Un'unica AI in linea con il vostro brand. Su ogni canale che i vostri clienti usano.
Il vostro store ha già le risposte. Flyweight trasforma tutto in un'unica AI in linea con il vostro brand, aggiornata ogni giorno e pronta a rispondere ovunque i vostri clienti vi contattino.
WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram sono disponibili. Ticket Copilot è in beta con AI Pro e AI Leader. Trovate la configurazione nell’app, in Setup → Channels.
Un'unica AI in linea con il vostro brand, pronta per ogni canale
Flyweight trasforma tutto il vostro store in un'unica AI in linea con il vostro brand e la mantiene aggiornata. Poi lo stesso assistente risponde ovunque i vostri clienti vi contattino, con la stessa conoscenza e la stessa voce.
- Un'unica voce in linea con il vostro brand, su ogni canale.
- Basata sul vostro store e aggiornata ogni giorno.
- Già disponibile nel negozio, su WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram.
- Passaggio a un operatore incluso, così il vostro team resta sempre in controllo.
Risponde su
La vostra IA in negozio e nei messaggi sui social
WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram sono già disponibili. La vostra IA risponde alle domande sui prodotti e sull’assistenza con le stesse conoscenze e la voce del vostro brand.
La chat del vostro storefront
Già disponibileUna ricerca con AI che può sostituire la barra di ricerca del vostro storefront
Già disponibile
InstagramMessaggi diretti
Novità
WhatsAppMessaggi diretti
Novità
Facebook MessengerMessaggi diretti
NovitàScrivete le bozze delle risposte direttamente dove lavora il vostro team
Flyweight Copilot è un’estensione del browser per la vostra inbox di supporto. Legge la conversazione, recupera l’ordine nel vostro store e prepara una risposta on-brand che il vostro team può rivedere prima dell’invio.
Ciao, quando arriverà il mio ordine e dove posso trovare le istruzioni di montaggio?
Ciao Zoro,
Grazie per averci scritto! Il tuo ordine #1035 è stato pagato ed è in preparazione per la spedizione. Ti invieremo il link di tracciamento via email non appena parte, di solito entro 2 giorni lavorativi.
Ecco la guida di montaggio per The Chillax Cruiser: chillax.example-store.com/pages/cruiser-assembly
Se hai bisogno di altro, siamo qui!
Copilot ha scritto questa bozza usando l'ordine n. 1035 e i contenuti del vostro store
Rispondete ai ticket dove il vostro team lavora già
Portate la vostra Flyweight AI nel vostro help desk e nelle inbox condivise.
Ticket AI prepara bozze di risposta nel vostro helpdesk o nella casella email usando le conoscenze del negozio. Il vostro team le controlla e le invia.
Gli strumenti compatibili includono Gorgias, Zendesk, Freshdesk, Brevo, Greyhound CRM, Gmail, Outlook e Zoho Mail.
Ticket Copilot è in beta. Disponibile con AI Pro e AI Leader. Il nostro team vi aiuta a collegare gli strumenti al negozio.
Domande frequenti
Dove può rispondere oggi l’AI di Flyweight?
La stessa IA, con la voce del vostro brand, risponde nel negozio Shopify, in AI Search e su WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram. Tutti i canali usano le conoscenze del vostro negozio.
Cos’è l’AI Search per Shopify?
AI Search è una ricerca basata sull’AI che può sostituire la barra di ricerca del vostro storefront. Invece di limitarsi al match delle keyword, capisce cosa intendono i clienti e risponde a partire dai contenuti reali del vostro store, aiutandoli a trovare il prodotto giusto più in fretta.
Quali canali social sono disponibili?
WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram sono già disponibili. La vostra IA risponde alle domande sui prodotti e sull’assistenza con le stesse conoscenze e la voce del vostro brand.
Flyweight può rispondere ai ticket di supporto?
Ticket AI prepara bozze di risposta nel vostro helpdesk o nella casella email usando le conoscenze del negozio. Il vostro team le controlla e le invia. Ticket Copilot è in beta. Disponibile con AI Pro e AI Leader. Il nostro team vi aiuta a collegare gli strumenti al negozio.
È la stessa AI su ogni canale?
Sì. Il vostro store è la fonte, Flyweight lo trasforma in un’unica AI in linea con il brand, e quella stessa AI risponde ovunque con la stessa conoscenza e la stessa voce.
Dobbiamo ricreare i contenuti per ogni canale?
No. Il vostro store contiene già le risposte. Flyweight le costruisce una sola volta in un Commerce Knowledge Graph e le riutilizza su ogni canale, così non dovete mantenere contenuti separati per ciascuna piattaforma.
Per tutorial, guide e best practice visitate il nostro blog o guardate i nostri video.
Volete la vostra AI su ogni canale?
Scoprite come Flyweight trasforma il vostro store in un'unica AI in linea con il vostro brand, pronta a esserci ovunque siano i vostri clienti.