Une seule AI fidèle à votre marque. Sur tous les canaux que vos clients utilisent.
Votre boutique contient déjà les réponses. Flyweight transforme tout cela en une seule AI fidèle à votre marque, actualisée chaque jour, prête à répondre partout où vos clients vous contactent.
Bientôt disponible. Inclus avec AI Pro et AI Leader.
Une seule AI fidèle à votre marque, prête pour tous vos canaux
Flyweight transforme toute votre boutique en une seule AI fidèle à votre marque et la garde à jour. Le même assistant répond ensuite partout où vos clients vous contactent, avec la même base de connaissances et le même ton.
- Une voix de marque cohérente sur tous vos canaux.
- Ancrée dans votre boutique et mise à jour chaque jour.
- Déjà en ligne sur votre storefront, avec d'autres canaux à venir.
- Reprises par un humain incluses, pour que votre équipe garde la main.
Répond sur
Déjà en ligne sur votre storefront, bientôt sur tous vos chats
Tout commence sur votre storefront, avec votre Widget web et AI Search déjà disponibles aujourd'hui, puis s'étend aux apps de messagerie que vos clients utilisent déjà.
Le chat de votre storefront
Disponible aujourd'huiUne recherche alimentée par l'AI qui peut remplacer la barre de recherche de votre storefront
Disponible aujourd'hui
InstagramMessages privés
Bientôt disponible
WhatsAppMessages privés
Bientôt disponible
MessengerMessages privés
Bientôt disponibleRédigez vos réponses là où votre équipe travaille
Flyweight Copilot est une extension de navigateur pour votre boîte de réception support. L’outil lit la conversation, retrouve la commande dans votre boutique et prépare une réponse on-brand que votre équipe valide avant l’envoi.
Bonjour, quand ma commande arrivera-t-elle, et où puis-je trouver les instructions de montage ?
Salut Zoro,
Merci de nous avoir contactés ! Ta commande #1035 est bien payée et en cours de préparation pour l’expédition. Tu recevras un lien de suivi par e-mail dès qu’elle partira, en général sous 2 jours ouvrés.
Voici le guide de montage pour The Chillax Cruiser : chillax.example-store.com/pages/cruiser-assembly
On est là si tu as besoin d’autre chose !
Copilot a rédigé ce brouillon à partir de la commande n°1035 et du contenu de votre boutique
Répondez aux tickets là où votre équipe travaille déjà
Intégrez votre Flyweight AI à votre help desk et à vos boîtes de réception partagées.
Répondez aux tickets avec votre Flyweight AI directement sur toutes vos plateformes, en vous appuyant sur le contenu de votre boutique.
Zendesk, Freshdesk, Gorgias, Gmail et Outlook ne sont que quelques exemples.
Disponible avec AI Pro et AI Leader. Chaque outil CS est connecté à votre boutique par l'un de nos experts.
Questions fréquemment posées
Où l’IA de Flyweight peut-elle répondre aujourd’hui ?
Aujourd’hui, votre IA aux couleurs de votre marque est en ligne sur votre boutique Shopify sous forme d’AI Chatbot et d’AI Search. Les deux sont ancrés dans le contenu de votre boutique et rafraîchis chaque jour, pour des réponses précises que vos clients discutent ou recherchent.
Qu’est-ce que l’AI Search pour Shopify ?
L’AI Search est une recherche propulsée par l’IA qui peut remplacer la barre de recherche de votre boutique. Au lieu d’une correspondance de mots-clés, elle comprend ce que veulent dire vos clients et répond à partir du vrai contenu de votre boutique, pour les aider à trouver le bon produit plus vite.
Quels canaux arrivent ensuite ?
La même IA aux couleurs de votre marque arrive sur les apps de messagerie que vos clients utilisent déjà, dont Instagram, WhatsApp et Messenger, pour que vous assistiez et vendiez là où ils vous contactent.
Flyweight peut-il répondre aux tickets de support ?
Oui, cela arrive avec AI Pro et AI Leader. Votre IA Flyweight répondra aux tickets directement sur vos plateformes, ancrée dans le contenu de votre boutique. Zendesk, Freshdesk, Gorgias, Gmail et Outlook ne sont que des exemples, et chaque outil est relié à votre boutique par l’un de nos experts.
Est-ce la même IA sur tous les canaux ?
Oui. Votre boutique est la source, Flyweight en fait une seule IA aux couleurs de votre marque, et cette même IA répond partout avec la même connaissance et la même voix.
Devons-nous refaire le contenu pour chaque canal ?
Non. Votre boutique contient déjà les réponses. Flyweight les assemble une fois dans un Commerce Knowledge Graph et les réutilise sur tous les canaux, vous n’avez donc pas de contenu distinct à maintenir par plateforme.
Pour des tutoriels, guides et bonnes pratiques visitez notre blog ou regardez nos vidéos.
Envie de déployer votre AI sur tous vos canaux ?
Découvrez comment Flyweight transforme votre boutique en une seule AI fidèle à votre marque, prête à répondre partout où se trouvent vos clients.