Cinq façons de faire de votre IA un vrai moteur de résultats.
Une IA qui rentabilise son coût, développe le chiffre d’affaires, augmente le panier moyen, facilite l’achat et automatise le support répétitif. Avancez sur ces cinq objectifs avec une configuration pensée pour votre marque.
Ces résultats s’appuient sur plus de 100 échanges de suivi des performances avec des marques depuis le lancement de Flyweight AI. Ils montrent ce qui est possible, sans garantie de résultat. Votre secteur, votre catalogue et la configuration comptent. Nos bonnes pratiques vous aident à exploiter ce potentiel.
Nos Big 5 / 01
Une IA qui rembourse son coût plusieurs fois
5 000%+
Retour sur investissement
Des conseils utiles dissipent les doutes et rapprochent les clients de l’achat. Des messages proactifs lancent l’échange autour d’un produit, d’un usage ou d’une question pertinente. Bien configurée, l’IA peut créer une valeur largement supérieure à son coût.
Partez de vos coûts et de la valeur recherchée : ventes, temps gagné ou les deux. Nous vous aidons à choisir les bons indicateurs.
Optimize Bike : 6 631% de ROI avec Flyweight →Nos Big 5 / 02
Donnez aux clients la confiance nécessaire pour acheter.
5–15%
Potentiel de croissance du chiffre d’affaires
Flyweight explique vos produits, compare les options et aide à trouver la bonne solution. Des messages pertinents suscitent l’intérêt dès la première visite, même quand votre équipe est absente.
Une croissance de 5–15% illustre le potentiel d’un conseil utile au bon moment. Votre secteur, le parcours d’achat et la configuration déterminent ce qui est réaliste pour votre marque.
Découvrir des références de votre secteur →Nos Big 5 / 03
Le bon produit, avec les bons compléments.
+18–49%
Panier moyen plus élevé
Comparatifs, accessoires et options pertinentes facilitent le choix. Aidez vos clients à trouver une solution complète qui répond à leur besoin, du bon accessoire à une montée en gamme justifiée.
Fondez les recommandations sur les besoins, la compatibilité et la connaissance produit. Un conseil utile explique l’intérêt d’une solution plus complète.
Comment BioTeiGa obtient un panier moyen supérieur de 49% →Panier moyen des achats assistés par l’IA comparé aux achats sans chat.
Nos Big 5 / 04
Répondez à la question qui retient encore l’acheteur.
10–20 min
Délai médian entre chat et achat
Il manque parfois un détail : la taille, une pièce compatible ou la différence entre deux modèles. Flyweight répond pendant que le client est prêt à avancer.
Chez les marques les plus performantes, le délai médian entre chat et achat est de 10–20 minutes, parfois moins de 10. Regardons le parcours adapté à vos produits.
Voir des exemples en démo →Délai médian parmi les conversations suivies d’un achat.
Nos Big 5 / 05
Donnez de l’air à votre équipe support.
>90%
Demandes résolues sans intervention humaine
Flyweight traite les questions répétitives sur les produits, la livraison, les retours, les tailles et les commandes. Reboots et Venen Engel résolvent plus de 90% des demandes sans intervention humaine. Votre équipe garde du temps pour les cas qui demandent son expertise.
Les actions connectées aux commandes permettent aussi de faire avancer la demande. Les cas complexes ou incertains sont transmis avec l’historique. Le même Knowledge Graph peut aider sur les tickets, e-mails et réseaux sociaux via les canaux connectés.
Comment Venen Engel automatise plus de 90% des questions clients →Prolongez la conversation
Transformez l’intérêt en une opportunité pour votre équipe.
Tout échange ne se termine pas par un achat en ligne. Une grosse commande B2B, un produit coûteux ou une demande sur mesure peut nécessiter un suivi personnel. Votre IA recueille les besoins et les coordonnées, puis transmet un résumé utile et l’historique à votre équipe.
Des demandes qualifiées pour vos commerciaux
Précisez les quantités, les caractéristiques, les délais et les attentes. Votre équipe reprend le fil avec les éléments nécessaires pour préparer un devis ou la suite du projet.
Chez Veynou, un chat sur neuf devient un prospect que l’équipe peut recontacter →Inscription à la newsletter et à WhatsApp dans le chat
Un bouton bien visible ou une Quick-Action invite les clients à rejoindre votre newsletter ou votre liste WhatsApp. Une offre pertinente au bon moment facilite l’inscription pendant l’échange, avec leur consentement.
Le taux de Veynou concerne les demandes à forte valeur. Les inscriptions à la newsletter et à WhatsApp sont d’autres leviers pour développer votre audience.
Nous aimons les marques aux produits complexes
Plus il y a à expliquer, plus votre IA peut être utile.
Produits techniques, compatibilité, configurations, métachamps et règles d’achat influencent la décision. Votre Knowledge Graph et vos workflows transforment ces détails en conseils utiles.
Le secteur et la complexité des produits sont le point de départ. Vos contenus, le trafic, l’emplacement du chat et les actions accessibles à l’IA comptent aussi. Nous adaptons la configuration à votre activité et mesurons ce qui vous importe.
Plus de 100 échanges de suivi des performances avec des marques nous ont permis de constituer une bibliothèque de bonnes pratiques. Réservez un appel pour découvrir des boutiques de référence et les approches adaptées à votre secteur, du conseil produit au support et aux prospects.
Réserver une démoDécouvrir votre chatbot IA pour Shopify →