Une seule AI fidèle à votre marque. Sur tous les canaux que vos clients utilisent.
Votre boutique contient déjà les réponses. Flyweight transforme tout cela en une seule AI fidèle à votre marque, actualisée chaque jour, prête à répondre partout où vos clients vous contactent.
WhatsApp, Facebook Messenger et Instagram sont disponibles. Ticket Copilot est en bêta avec AI Pro et AI Leader. Retrouvez la configuration dans l’app, sous Setup → Channels.
Une seule AI fidèle à votre marque, prête pour tous vos canaux
Flyweight transforme toute votre boutique en une seule AI fidèle à votre marque et la garde à jour. Le même assistant répond ensuite partout où vos clients vous contactent, avec la même base de connaissances et le même ton.
- Une voix de marque cohérente sur tous vos canaux.
- Ancrée dans votre boutique et mise à jour chaque jour.
- Disponible dans votre boutique, sur WhatsApp, Facebook Messenger et Instagram.
- Reprises par un humain incluses, pour que votre équipe garde la main.
Répond sur
Votre IA en boutique et dans vos messages sur les réseaux sociaux
WhatsApp, Facebook Messenger et Instagram sont disponibles. Votre IA y répond aux questions sur les produits et le service client avec les mêmes connaissances et le ton de votre marque.
Le chat de votre storefront
Disponible aujourd'huiUne recherche alimentée par l'AI qui peut remplacer la barre de recherche de votre storefront
Disponible aujourd'hui
InstagramMessages privés
Nouveau
WhatsAppMessages privés
Nouveau
Facebook MessengerMessages privés
NouveauRédigez vos réponses là où votre équipe travaille
Flyweight Copilot est une extension de navigateur pour votre boîte de réception support. L’outil lit la conversation, retrouve la commande dans votre boutique et prépare une réponse on-brand que votre équipe valide avant l’envoi.
Bonjour, quand ma commande arrivera-t-elle, et où puis-je trouver les instructions de montage ?
Salut Zoro,
Merci de nous avoir contactés ! Ta commande #1035 est bien payée et en cours de préparation pour l’expédition. Tu recevras un lien de suivi par e-mail dès qu’elle partira, en général sous 2 jours ouvrés.
Voici le guide de montage pour The Chillax Cruiser : chillax.example-store.com/pages/cruiser-assembly
On est là si tu as besoin d’autre chose !
Copilot a rédigé ce brouillon à partir de la commande n°1035 et du contenu de votre boutique
Répondez aux tickets là où votre équipe travaille déjà
Intégrez votre Flyweight AI à votre help desk et à vos boîtes de réception partagées.
Ticket AI prépare des réponses dans votre helpdesk ou votre boîte mail à partir des connaissances de votre boutique. Votre équipe les vérifie avant de les envoyer.
Les outils compatibles incluent Gorgias, Zendesk, Freshdesk, Brevo, Greyhound CRM, Gmail, Outlook et Zoho Mail.
Ticket Copilot est en bêta. Disponible avec AI Pro et AI Leader. Notre équipe vous aide à connecter vos outils à votre boutique.
Questions fréquemment posées
Où l’IA de Flyweight peut-elle répondre aujourd’hui ?
Retrouvez la même IA à l’image de votre marque dans votre boutique Shopify, dans AI Search et sur WhatsApp, Facebook Messenger et Instagram. Tous ces canaux s’appuient sur les connaissances de votre boutique.
Qu’est-ce que l’AI Search pour Shopify ?
L’AI Search est une recherche propulsée par l’IA qui peut remplacer la barre de recherche de votre boutique. Au lieu d’une correspondance de mots-clés, elle comprend ce que veulent dire vos clients et répond à partir du vrai contenu de votre boutique, pour les aider à trouver le bon produit plus vite.
Quels canaux sociaux sont disponibles ?
WhatsApp, Facebook Messenger et Instagram sont disponibles. Votre IA y répond aux questions sur les produits et le service client avec les mêmes connaissances et le ton de votre marque.
Flyweight peut-il répondre aux tickets de support ?
Ticket AI prépare des réponses dans votre helpdesk ou votre boîte mail à partir des connaissances de votre boutique. Votre équipe les vérifie avant de les envoyer. Ticket Copilot est en bêta. Disponible avec AI Pro et AI Leader. Notre équipe vous aide à connecter vos outils à votre boutique.
Est-ce la même IA sur tous les canaux ?
Oui. Votre boutique est la source, Flyweight en fait une seule IA aux couleurs de votre marque, et cette même IA répond partout avec la même connaissance et la même voix.
Devons-nous refaire le contenu pour chaque canal ?
Non. Votre boutique contient déjà les réponses. Flyweight les assemble une fois dans un Commerce Knowledge Graph et les réutilise sur tous les canaux, vous n’avez donc pas de contenu distinct à maintenir par plateforme.
Pour des tutoriels, guides et bonnes pratiques visitez notre blog ou regardez nos vidéos.
Envie de déployer votre AI sur tous vos canaux ?
Découvrez comment Flyweight transforme votre boutique en une seule AI fidèle à votre marque, prête à répondre partout où se trouvent vos clients.