponibile con AI Pro e AI Leader.
Un'unica AI in linea con il vostro brand, pronta per ogni canale
Flyweight trasforma tutto il vostro store in un'unica AI in linea con il vostro brand e la mantiene aggiornata. Poi lo stesso assistente risponde ovunque i vostri clienti vi contattino, con la stessa conoscenza e la stessa voce.
- Un'unica voce in linea con il vostro brand, su ogni canale.
- Basata sul vostro store e aggiornata ogni giorno.
- Già attiva sul vostro storefront, con altri canali in arrivo.
- Passaggio a un operatore incluso, così il vostro team resta sempre in controllo.
Risponde su
Già attiva sul vostro storefront, presto in ogni chat
Si parte dal vostro storefront, con il vostro Widget web e AI Search già attivi oggi, poi si estende alle app di messaggistica che i vostri clienti usano già.
La chat del vostro storefront
Già disponibileUna ricerca con AI che può sostituire la barra di ricerca del vostro storefront
Già disponibile
InstagramMessaggi diretti
In arrivo
WhatsAppMessaggi diretti
In arrivo
MessengerMessaggi diretti
In arrivoScrivete le bozze delle risposte direttamente dove lavora il vostro team
Flyweight Copilot è un’estensione del browser per la vostra inbox di supporto. Legge la conversazione, recupera l’ordine nel vostro store e prepara una risposta on-brand che il vostro team può rivedere prima dell’invio.
Ciao, quando arriverà il mio ordine e dove posso trovare le istruzioni di montaggio?
Ciao Zoro,
Grazie per averci scritto! Il tuo ordine #1035 è stato pagato ed è in preparazione per la spedizione. Ti invieremo il link di tracciamento via email non appena parte, di solito entro 2 giorni lavorativi.
Ecco la guida di montaggio per The Chillax Cruiser: chillax.example-store.com/pages/cruiser-assembly
Se hai bisogno di altro, siamo qui!
Copilot ha scritto questa bozza usando l'ordine n. 1035 e i contenuti del vostro store
Rispondete ai ticket dove il vostro team lavora già
Portate la vostra Flyweight AI nel vostro help desk e nelle inbox condivise.
Rispondete ai ticket con la vostra Flyweight AI direttamente su tutte le vostre piattaforme, basata sui contenuti del vostro store.
Zendesk, Freshdesk, Gorgias, Gmail e Outlook sono solo alcuni esempi.
Disponibile con AI Pro e AI Leader. Ogni tool CS viene collegato al vostro store da uno dei nostri esperti.
Domande frequenti
Dove può rispondere oggi l’AI di Flyweight?
Oggi la vostra AI in linea con il brand è già attiva sul vostro storefront Shopify come AI Chatbot e come AI Search. Entrambi sono ancorati ai contenuti dello store e aggiornati ogni giorno, così i clienti ottengono risposte accurate sia che chattino sia che cerchino.
Cos’è l’AI Search per Shopify?
AI Search è una ricerca basata sull’AI che può sostituire la barra di ricerca del vostro storefront. Invece di limitarsi al match delle keyword, capisce cosa intendono i clienti e risponde a partire dai contenuti reali del vostro store, aiutandoli a trovare il prodotto giusto più in fretta.
Quali canali arriveranno dopo?
La stessa AI in linea con il brand sta arrivando sulle app di messaggistica che i vostri clienti già usano, tra cui Instagram, WhatsApp e Messenger, così potete offrire supporto e vendere ovunque vi contattino.
Flyweight può rispondere ai ticket di supporto?
Sì, sta arrivando su AI Pro e AI Leader. La vostra AI di Flyweight risponderà ai ticket direttamente sulle vostre piattaforme, ancorata ai contenuti dello store. Zendesk, Freshdesk, Gorgias, Gmail e Outlook sono solo alcuni esempi, e ogni strumento viene collegato al vostro store da uno dei nostri esperti.
È la stessa AI su ogni canale?
Sì. Il vostro store è la fonte, Flyweight lo trasforma in un’unica AI in linea con il brand, e quella stessa AI risponde ovunque con la stessa conoscenza e la stessa voce.
Dobbiamo ricreare i contenuti per ogni canale?
No. Il vostro store contiene già le risposte. Flyweight le costruisce una sola volta in un Commerce Knowledge Graph e le riutilizza su ogni canale, così non dovete mantenere contenuti separati per ciascuna piattaforma.
Per tutorial, guide e best practice visitate il nostro blog o guardate i nostri video.
Volete la vostra AI su ogni canale?
Scoprite come Flyweight trasforma il vostro store in un'unica AI in linea con il vostro brand, pronta a esserci ovunque siano i vostri clienti.