L’AI chatbot pour Shopify qui connaît toute votre boutique
Flyweight relie vos produits, pages et politiques dans un Knowledge Graph et aide les clients 24 h/24 : conseils produits, statut des commandes en direct, changements d’adresse et annulations. S’il ne peut pas aider, votre équipe reprend avec toute la conversation.
- Testez votre AI gratuitement dans l’aperçu, sans carte bancaire
- Noté 4,8/5 sur le Shopify App Store
- Développé en Allemagne, avec accord de traitement des données
Au service de 800+ grandes marques sur Shopify
Qu’est-ce que Flyweight ?
Flyweight est un AI chatbot pour les boutiques Shopify. Il transforme vos produits, pages, articles, FAQ et politiques en Knowledge Graph structuré pour répondre à partir de votre activité. Installez-le depuis le Shopify App Store, testez-le dans l’aperçu et adaptez-le à votre marque.
Un spécialiste AI pour les marques B2C et B2B complexes sur Shopify
Pièces détachées, technologie, récupération, compléments ou beauté : quand la bonne réponse dépend des détails, reliez votre expertise à votre AI.
Guider le choix produit
Utilisez attributs, informations de compatibilité et règles de décision pour poser les bonnes questions avant de recommander.
Décision produit intelligente →Rendre un grand catalogue utile
Reliez produits, variantes et contenus techniques dans un Knowledge Graph conçu pour des millions de produits et des dizaines de millions de variantes. Nous cadrons avec vous les grands imports et sources spécifiques.
Découvrir les grands catalogues →Relier l’étape suivante
Préparez un devis à partir d’une liste, récupérez une facture dans votre ERP connecté ou transmettez une demande importante aux commerciaux. Vos intégrations et validations déterminent le processus.
Processus B2B & ERP →Apportez votre question produit la plus difficile. Réserver une démo avec notre équipe →
Recommande les bons produits
Les clients posent leurs questions naturellement. Flyweight s’appuie sur votre catalogue et les caractéristiques réelles des produits pour les guider.
- Fiches produits avec images, prix et ajout au panier dans le chat
- Compare les produits et variantes selon leurs caractéristiques réelles
- Des popups invitent à discuter sur les pages produits et collections
Suit, modifie et annule les commandes
Répondez immédiatement aux questions sur les commandes. Flyweight lit les données Shopify en direct et agit selon vos règles.
- Statut des commandes en temps réel dans le chat
- Modifie l’adresse des commandes éligibles non encore traitées
- Annule les commandes éligibles directement ou après votre validation Shopify Flow
Passe le relais avec tout le contexte
Quand une personne doit intervenir, personne ne repart de zéro. Votre équipe reçoit la conversation et les détails utiles.
- Les reprises en main et chats humains sont toujours gratuits
- Les formulaires collectent prospects et demandes avec la transcription
- Les routages dirigent vers une URL, le téléphone, WhatsApp ou un e-mail
Opérationnel dans votre boutique en environ 30 minutes
Sans code, sans clé API, sans entraînement manuel du chatbot.
Installer depuis le Shopify App Store
Ajoutez Flyweight et vérifiez les autorisations dans Shopify. Les actions sur les commandes demandent les autorisations et réglages correspondants.
Votre Knowledge Graph se construit seul
Flyweight lit vos produits, pages, articles, FAQ et politiques et crée votre AI agent. Comptez environ 30 minutes selon la taille de votre boutique.
Tester dans l’aperçu et lancer
Posez les questions de vos clients, définissez le ton et les routages, puis activez le widget quand les réponses vous conviennent.
Reste à jour avec les offres payantes
Flyweight synchronise le contenu toutes les 24 heures avec les offres payantes. L’aperçu gratuit utilise l’import initial. Le suivi des commandes utilise les données Shopify en direct.
Ancré dans votre boutique, sans deviner
Un Knowledge Graph structuré relie produits, variantes, collections, contenus et politiques. Les données de commande en direct apportent le contexte nécessaire. Cette source commune garde votre AI fidèle à votre marque sur tous les canaux.
Comment fonctionne le Knowledge Graph →Une AI partout où vos clients posent des questions
Le même Knowledge Graph alimente votre boutique et les canaux connectés. Pas de deuxième bot à entraîner.
AI Chat
Recommande des produits, traite les questions de support et exécute les actions configurées dans votre boutique.
Découvrir AI Chat →
AI Recherche
Comprend l’intention des clients, répond avec vos contenus réels et peut remplacer la barre de recherche de votre boutique.
Découvrir AI Recherche →Ta commande #1035 est en préparation. Tu recevras le lien de suivi par e-mail après l’expédition.
Ticket AI Bêta
Rédige des réponses au ton de votre marque dans Gorgias, Zendesk, Freshdesk, Gmail, Outlook sur le web et Zoho Mail. Votre équipe vérifie et envoie.
Découvrir Ticket AI →
Instagram
WhatsApp
MessengerMessages sur les réseaux sociaux Déploiement en cours
Ajoutez l’AI de votre boutique aux messages Instagram. WhatsApp et Messenger sont en cours de déploiement. Vérifiez leur disponibilité.
Découvrir les canaux sociaux →Tout ce qu’une boutique attend de son chat
Donnez-lui le ton de votre marque. Offrez à votre équipe les outils pour progresser.
Popups intelligents
Invitez les clients à discuter sur les pages produits et collections avec des messages adaptés au moment.
Routages personnalisés
Selon l’intention, dirigez les questions vers une réponse, une URL, le téléphone, WhatsApp, un e-mail ou un formulaire.
Collecte de prospects
Recueillez noms, e-mails et détails des demandes dans le chat, avec la transcription jointe.
100+ langues
Détecte automatiquement la langue du client. L’interface du widget est traduite en 29 langues.
Analytics du chat aux ventes
Consultez les commandes après un chat avec des fenêtres d’attribution de 2 heures, 1 jour et 7 jours.
Pensé pour la confidentialité
Développé en Allemagne, avec accord de traitement des données et contrôles pour vos exigences de conformité.
Des échanges utiles. Des résultats mesurables.
Un chat sur 8 débouche sur une vente
Reboots vend des produits de massage par compression et de cryothérapie en Europe et aux États-Unis. Flyweight réunit sa boutique Shopify et son Zendesk Help Center dans un Knowledge Graph et conseille les clients en cinq langues, 24 h/24.
Lire le témoignage Reboots →
Résultats de l’étude Reboots. Ils varient selon la boutique, les contenus et la configuration.
Flyweight vs Shopify Inbox
Shopify Inbox est un bon début pour les échanges gérés par les marchands. Flyweight s’adresse aux boutiques qui veulent un AI agent capable de conseiller, résoudre et agir.
Shopify Inbox
- Messagerie gratuite, native de Shopify
- Chat et partage de produits gérés par le marchand
- Réponses instantanées que vous vérifiez et publiez
- Réponses automatiques sur le statut des commandes
Flyweight
- AI fondée sur le Knowledge Graph de votre boutique
- Conseils et recommandations produits dans la conversation
- Annulations et changements d’adresse configurés
- AI Chat, AI Recherche et canaux connectés
Des tarifs simples, AI incluse
Les chats et reprises en main humains sont toujours gratuits, sans commission sur les ventes. Choisissez AI Interactions à l’usage ou AI Unlimited à prix fixe.
Essayer gratuitement
Installation gratuite
$0
Installez gratuitement, configurez tout et testez votre AI sans limite en Preview. Puis passez en live avec 300 AI Interactions offertes. Sans carte, sans frais mensuels. Passez à une offre payante quand vous êtes prêts à aller plus loin.
Commencer gratuitementInteractions AI
À partir de
$10/mois
Vous payez par interaction AI, avec des visiteurs illimités. L'offre évolue selon l'usage réel de votre AI. Les reprises par un agent restent gratuites.
Commencer gratuitementAI Unlimited
À partir de
$30/mois
Tout en illimité, à prix fixe : interactions AI, produits et membres de l'équipe. Pas de compteur, pas de dépassement.
Commencer gratuitementLes tarifs payants sont des prix de départ. Votre devis dépend de votre boutique et de sa configuration. Les offres payantes incluent 7 jours d’essai gratuit.
800+ grandes marques sur Shopify nous font confiance
4,8/5 sur 126 avis · Built for Shopify
Nous avons testé plusieurs chatbots, et Flyweight AI est celui que nous recommandons vraiment.
STAY SPICED !L’intégration Shopify est simple et les réponses du chatbot sont remarquables. Il ne se contente pas de conseiller sur les produits, il oriente les demandes de support au bon endroit.
Pullup & DipImpressionné par l’efficacité. L’IA sait tout, et quand ce n’est pas le cas, elle nous transmet simplement la demande.
GuzzlyFoire aux questions
Tout pour préparer votre AI chatbot Shopify.
Parlez à notre équipe →Comment ajouter un AI chatbot à notre boutique Shopify ?
Installez Flyweight depuis le Shopify App Store. Il lit vos produits, pages, articles, FAQ et politiques, puis crée un Knowledge Graph en environ 30 minutes selon la taille de votre boutique. Testez l’AI dans l’aperçu, réglez le ton et les routages, puis activez le widget de chat. Aucun code ni clé API nécessaire.
Flyweight accompagne-t-il les marques B2B et B2C complexes sur Shopify ?
Oui. Flyweight relie catalogue et contenus spécialisés pour guider compatibilité, caractéristiques et adéquation produit. Ajoutez règles de décision et processus configurés pour devis B2B, factures ERP et relais commerciaux qualifiés. Les accès spécifiques et validations sont définis pour votre entreprise. Découvrez la décision produit intelligente ou réservez une démo avec votre cas d’usage.
Shopify possède-t-il son propre AI chatbot ?
Shopify Inbox est l’application de messagerie gratuite de Shopify. Elle propose des réponses instantanées, dont des suggestions générées par AI que les marchands vérifient avant publication, et une réponse automatique sur le statut des commandes. Flyweight ajoute un AI agent fondé sur toute votre boutique, des recommandations produits et des actions configurées sur les commandes. Consultez notre comparatif Shopify Inbox.
Combien coûte Flyweight ?
Installez gratuitement, configurez tout et testez votre AI sans limite en Preview. Puis passez en live avec 300 AI Interactions offertes. Sans carte, sans frais mensuels. Passez à une offre payante quand vous êtes prêts à aller plus loin. AI Interactions commence à $10/mois et AI Unlimited à $30/mois. Le tarif payant est adapté à votre boutique. Les échanges et reprises en main par votre équipe sont gratuits, sans commission sur les ventes. Comparer les offres actuelles.
Flyweight peut-il remplacer le chat en direct ?
Il traite les conseils produits courants, le statut des commandes, les questions sur vos politiques et les modifications de commande configurées. Si une personne est nécessaire, votre équipe reprend avec l’historique ou reçoit une demande accompagnée de la transcription. Les échanges humains sont gratuits. Dans notre étude Reboots, 85 % des chats ont été résolus sans intervention humaine. Les résultats dépendent de votre boutique et de sa configuration.
Fonctionne-t-il avec Gorgias, Zendesk ou Freshdesk ?
Ticket AI rédige des réponses dans Gorgias, Zendesk et Freshdesk, ainsi que Gmail, Outlook sur le web et Zoho Mail. Votre équipe vérifie et envoie les brouillons depuis son outil habituel. Ticket AI est en bêta. Consultez la page Ticket AI pour la configuration et la disponibilité.
Quelles langues parle Flyweight ?
Plus de 100, avec détection automatique. Un client qui écrit en français peut recevoir une réponse en français même sur une boutique en anglais. L’interface du widget est traduite en 29 langues.
Peut-il répondre sur Instagram, WhatsApp et Messenger ?
Instagram utilise la même AI et le même Knowledge Graph que le chat de votre boutique. WhatsApp et Messenger sont en cours de déploiement. Les canaux sont inclus dans chaque offre, mais leur disponibilité dépend du déploiement et de votre compte. Consultez la présentation des canaux avant votre lancement.
L’AI reste-t-elle à jour avec notre boutique ?
Flyweight importe le contenu à l’installation. Les offres payantes actualisent le Knowledge Graph toutes les 24 heures. L’aperçu gratuit utilise l’import initial, sans actualisation nocturne automatique. Le suivi des commandes récupère les données en direct via Shopify.
Flyweight est-il conforme au RGPD ?
Flyweight est développé par Flyweight GmbH à Mannheim, en Allemagne, avec des contrôles de confidentialité et un accord de traitement des données. Il est conçu pour accompagner les exigences du RGPD et de l’EU AI Act. La configuration de votre boutique, vos informations de confidentialité et votre usage des données comptent aussi. Découvrez les fonctions de confidentialité et de conformité.
Des réponses aux actions approuvées
Le même agent peut exécuter des workflows approuvés, de l’inscription à une newsletter à la modification d’une commande.
Testez un AI chatbot dans votre boutique
Installez Flyweight, laissez-le découvrir votre boutique et testez chaque réponse dans l’aperçu avant vos clients.
Installation gratuite · Sans code · Sans carte bancaire
Mis à jour · Flyweight GmbH