Vous avez déjà créé le savoir. Flyweight en fait une IA qui aide vos clients 24 h/24, avec la voix de votre marque.
Au service de 800+ marquesqui ont davantage à expliquer.
Pour l’achat qui demande un conseil.
La question de support qui demande du contexte.
La prochaine étape qui demande une action.
Compatibilité, caractéristiques, usages. Transformez une question vague en recommandation argumentée.
Décision produit intelligente02Créer un devis à partir d’une liste de pièces. Récupérer une facture. Relier la conversation aux systèmes qui exécutent le travail.
Processus B2B & ERP03Une grosse machine, une demande spécifique, une opportunité importante. Donnez à votre équipe commerciale le dossier et la conversation complète.
Relais commerciaux intelligentsTransformez l’expertise de votre équipe en matrice de décision : les questions à poser, les attributs à comparer et les conditions à remplir pour recommander un produit.
« Comment connecter mon téléviseur, ma barre de son et ma console ? »
Vérifiez eARC, la 4K à 120 Hz et les formats pris en charge dans les spécifications réelles des appareils.
Attributs produit + documentation technique + votre expertise
De vraies marques. Des résultats concrets.
Une IA qui se rentabilise, accompagne les ventes et repère la demande. Une même configuration pour viser les cinq résultats et mesurer leur effet sur votre activité.
5 000%+
5–15%
+18–49%
>90%
des demandes résolues sans intervention humaine
Reboots et Venen Engel résolvent plus de 90% des demandes de chat sans intervention humaine. Les produits, les connaissances disponibles et les workflows déterminent ce que votre IA peut prendre en charge.
Pour les demandes à forte valeur, votre IA recueille les informations utiles au suivi commercial. Elle peut aussi inviter les clients à votre newsletter ou à WhatsApp grâce à un bouton dans le chat. Découvrir la collecte de prospects →
Ces résultats s’appuient sur plus de 100 échanges de suivi des performances avec des marques depuis le lancement de Flyweight AI. Ils montrent ce qui est possible, sans garantie de résultat. Votre secteur, votre catalogue et la configuration comptent. Nos bonnes pratiques vous aident à exploiter ce potentiel.
Découvrir nos Big 5 →Votre Knowledge Graph relie produits, variantes, caractéristiques, documentation et relations. L’AI peut ainsi trouver la pièce adaptée même lorsque le catalogue est trop vaste pour être parcouru manuellement.
Nous définissons les imports de grands catalogues, la préparation des données et les connexions système selon vos besoins.
Découvrir les grands catalogues Reliez vos règles métier et vos systèmes.
Choisissez ce qui s’exécute automatiquement et ce qui
nécessite une validation humaine.
Lire la liste de produits, identifier les articles et quantités, clarifier les points manquants et préparer une offre à valider.
Vérifier le client, récupérer la facture dans votre ERP connecté et la transmettre selon votre processus validé.
Repérer une opportunité importante. Recueillir les besoins et transmettre un dossier qualifié à votre spécialiste commercial.
Exemples de processus configurés. L’accès ERP, la création de devis et les validations dépendent de vos intégrations et règles métier.
Partagez votre expertise produit dans le chat, la recherche, les réseaux sociaux et les tickets de support.
Transformez votre boutique Shopify en AI chatbot qui répond instantanément, en s'appuyant sur le contenu de votre boutique.
Découvrir notre AI Chatbot pour Shopify
Une recherche boostée par l'AI, capable de remplacer la barre de recherche de votre storefront.
Découvrez les ventes et le support avec l'IA
Instagram
WhatsApp
MessengerRépondez sur Instagram, WhatsApp et Messenger avec la même IA on-brand, ancrée dans le contenu de votre boutique.
Découvrez tous les ChannelsTa commande #1035 est en préparation. Tu recevras le lien de suivi par e-mail après l’expédition.
Rédigez des réponses on-brand à vos tickets de support, directement dans votre help desk, à partir du contenu de votre boutique.
Découvrez comment fonctionne CopilotRécupération sportiveBottes de récupération, pantalons et différents systèmes. Aidez les clients à comparer les options et à trouver le produit adapté à leur routine.
1 conversation sur 8 a débouché sur une venteLire l’histoire de RebootsConstruction & pièces détachéesRéférences de modèles, pièces d’origine et alternatives. Le conseil produit doit relier la machine au composant, puis demander les détails manquants.
Machine → modèle → pièce compatibleLire l’histoire de Baumashop24Fixations professionnellesFiletage, diamètre, longueur, matériau et quantité comptent. Aidez professionnels et particuliers à préciser les caractéristiques avant de commander.
Caractéristiques → matériau → quantitéLire l’histoire de FMWTechnologie audio & vidéoUn téléviseur, une barre de son, une console. Flyweight aide les clients à choisir leurs produits HDMI et à configurer leur installation grâce aux connaissances de la marque.
Appareils → connexions → installationLire l’histoire de FeinTechRésultat Reboots issu de notre étude de cas publiée ; les résultats varient selon la boutique et la configuration.
4.8/5 · 126 avis · Shopify App Store
Ice Barrel“Tout simplement excellent.”
STAY SPICED !“Nous avons testé plusieurs chatbots, et Flyweight AI est celui que nous recommandons vraiment.”
Wir haben ein paar Chatbots geteste und Flyweight AI ist wirklich zu emfehlen.
Australian BodycareRéduire les retours évitables grâce à une action immédiate après l'achat
Australian Bodycare →Pullup & Dip“L’intégration Shopify est simple et les réponses du chatbot sont remarquables. Il ne se contente pas de conseiller sur les produits, il oriente les demandes de support au bon endroit.”
Wir testen die AI aktuell in unserem deutschen Shop: die Integration mit der Shopify App ist sehr einfach und die Qualität der Chatbot Antworten ist wirklich überragend! Uns ist besonders wichtig, dass der Chatbot nicht nur bei der Produktberatung unterstützt, sondern auch im Supportfall Kunden an die richtige Stelle weiterleitet. Zum Beispiel sollen Retourenanfragen direkt an unser Retourenportal geschickt werden, und alles andere an unseren WhatsApp-Support. Mit dem Routing in der App lässt sich das sehr einfach umsetzen.
Venen Engel“La configuration est très simple et le résultat convainc sur toute la ligne. Un support de premier ordre dès que nous avons besoin de solutions sur mesure.”
Das Setup von Fly ist äußerst unkompliziert, und das Ergebnis überzeugt auf ganzer Linie. Alle wichtigen Designs können individuell angepasst werden, wodurch unsere Kunden bereits ab dem ersten Tag von der Live-Chat-Funktion profitieren. Darüber hinaus bietet Flyweight einen erstklassigen Kundenservice, der bei der Implementierung von Custom Routings oder anderen maßgeschneiderten Lösungen unterstützt. Vielen Dank für eure großartige Unterstützung!
VEYNOU“Notre concierge 24/7 pour vendre des bijoux, avec les conversations d’IA les plus naturelles que j’aie connues. Une installation en un clic et un support excellent.”
I’m super impressed by this AI chatbot! It acts as our 24/7 concierge for selling jewelry, offering the most natural conversations I’ve ever experienced from an AI. Setting it up was easy, just one click, with many design options to seamlessly integrate it with our Shopify store. I have to give a shout-out to the Flyweight support team too - I had some extra design requests, and they were fulfilled within 24 hours. Can totally recommend it!
Des cas concrets d’AI chatbot qui boostent les conversions et allègent la charge du support, dans tous les secteurs et partout dans le monde.
Comment Venen Engel utilise Flyweight AI sur Shopify pour répondre aux questions sur ses appareils de compression et automatiser l'assistance courante.
Comment Veynou utilise Flyweight AI sur Shopify pour conseiller sur les diamants de laboratoire et transformer les échanges en prospects qualifiés.
Comment Natura Summarum utilise Flyweight AI sur Shopify pour expliquer l'entretien biologique des bassins et guider vers sa solution complète.
Comment Optimize Bike utilise Flyweight AI sur Shopify pour expliquer le cirage des chaînes et conseiller ses clients en allemand et en anglais.
Comment Zuckerschmuck propose avec Flyweight AI sur Shopify une assistance multilingue et empathique pour choisir des accessoires liés au diabète.
Comment BioTeiGa transforme son expertise des bassins en conseils produits et en assistance Shopify disponibles à toute heure avec Flyweight AI.
Commencez avec Shopify. Reliez vos connaissances, outils de support et processus. Votre AI Chat, votre AI Recherche et vos canaux connectés partagent les mêmes connaissances de marque.
Catalogue, pages et politiques Shopify. Connectez votre documentation de support et vos contenus spécialisés.
Ticket AI rédige dans Gorgias, Zendesk et Freshdesk. Votre équipe vérifie et envoie.
Ticket AI · BêtaConnectez les API disponibles et Shopify Flow. Nous définissons ensemble les accès, actions et validations.
Planifier votre processusB2B, B2C ou les deux. Transformez votre expertise en meilleures conversations clients.
Modèles de machines, références de pièces, adaptation et caractéristiques.
Compatibilité entre appareils, normes et connexions.
Utilisation, tailles et questions à confier à un expert.
Ingrédients, préférences alimentaires et informations produit approuvées.
Routines, associations de produits et préférences individuelles.
Si votre équipe répond « ça dépend », parlons-en.
Pour les questions sensibles ou liées à la sécurité, définissez les contenus approuvés et les situations nécessitant une personne qualifiée.
Flyweight est un AI chatbot pour les marques B2C et B2B dont les produits et processus exigent une expertise spécialisée. Il relie votre catalogue Shopify, votre documentation et vos règles métier dans un Knowledge Graph, puis utilise ce contexte pour le conseil produit, le support et les processus configurés.
Oui. Aidez un particulier à choisir un produit, guidez un professionnel dans les caractéristiques techniques ou recueillez les besoins d’une entreprise pour un devis. Les tarifs spécifiques, données de compte et validations nécessitent les systèmes connectés et autorisations appropriés.
Associez données produit et contenus spécialisés à des arbres de décision et des processus. Définissez les questions, les attributs déterminant une correspondance, les critères d’exclusion et les situations nécessitant plus d’informations ou votre équipe. Testez les scénarios avant la mise en ligne.
Le Knowledge Graph de Flyweight est conçu pour traiter et préparer des millions de produits et des dizaines de millions de variantes. Nous définissons avec vous la structure du catalogue, les sources de données, l’import et les besoins de recherche. Un grand catalogue spécifique nécessite son propre plan de mise en œuvre.
Ces tâches peuvent être configurées avec les intégrations nécessaires. L’AI peut recueillir une liste de produits, associer articles et quantités, puis préparer un devis à vérifier. Pour les factures, elle vérifie le client et la commande avant de récupérer le document dans l’ERP connecté. Les API disponibles, contrôles d’accès et règles de validation déterminent ce qui peut être automatisé.
Vous définissez les déclencheurs : achat d’une machine de grande valeur, devis spécifique, détail de compatibilité manquant, question sensible ou demande explicite d’un interlocuteur humain. L’équipe reçoit les besoins du client et le contexte de la conversation. Les reprises humaines et le live chat sont inclus gratuitement.
Shopify est le point de départ natif. Ajoutez vos contenus spécialisés et connaissances de support, utilisez Ticket AI dans les helpdesks compatibles comme Gorgias, Zendesk et Freshdesk, et reliez les processus via Shopify Flow ou les API disponibles. Ticket AI est en bêta. Nous vérifions les besoins d’intégration de votre ERP, CRM et systèmes spécifiques pendant la démo.
Apportez une question produit difficile, une partie représentative de votre catalogue et un processus à automatiser. Nous définissons ensemble connaissances, règles de décision, intégrations et relais humains. La Preview Shopify standard peut être prête en environ 30 minutes ; les processus spécifiques et grands catalogues sont cadrés séparément. La Preview gratuite et les offres payantes actuelles figurent sur notre page tarifs.
Pour des tutoriels, guides et bonnes pratiques visitez notre blog ou regardez nos vidéos.
Votre catalogue. Vos processus. Votre prochain spécialiste AI.
Voyons ensemble ce que Flyweight peut faire pour votre marque.