Choisissez votre forfait

• • Général

  • Qu'est-ce qui rend votre IA différente des autres ?

    Notre IA, c'est le produit — incluse dès le départ, et non un module complémentaire coûteux. Un AI Agent propulse chaque requête et ancre ses réponses dans le Knowledge Graph de votre boutique pour une meilleure précision, le tout conforme au RGPD et à l'AI-Act.

  • Qu'est-ce que l'AI Agent ?

    L'AI Agent est la colonne vertébrale de votre chat. Pour chaque message client, il détermine la meilleure voie : répondre à partir de votre Knowledge Graph, effectuer une action comme le suivi ou l'annulation d'une commande, ou vous transférer la conversation.

  • Pourquoi mon IA a-t-elle besoin que tous les produits soient chargés avant d'être mise en ligne ?

    Votre IA répond à partir d'un Knowledge Graph construit sur l'ensemble de votre catalogue : elle ne passe en ligne qu'une fois tous vos produits chargés — elle a besoin d'une vue complète pour répondre de façon fiable. Si votre catalogue dépasse ce que couvre votre forfait, ajoutez de la capacité produits ($5 par tranche de 1,000 produits, jusqu'à +90k).

  • Puis-je passer à un forfait supérieur ou inférieur ?

    Oui. Choisissez un autre forfait et sélectionnez-le ; votre période d'utilisation est réinitialisée immédiatement après le changement.

  • Proposez-vous du développement sur mesure ?

    Oui. Au-delà des forfaits standard, nous développons de l'IA sur mesure pour des cas d'usage externes et internes — plusieurs assistants à travers vos boutiques, une infrastructure dédiée pour l'échelle et la sécurité, et des intégrations avec vos systèmes existants (CRM, ERP, OMS). Réservez un appel stratégique avec notre Co-Founder et parlons-en.

  • Pourquoi certains avis parlent-ils de visiteurs, de trafic ou de paiement aux ventes ? Dois-je m'inquiéter de coûts inattendus ?

    Non. Ces avis font référence à notre ancien modèle tarifaire, basé sur les visiteurs et les conversions du site. Suite aux retours de nos clients, nous sommes passés à une tarification basée sur les AI Interactions, pour des coûts plus prévisibles, transparents et justes. Vous ne serez pas facturé en fonction du trafic ou du volume de ventes. Profitez de notre nouvelle tarification — et grandissons ensemble ! 😊

• • Utilisation

  • Qu'est-ce qu'une AI Interaction ?

    Une AI Interaction est comptée chaque fois que notre IA génère une réponse pour un client — dans le chat, sur Instagram et sur tous les canaux que vous connectez. Vous ne payez que lorsque l'IA intervient.

  • Les chats et reprises humaines sont-ils comptés ?

    Non. Toutes les interactions humaines — chats en direct et reprises — sont entièrement gratuites. Vous ne payez que pour les AI Interactions, jamais pour le côté humain.

  • Que se passe-t-il si je dépasse mes AI Interactions incluses ?

    Les AI Interactions supplémentaires sont facturées automatiquement au tarif unitaire de votre forfait, jusqu'au plafond mensuel défini par Shopify. Une fois ce plafond atteint, plus aucune AI Interaction n'est facturée jusqu'à la prochaine période de facturation.

  • Je souhaite passer à un forfait supérieur, quand mon utilisation sera-t-elle réinitialisée ?

    Votre période d'utilisation est réinitialisée immédiatement après le passage au forfait supérieur. Si vous aviez dépassé vos limites, votre assistant redevient instantanément disponible.

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