Chatbot IA pour Shopify
Transformez votre boutique Shopifyen un AI agent quivend, assiste & agit pour vous.
Flyweight est un Chatbot IA pour Shopify qui réunit les connaissances de votre boutique et vos outils de commerce dans un seul AI agent : il guide vos clients, résout leurs demandes et passe à l'action - du début à la fin.
- Précision maximale avec Knowledge Graph
- Entraînement automatique de l'IA (mise à jour nocturne)
- Conforme au GDPR et à l'EU AI Act
Un seul AI Agent. De la conversation à l'action réalisée.
Le même agent qui parle à vos clients peut recommander, résoudre et mener à bien l'étape suivante, en s'appuyant sur la connaissance de votre boutique et les outils que vous utilisez déjà.
Il vend
Il répond aux questions, comprend le vrai besoin du client et recommande les bons produits.
Flyweight transforme les échanges produit en ventes : les visiteurs trouvent la bonne solution de récupération et obtiennent des réponses précises au moment décisif de l'achat.
1 conversation sur 8 débouche sur une vente
Il assiste
Il traite les questions courantes à partir des données réelles de votre boutique et du contexte de commande en direct, et transmet les cas complexes à votre équipe avec tout le contexte.
Flyweight accompagne les clients à travers les extracteurs audio HDMI, les switchs et les splitters, compare les options et aide à brancher et configurer l'installation après l'achat.
Un accompagnement produit et installation, disponible tout de suite
Il agit
Il exécute les actions que vous avez validées dans Shopify et votre stack e-commerce existante, de l'inscription à la newsletter à la modification d'une commande.
Flyweight vérifie la commande, applique les règles métier et déclenche un changement d'adresse ou une annulation éligible directement dans le chat, avant l'expédition.
Régler les soucis de commande avant l'expédition
Adopté par plus de 800+ grandes marques Shopify
De vraies boutiques, dans la voix de chaque marque.
“Tout simplement excellent.”
“Très facile à installer car tout fonctionne automatiquement. Configuration rapide et un produit vraiment bien pensé.”
“Nous avons testé plusieurs chatbots, et Flyweight AI est celui que nous recommandons vraiment.”
“L’intégration Shopify est simple et les réponses du chatbot sont remarquables. Il ne se contente pas de conseiller sur les produits, il oriente les demandes de support au bon endroit.”
“La configuration est très simple et le résultat convainc sur toute la ligne. Un support de premier ordre dès que nous avons besoin de solutions sur mesure.”
“L’IA est intelligente et efficace. Elle connaît nos produits et donne des réponses rapides et utiles, comme un excellent support disponible en continu.”
“Notre concierge 24/7 pour vendre des bijoux, avec les conversations d’IA les plus naturelles que j’aie connues. Une installation en un clic et un support excellent.”
“Flyweight était opérationnel en un rien de temps. L’installation ne pourrait pas être plus simple, et nos clients ont utilisé le live chat dès le premier jour.”
“Installation facile et bien configurée d’emblée. L’IA répond parfaitement aux questions des clients et le support est fantastique.”
“Impressionné par l’efficacité. L’IA sait tout, et quand ce n’est pas le cas, elle nous transmet simplement la demande.”
“Superbe application avec des fonctionnalités géniales.”
“Un support client au top.”
“Superbe application et excellent support, conforme au RGPD et à l’AI-Act. Facile à installer, fonctionne parfaitement et nous fait gagner beaucoup de temps.”
Un Knowledge Graph. Chaque réponse.
Flyweight transforme automatiquement l'intégralité de votre boutique Shopify — produits, pages, articles, FAQ et politiques — en un Knowledge Graph AI structuré. Quand un client pose une question, le chatbot interroge ce graphe en temps réel et répond avec des réponses précises et à jour, basées sur les données de votre boutique. Pas de formation, pas de mises à jour manuelles — juste des réponses fiables, toujours synchronisées avec votre contenu.
Shopify Store
All public store data. More sources possible — Zendesk, content metafields, file uploads.
Flyweight AI Knowledge Graph
Customer Chat
Instant, accurate answers based on your store data.
Votre IA à votre image, partout où sont vos clients
Votre boutique détient déjà les réponses. Flyweight transforme tout cela en une IA fidèle à votre marque, actualisée chaque jour, et bientôt elle répondra sur chaque canal que vos clients utilisent.
En ligne dès aujourd'hui sur votre boutique Shopify
Transformez votre boutique Shopify en un AI Chatbot qui répond instantanément, en s'appuyant sur le contenu de votre boutique.
Découvrir notre AI Chatbot pour Shopify
Une recherche propulsée par l'IA qui peut remplacer la barre de recherche de votre boutique.
InstagramBientôt
WhatsAppBientôt
MessengerBientôtRépondez aux tickets avec votre Flyweight AI directement sur toutes vos plateformes, en vous appuyant sur le contenu de votre boutique. Zendesk, Freshdesk, Gorgias, Gmail et Outlook ne sont que des exemples.
Disponible avec AI Pro et AI Leader. Chaque outil de service client est connecté à votre boutique par l'un de nos experts.
Voir comment fonctionnent les ChannelsUne automatisation e-commerce de bout en bout pour les marques Shopify.
Connectez Flyweight à Shopify, à votre plateforme de service client, votre CRM, vos outils marketing, vos systèmes de logistique et vos applications sur mesure. Un seul AI Agent exploite les informations et exécute des actions dans vos processus actuels, sans vous obliger à changer de stack.
- Inscrire un client à votre newsletter, puis le synchroniser dans votre outil marketing.
- Annuler ou corriger une commande juste après l'achat, avant l'expédition.
- Modifier une adresse de livraison tant que c'est encore possible.
- N'exécute que les actions que vous avez validées, vérifiées au préalable avec le contexte de votre boutique.
Un aperçu de ce que Flyweight peut faire
Quelques façons dont notre IA gère le support et stimule les ventes de votre boutique — découvrez-les toutes.
Gérez chaque cas, des problèmes de commande aux conseils produits.
Routez les chats par intention et urgence — de l'annulation de commandes aux demandes de retour. Tout automatisé.
Suggestions de produits intelligentes, directement dans le chat.
L'IA recommande des produits pertinents en temps réel — avec des aperçus riches et des actions d'achat directes.
Chatbot IA multilingue pour les boutiques Shopify
Offrez un support instantané dans plus de 100 langues avec Flyweight AI. Détection automatique de la langue et chatbot Shopify entièrement multilingue.
Suivi en temps réel pour des clients plus satisfaits
Vos clients vérifient le statut de leur commande instantanément — sans attendre ni contacter le support.
Compatible RGPD et EU AI Act, dès l'installation.
Conçu pour fonctionner dans le cadre du RGPD et du EU AI Act — respectueux de la vie privée par défaut, avec la minimisation des données intégrée.
Commencez aujourd'hui
Essayez votre propre chatbot IA gratuitement et voyez comment il peut vous aider à développer votre entreprise. Un essai gratuit de 14 jours est inclus sans limites de trafic, chats IA et revenus générés par IA.
Cliquez sur le bouton d'installation ci-dessus pour installer l'app "Flyweight AI" dans votre boutique Shopify®. Aucune carte de crédit requise. Aucune inscription nécessaire. Aucun engagement.
Rejoignez Flyweight 👋
Vous cherchez un endroit pour travailler sur des produits logiciels en tant que service ? À distance ? Peut-être en ingénierie ou ventes ?
Hi, we're Flyweight! Salut, nous sommes Flyweight ! En tant qu'équipe d'ingénieurs logiciels, nous sommes passionnés par la fourniture d'assistants IA authentiques et transparents basés sur vos données. Pour y parvenir, nous développons des solutions logicielles basées sur le cloud avec un focus sur l'intelligence artificielle et les données d'entreprise distribuées.
Notre base est à Mannheim, en Allemagne. Vous êtes très bienvenu pour passer prendre un café ou un thé si vous êtes dans le coin !
Ce que disent nos clients
4.8 sur 5 sur la base de 128 avis sur le Shopify App Store
Maître Philippe & Filles
I just started using this app and it's fantastic. No need to feed it with questions and answers, the app learn everything alone and give very inteligent responses. Perfect and professional. Thank you.
PD Customs
An incredibly effective app that is both simple to use and remarkably smart straight from the get-go. Unlike other AI chat apps that I've tested it pretty much provides the perfect answer 100% of the time. Tweaking custom answers is super easy and never fails. I'm loving it so far!
Zero Trace Tours
Honestly, I just installed this, super easy. Did my first search, amazing response! I could never provide the service this thing will for me. Epic find
Optimize GmbH
Easy Setup und direkt gut eingerichtet! Die KI antwortet super auf Kundenanfragen und ist dabei fachlich sehr gut (hängt natürlich von der Webseite ab). Der Support ist Hammer, antwortet in wenigen Stunden und immer fachlich kompetent. Sollte öfters geben.
Venen Engel Shop
Das Setup von Fly ist äußerst unkompliziert, und das Ergebnis überzeugt auf ganzer Linie. Alle wichtigen Designs können individuell angepasst werden, wodurch unsere Kunden bereits ab dem ersten Tag von der Live-Chat-Funktion profitieren. Darüber hinaus bietet Flyweight einen erstklassigen Kundenservice, der bei der Implementierung von Custom Routings oder anderen maßgeschneiderten Lösungen unterstützt. Vielen Dank für eure großartige Unterstützung!
VEYNOU
I’m super impressed by this AI chatbot! It acts as our 24/7 concierge for selling jewelry, offering the most natural conversations I’ve ever experienced from an AI. Setting it up was easy, just one click, with many design options to seamlessly integrate it with our Shopify store. I have to give a shout-out to the Flyweight support team too - I had some extra design requests, and they were fulfilled within 24 hours. Can totally recommend it!
Questions fréquemment posées
Qu’est-ce que Flyweight ?
Flyweight est un AI Chatbot pour Shopify qui transforme toute votre boutique en un seul AI Agent fidèle à votre marque. Il relie vos produits, vos pages, vos politiques et vos données de commande en temps réel dans un Commerce Knowledge Graph, puis vend, assiste et exécute des actions pour vos clients directement dans la conversation. Le Setup prend environ 30 minutes depuis le Shopify App Store, sans une ligne de code.
En quoi Flyweight diffère-t-il d’un chatbot Shopify générique ?
La plupart des chatbots répondent à partir de données d’entraînement génériques. Flyweight, lui, est ancré dans votre vraie boutique grâce à un Knowledge Graph : il recommande les bons produits, applique vos politiques réelles et s’appuie sur le contexte de commande en temps réel. Cet ancrage réduit les hallucinations et fiabilise les réponses, et le même AI Agent peut aussi passer à l’action, par exemple modifier une commande ou capturer un lead.
Combien de temps prend le Setup, et faut-il un développeur ?
La plupart des boutiques sont en ligne en une trentaine de minutes. Vous installez l’app depuis le Shopify App Store, Flyweight construit automatiquement votre Commerce Knowledge Graph à partir du contenu de votre boutique, et vous pouvez tester et ajuster avant la mise en ligne. Aucune clé API ni travail de développement, et la base de connaissances se rafraîchit toute seule chaque nuit.
L’AI Chatbot gère-t-il plusieurs langues ?
Oui. Flyweight répond à vos clients dans leur propre langue tout en gardant la voix de votre marque : un seul AI Agent peut donc vendre et assister sur tous vos marchés, 24 h/24.
Flyweight est-il conforme au GDPR et à l’EU AI Act ?
Flyweight est conforme au GDPR avec un Data Processing Agreement et est conçu dans le respect de l’EU AI Act. Les human takeovers sont inclus gratuitement, votre équipe garde donc toujours la main. Si la localisation des données compte pour votre boutique, on en discute au cas par cas plutôt que de faire une promesse générale.
Combien coûte Flyweight ?
Flyweight est AI-first : vous payez pour les interactions IA, et les human takeovers ainsi que le live chat sont inclus dès le départ. Les plans évoluent avec votre boutique et vous pouvez commencer gratuitement. Consultez la page de tarifs pour les plans actuels.
Pour des tutoriels, guides et bonnes pratiques visitez notre blog ou regardez nos vidéos.