Choisissez votre forfait

• • Général

  • Qu'est-ce qui rend votre IA différente des autres ?

    Notre IA, c'est le produit - incluse dès le départ, et non un module complémentaire coûteux. Un AI Agent propulse chaque requête et ancre ses réponses dans le Knowledge Graph de votre boutique pour une meilleure précision, le tout conforme au RGPD et à l'AI-Act.

  • Qu'est-ce que l'AI Agent ?

    L'AI Agent est la colonne vertébrale de votre chat. Pour chaque message client, il détermine la meilleure voie : répondre à partir de votre Knowledge Graph, effectuer une action comme le suivi ou l'annulation d'une commande, ou vous transférer la conversation.

  • Pourquoi mon IA a-t-elle besoin que tous les produits soient chargés avant d'être mise en ligne ?

    Votre IA répond à partir d'un Knowledge Graph construit sur l'ensemble de votre catalogue : elle ne passe en ligne qu'une fois tous vos produits chargés - elle a besoin d'une vue complète pour répondre de façon fiable. Si votre catalogue dépasse ce que couvre votre forfait, ajoutez de la capacité produits ($5 par tranche de 1,000 produits, jusqu'à +90k).

  • Puis-je passer à un forfait supérieur ou inférieur ?

    Oui. Choisissez un autre forfait et sélectionnez-le ; votre période d'utilisation est réinitialisée immédiatement après le changement.

  • Proposez-vous du développement sur mesure ?

    Oui. Au-delà des forfaits standard, nous développons de l'IA sur mesure pour des cas d'usage externes et internes - plusieurs assistants à travers vos boutiques, une infrastructure dédiée pour l'échelle et la sécurité, et des intégrations avec vos systèmes existants (CRM, ERP, OMS). Réservez un appel stratégique avec notre Co-Founder et parlons-en.

  • Pourquoi certains avis parlent-ils de visiteurs, de trafic ou de paiement aux ventes ? Dois-je m'inquiéter de coûts inattendus ?

    Ces avis font référence à notre ancien modèle tarifaire, qui facturait les visiteurs du site plus une commission sur chaque vente réalisée après un chat. Nous avons complètement abandonné ce fonctionnement : aujourd'hui, vous profitez de ventes illimitées après un chat, sans aucune commission, et nous avons introduit des forfaits basés uniquement sur les AI Interactions. AI Pro et AI Leader sont facturés exclusivement à l'AI Interaction et incluent des visiteurs illimités, tandis qu'AI Starter applique un tarif au visiteur simple et prévisible, avec une IA illimitée pour le webchat uniquement. Profitez de notre nouvelle tarification - et grandissons ensemble ! 😊

• • Utilisation

  • Qu'est-ce qu'une AI Interaction ?

    Une AI Interaction est comptée chaque fois que notre IA génère une réponse pour un client - dans le chat, sur Instagram et sur tous les canaux que vous connectez. Vous ne payez que lorsque l'IA intervient.

  • Quelle est la différence entre la tarification AI Starter et AI Pro ?

    AI Starter est facturé au visiteur et inclut des réponses IA illimitées, ce qui en fait le choix idéal pour les petites boutiques qui se lancent. AI Pro et AI Leader sont facturés à l'AI Interaction et incluent des visiteurs illimités : c'est l'option tout-en-un qui amène votre IA sur chaque canal.

  • Les chats et reprises humaines sont-ils comptés ?

    Non. Toutes les interactions humaines - chats en direct et reprises - sont entièrement gratuites. Vous ne payez que pour les AI Interactions, jamais pour le côté humain.

  • Que se passe-t-il si je dépasse mes AI Interactions incluses ?

    Les AI Interactions supplémentaires sont facturées automatiquement au tarif unitaire de votre forfait, jusqu'au plafond mensuel défini par Shopify. Une fois ce plafond atteint, plus aucune AI Interaction n'est facturée jusqu'à la prochaine période de facturation.

  • Qu'est-ce qu'un visiteur ?

    Un visiteur est une personne unique qui visite votre boutique. Par exemple, quelqu'un qui parcourt plusieurs pages, repart, puis revient quelques heures plus tard compte toujours comme un seul visiteur. Les boutiques à fort trafic, ou celles qui prévoient de lancer des campagnes publicitaires, ont généralement tout intérêt à opter pour les forfaits basés sur les AI Interactions, AI Pro et AI Leader, puisqu'ils incluent des visiteurs illimités.

  • Je souhaite passer à un forfait supérieur, quand mon utilisation sera-t-elle réinitialisée ?

    Votre période d'utilisation est réinitialisée immédiatement après le passage au forfait supérieur. Si vous aviez dépassé vos limites, votre assistant redevient instantanément disponible.

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