L'automatisation IA de bout en bout pour les marques Shopify.
Automatisez vos workflows dans Shopify et dans toute votre stack e-commerce existante. Flyweight connecte la connaissance de votre boutique, vos règles métier et vos outils pour que votre AI Agent puisse exécuter des tâches, mettre à jour vos systèmes et faire avancer vos processus automatiquement.
- Propulsé par votre Commerce Knowledge Graph
- S'intègre via Shopify Flow et les API
- Conforme au RGPD et à l'EU AI Act
Connectez votre stack, sans la remplacer
Flyweight se branche sur les outils que vous utilisez déjà. L'agent lit les informations dont il a besoin et exécute les actions autorisées dans chacun d'eux, pour que toute la demande soit traitée dans une seule conversation.
- Shopify : commandes, produits, clients et Flow.
- Votre plateforme de service client et votre boîte de réception partagée.
- Votre CRM et vos outils marketing, comme Klaviyo.
- Vos systèmes logistiques et vos applications sur mesure.
De vraies automatisations, déjà en production chez des marques Shopify
Comment les boutiques utilisent le Flyweight AI Agent pour exécuter des processus de bout en bout, directement dans la conversation.
Réduire les retours évitables grâce à une action immédiate après l'achat
Une erreur d'expédition n'attend pas. Les process de support classiques sont souvent trop lents : le temps que la demande soit traitée, la commande est déjà préparée et en route.
Avec le Flyweight AI Agent, les clients annulent une commande éligible ou modifient leur adresse de livraison directement dans la conversation. L'agent vérifie le statut de la commande, applique les règles métier et déclenche l'action tout de suite, avant l'expédition dès que possible.
Australian Bodycare corrige ainsi plus vite les mauvaises adresses et les commandes passées par erreur, ce qui évite des envois inutiles, des retours et du travail de support.
Demande client → Vérification de la commande → Contrôle d'éligibilité → Shopify Flow, Shopify API ou API du système cible → Confirmation immédiate
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D’une idée de process à une automatisation prête pour la production
Ensemble, vous transformez une idée de process en automatisation prête pour la production, en vous appuyant sur les connaissances et les workflows que votre équipe utilise déjà : choix du bon workflow, définition des règles métier, connexion de vos systèmes, test de chaque scénario, puis mise en ligne en toute sécurité.
Lors d’un premier échange offert, nous passons en revue votre workflow actuel avec vous : les systèmes concernés, le volume de demandes et les points de friction ou tâches manuelles, afin d’identifier le chemin le plus rapide vers un impact mesurable.
Ce que nous analysons ensemble
- Le process à automatiser
- Les étapes manuelles actuelles et les goulots d’étranglement
- Les systèmes et outils concernés
- Le volume attendu et l’impact métier
- Les règles importantes, les risques et les exceptions
- Les API disponibles, les actions Shopify Flow ou les options d’intégration
Vous recevez
Une première évaluation de faisabilité et les prochaines étapes recommandées.
Chaque automatisation est conçue autour de vos systèmes, de vos règles métier, de vos permissions et de vos exigences de validation. Votre équipe reste experte du sujet, Flyweight transforme cette expertise en actions répétables et oriente les cas sensibles ou exceptionnels vers la bonne personne.
- Conçu autour de votre stack existante
- Permissions claires et règles métier définies
- Validation humaine quand nécessaire
- Testé avant la mise en production
- Actions transparentes et circuits d’escalade clairs
- Conforme au RGPD et à l’AI-Act
Aucune préparation ni documentation technique requise.
Prêt pour l'enterprise
Conçu pour s'intégrer à la stack et aux processus existants des grandes marques.
Compatible avec votre stack
Utilisez les informations de vos outils existants et exécutez des actions dans vos processus actuels, sans avoir à remplacer votre stack.
Conformité intégrée
Conforme au RGPD avec un DPA, et aligné sur l'EU AI Act. Les questions de résidence des données se traitent au cas par cas, pas avec une promesse générale.
Supervision humaine
Votre équipe garde le contrôle, avec tout le contexte et une reprise en main humaine à tout moment.
Questions fréquemment posées
Qu’est-ce que l’AI Process Automation pour Shopify ?
L’AI Process Automation permet à votre AI Agent d’exécuter des tâches de bout en bout, pas seulement de discuter. Flyweight relie la connaissance de votre boutique, vos règles métier et vos outils, puis réalise les actions approuvées dans Shopify et dans votre stack existante, si bien qu’une demande entière peut aboutir au sein d’une seule conversation.
Quelles actions l’AI Agent peut-il exécuter ?
Parmi les exemples déjà en place chez des marques Shopify : inscriptions à la newsletter synchronisées avec votre outil marketing, modifications de commande et annulations éligibles avant l’expédition, mises à jour d’adresse de livraison, et capture de leads transmise à votre équipe commerciale. Les actions passent par Shopify Flow, les Shopify APIs ou les APIs de vos systèmes cibles.
Est-ce que ça fonctionne avec notre stack actuelle ?
Oui. Flyweight se branche sur les outils que vous utilisez déjà : Shopify, votre plateforme de service client, votre CRM, Klaviyo et d’autres outils marketing, vos systèmes d’expédition et vos apps sur mesure. Il exploite ces informations et exécute des actions dans votre process existant, sans vous forcer à remplacer votre stack.
Comment contrôlons-nous ce que l’AI Agent a le droit de faire ?
Vous approuvez chaque action que l’agent peut réaliser. Chaque automatisation est construite autour de vos systèmes, vos règles métier, vos permissions et vos étapes de validation, et elle est d’abord vérifiée contre le contexte de la boutique, les cas sensibles ou exceptionnels étant orientés vers la bonne personne.
Qu’est-ce que l’AI Automation Fit Check ?
L’AI Automation Fit Check est un premier appel gratuit où nous passons en revue votre process, vos outils et vos besoins. Vous en ressortez avec une première évaluation de faisabilité et une recommandation claire pour l’étape suivante. Aucune préparation ni documentation technique nécessaire.
L’automatisation des process est-elle disponible dans tous les plans ?
Les automatisations avancées sont pensées pour les grandes marques Shopify et se mettent en place avec notre équipe. Réservez un AI Automation Fit Check gratuit et nous vous recommanderons la bonne approche pour votre boutique.
Pour des tutoriels, guides et bonnes pratiques visitez notre blog ou regardez nos vidéos.
Trouvez le premier processus à automatiser avec votre AI Agent
Lors d'un AI Automation Fit Check gratuit, nous évaluons votre processus, vos outils existants et vos contraintes. Vous recevez une première évaluation de faisabilité et une recommandation claire pour la suite.
Aucune préparation ni documentation technique requise.