AI chatbot für Shopify, der Euren ganzen Shop kennt
Flyweight verbindet Eure Produkte, Seiten und Richtlinien in einem Knowledge Graph und hilft Kunden rund um die Uhr: mit Produktberatung, aktuellem Bestellstatus, Adressänderungen und Stornierungen. Kommt die AI nicht weiter, übernimmt Euer Team mit dem ganzen Gespräch.
- Testet Eure eigene AI kostenlos in der Vorschau, ohne Kreditkarte
- Mit 4,8/5 im Shopify App Store bewertet
- Made in Germany, mit Auftragsverarbeitungsvertrag
Im Einsatz für 800+ führende Marken auf Shopify
Was ist Flyweight?
Flyweight ist ein AI chatbot für Shopify-Shops. Er verwandelt Eure Produkte, Seiten, Artikel, FAQs und Richtlinien in einen strukturierten Knowledge Graph. So erhalten Kunden Antworten auf Basis Eures Unternehmenswissens. Installiert die App aus dem Shopify App Store, testet sie in der Vorschau und passt sie an Eure Marke an.
Ein AI-Spezialist für komplexe B2C- und B2B-Marken auf Shopify
Ersatzteile, Technologie, Regeneration, Nahrungsergänzung oder Beauty: Wenn die richtige Antwort von Details abhängt, verbindet Euer Fachwissen mit Eurer AI.
Die Produktentscheidung begleiten
Nutzt Produktmerkmale, Kompatibilitätsinformationen und Entscheidungsregeln, um vor einer Empfehlung die richtigen Fragen zu stellen.
Intelligente Produktentscheidungen →Einen großen Katalog nutzbar machen
Verbindet Produkte, Varianten und technische Inhalte in einem Knowledge Graph für Millionen Produkte und mehrere zehn Millionen Varianten. Große Importe und individuelle Quellen planen wir gemeinsam mit Euch.
Große Produktkataloge entdecken →Den nächsten Schritt verbinden
Bereitet Angebote aus Produktlisten vor, ruft Rechnungen aus Eurem angebundenen ERP ab oder übergebt wertvolle Anfragen an den Vertrieb. Eure Integrationen und Freigaberegeln bestimmen den Workflow.
B2B- & ERP-Workflows →Bringt uns Eure schwierigste Produktfrage. Demo mit unserem Team buchen →
Empfiehlt die passenden Produkte
Kunden fragen ganz natürlich. Flyweight antwortet mit Eurem echten Katalog und den Produkteigenschaften und hilft ihnen, das Passende zu finden.
- Produktkarten mit Bildern, Preisen und Warenkorb-Funktion im Chat
- Vergleicht Produkte und Varianten anhand ihrer tatsächlichen Eigenschaften
- Smarte Popups laden Kunden auf Produkt- und Kategorieseiten zum Gespräch ein
Verfolgt, ändert und storniert Bestellungen
Beantwortet Bestellfragen sofort. Flyweight liest aktuelle Bestelldaten über Shopify und handelt nach Euren Regeln.
- Bestellstatus in Echtzeit direkt im Chat
- Ändert Lieferadressen bei berechtigten, noch nicht ausgeführten Bestellungen
- Storniert berechtigte Bestellungen direkt oder nach Eurer Shopify-Flow-Freigabe
Übergibt mit dem ganzen Kontext an Euer Team
Wenn ein Mensch gebraucht wird, fängt niemand von vorne an. Euer Team erhält das Gespräch und alle wichtigen Details.
- Menschliche Übernahmen und Live-Chats sind immer kostenlos
- Formulare im Chat erfassen Leads und Anfragen samt Transkript
- Individuelle Routings leiten Kunden zu einer URL, Telefonnummer, WhatsApp oder E-Mail
In rund 30 Minuten in Eurem Shop startklar
Ohne Code, API-Schlüssel oder manuelles Chatbot-Training.
Aus dem Shopify App Store installieren
Fügt Flyweight zu Eurem Shop hinzu und prüft die Berechtigungen in Shopify. Bestellaktionen benötigen die entsprechenden Berechtigungen und Einstellungen.
Euer Knowledge Graph entsteht automatisch
Flyweight liest Eure Produkte, Seiten, Artikel, FAQs und Richtlinien und erstellt Euren AI agent. Plant je nach Shopgröße rund 30 Minuten ein.
In der Vorschau testen und live gehen
Testet typische Kundenfragen, legt Markenton und Routings fest und aktiviert das Widget, sobald Ihr mit den Antworten zufrieden seid.
In kostenpflichtigen Plänen automatisch aktuell
Flyweight synchronisiert Eure Shop-Inhalte in kostenpflichtigen Plänen alle 24 Stunden. Die kostenlose Vorschau nutzt den ersten Import. Die Bestellverfolgung verwendet Live-Daten aus Shopify.
Euer Shop als Grundlage, statt Vermutungen
Ein strukturierter Knowledge Graph verbindet Eure Produkte, Varianten, Kollektionen, Inhalte und Richtlinien. Live-Bestelldaten liefern den Kontext für Bestellfragen. Eine gemeinsame Wissensbasis hält Eure AI über alle Channels hinweg im Ton Eurer Marke.
So funktioniert der Knowledge Graph →Eine AI, überall dort, wo Eure Kunden fragen
Derselbe Knowledge Graph versorgt Euren Shop und die verbundenen Channels. Kein zweiter Bot zum Trainieren.
AI Chat
Empfiehlt Produkte, beantwortet Supportfragen und führt konfigurierte Bestellaktionen im Shop aus.
AI Chat entdecken →
AI Suche
Versteht, was Kunden meinen, antwortet mit Euren echten Shop-Inhalten und kann die Suchleiste Eures Shops ersetzen.
AI Suche entdecken →Deine Bestellung #1035 wird vorbereitet. Nach dem Versand erhältst Du den Tracking-Link per E-Mail.
Ticket AI Beta
Entwirft markengerechte Antworten in Gorgias, Zendesk und Freshdesk sowie Gmail, Outlook im Web und Zoho Mail. Euer Team prüft und versendet sie.
Ticket AI entdecken →
Instagram
WhatsApp
MessengerSocial-Nachrichten Im Rollout
Bringt Eure Shop-AI in Instagram-DMs. WhatsApp und Messenger werden schrittweise ausgerollt. Prüft die Verfügbarkeit für Euren Shop.
Social-Channels entdecken →Alles, was Euer Shop vom Chat braucht
Macht ihn zu Eurer Marke. Gebt Eurem Team die Werkzeuge, um sich laufend zu verbessern.
Smarte Popups
Ladet Kunden auf Produkt- und Kategorieseiten mit passenden Nachrichten zum Gespräch ein.
Individuelle Routings
Leitet Fragen je nach Absicht zu einer Antwort, URL, Telefonnummer, WhatsApp, E-Mail oder einem Formular.
Leads erfassen
Erfasst Namen, E-Mail-Adressen und Anfragedetails im Chat, mit angehängtem Transkript.
100+ Sprachen
Erkennt die Sprache der Kunden automatisch. Die Widget-Oberfläche ist in 29 Sprachen übersetzt.
Chat-to-Sales-Analytics
Seht Bestellungen nach einem Chat mit Zuordnungsfenstern von 2 Stunden, 1 Tag und 7 Tagen.
Mit Datenschutz entwickelt
Made in Germany, mit Auftragsverarbeitungsvertrag und Funktionen für Eure Compliance-Anforderungen.
Hilfreiche Gespräche. Messbare Ergebnisse.
Jeder 8. Chat wird zum Verkauf
Reboots verkauft Kompressionsmassage- und Kryotherapieprodukte in Europa und den USA. Flyweight verbindet den Shopify-Shop und das Zendesk Help Center in einem Knowledge Graph und berät Kunden rund um die Uhr in fünf Sprachen.
Die Reboots-Geschichte lesen →
Ergebnisse aus der Reboots-Fallstudie. Resultate variieren je nach Shop, Inhalten und Setup.
Flyweight vs. Shopify Inbox
Shopify Inbox ist ein guter Einstieg für persönlich betreuten Chat. Flyweight ist für Shops, die einen AI agent zum Beraten, Lösen und Handeln möchten.
Shopify Inbox
- Kostenlose Messaging-App direkt von Shopify
- Vom Händler betreuter Chat und Teilen von Produkten
- Sofortantworten, die Ihr prüft und veröffentlicht
- Automatische Antworten zum Bestellstatus
Flyweight
- AI mit dem Knowledge Graph Eures Shops als Grundlage
- Produktberatung und Empfehlungen im Gespräch
- Konfigurierte Stornierungen und Adressänderungen
- AI Chat, AI Suche und verbundene Channels
Einfache Preise, AI inklusive
Menschliche Chats und Übernahmen sind immer kostenlos, ohne Verkaufsprovision. Wählt nutzungsbasierte AI Interactions oder AI Unlimited zum Festpreis.
Kostenlos testen
Kostenlos installieren
$0
Kostenlos installieren, alles einrichten und Eure AI in der Vorschau unbegrenzt testen. Danach geht Ihr live, mit 300 AI Interactions auf uns. Keine Karte, keine monatliche Gebühr. Wenn Ihr mehr braucht, wechselt Ihr einfach zu einem kostenpflichtigen Plan.
Kostenlos startenAI Interactions
Ab
$10/Monat
Ihr zahlt pro AI Interaction, bei unbegrenzt vielen Besuchern. Der Plan skaliert mit dem, was Eure AI tatsächlich leistet. Menschliche Übernahmen bleiben kostenlos.
Kostenlos startenAI Unlimited
Ab
$30/Monat
Alles unbegrenzt zu einem festen Preis: AI Interactions, Produkte und Teammitglieder. Keine Limits, keine Zusatzkosten.
Kostenlos startenDie angegebenen Preise sind Einstiegspreise. Euer individuelles Angebot richtet sich nach Shop und Setup. Kostenpflichtige Pläne enthalten eine 7-tägige Testphase.
800+ führende Marken auf Shopify vertrauen uns
4,8/5 aus 126 Bewertungen · Built for Shopify
Wir haben ein paar Chatbots getestet, und Flyweight AI können wir wirklich empfehlen.
STAY SPICED !Die Shopify-Integration ist sehr einfach und die Qualität der Chatbot-Antworten ist überragend. Er berät nicht nur zu Produkten, sondern leitet Supportanfragen genau an die richtige Stelle weiter.
Pullup & DipBeeindruckt, wie gut das funktioniert. Die KI weiß alles, und wenn nicht, leitet sie die Anfrage einfach an uns weiter.
GuzzlyHäufig gestellte Fragen
Alles, was Ihr für Euren Shopify-AI-Chatbot-Start wissen müsst.
Sprecht mit unserem Team →Wie fügen wir unserem Shopify-Shop einen AI chatbot hinzu?
Installiert Flyweight aus dem Shopify App Store. Die App liest Eure Produkte, Seiten, Artikel, FAQs und Richtlinien und erstellt je nach Shopgröße in rund 30 Minuten einen Knowledge Graph. Testet die AI in der Vorschau, legt Tonalität und Routings fest und aktiviert das Chat-Widget. Ohne Code oder API-Schlüssel.
Unterstützt Flyweight komplexe B2B- und B2C-Marken auf Shopify?
Ja. Flyweight verbindet Katalog und Fachinhalte für Entscheidungen über Kompatibilität, Spezifikationen und Produkteignung. Ergänzt Entscheidungsregeln und konfigurierte Workflows für B2B-Angebote, ERP-Rechnungen und qualifizierte Vertriebsübergaben. Individuelle Systemzugriffe und Freigaben planen wir passend zu Eurem Unternehmen. Entdeckt intelligente Produktentscheidungen oder bucht eine Demo mit Eurem Anwendungsfall.
Hat Shopify einen eigenen AI chatbot?
Shopify Inbox ist Shopifys kostenlose Messaging-App. Sie bietet Sofortantworten, darunter AI-generierte Vorschläge, die Händler vor der Veröffentlichung prüfen, sowie eine automatische Antwort zum Bestellstatus. Flyweight ergänzt einen AI agent mit dem Wissen Eures ganzen Shops, Produktempfehlungen und konfigurierten Bestellaktionen. Mehr im Shopify-Inbox-Vergleich.
Was kostet Flyweight?
Kostenlos installieren, alles einrichten und Eure AI in der Vorschau unbegrenzt testen. Danach geht Ihr live, mit 300 AI Interactions auf uns. Keine Karte, keine monatliche Gebühr. Wenn Ihr mehr braucht, wechselt Ihr einfach zu einem kostenpflichtigen Plan. AI Interactions startet ab $10/Monat, AI Unlimited ab $30/Monat. Die kostenpflichtigen Preise richten sich nach Eurem Shop. Menschliche Chats und Übernahmen sind kostenlos, ohne Verkaufsprovision. Aktuelle Pläne vergleichen.
Kann Flyweight den Live-Chat ersetzen?
Flyweight übernimmt alltägliche Produktberatung, Bestellstatus, Fragen zu Richtlinien und konfigurierte Bestelländerungen. Wird ein Mensch gebraucht, übernimmt Euer Team mit dem Gesprächsverlauf oder erhält eine Anfrage samt Transkript. Menschliche Chats und Übernahmen sind kostenlos. In unserer Reboots-Fallstudie wurden über 90 % der Chats ohne Menschen gelöst. Ergebnisse hängen von Eurem Shop und Setup ab.
Funktioniert Flyweight mit Gorgias, Zendesk oder Freshdesk?
Ticket AI entwirft Antworten direkt in Gorgias, Zendesk und Freshdesk sowie Gmail, Outlook im Web und Zoho Mail. Euer Team prüft und versendet die Entwürfe im bestehenden Helpdesk. Ticket AI ist in der Beta. Informationen zu Setup und Verfügbarkeit findet Ihr auf der Ticket-AI-Seite.
Welche Sprachen spricht Flyweight?
Mehr als 100, mit automatischer Spracherkennung. Wer auf Französisch schreibt, bekommt auch in einem englischen Shop französische Antworten. Die Widget-Oberfläche ist in 29 Sprachen übersetzt.
Beantwortet Flyweight Nachrichten auf Instagram, WhatsApp und Messenger?
Instagram nutzt dieselbe AI und denselben Knowledge Graph wie Euer Shop-Chat. WhatsApp und Messenger werden schrittweise ausgerollt. Channels sind in jedem Plan enthalten; die Verfügbarkeit hängt vom Rollout und Eurer Kontoeinrichtung ab. Prüft vor dem Start die Channel-Übersicht.
Bleibt die AI mit unserem Shop auf dem neuesten Stand?
Flyweight lädt Eure Shop-Inhalte bei der Installation. In kostenpflichtigen Plänen wird der Knowledge Graph alle 24 Stunden aktualisiert. Die kostenlose Vorschau nutzt den ersten Import und enthält keine automatischen nächtlichen Updates. Die Bestellverfolgung ruft Live-Daten über Shopify ab.
Ist Flyweight DSGVO-konform?
Flyweight wird von der Flyweight GmbH in Mannheim entwickelt, mit Datenschutzfunktionen und einem Auftragsverarbeitungsvertrag. Die Lösung unterstützt die Anforderungen der DSGVO und des EU AI Act. Auch Eure Shop-Konfiguration, Datenschutzhinweise und Nutzung von Kundendaten sind entscheidend. Mehr zu Datenschutz und Compliance bei Flyweight.
Von Antworten zu freigegebenen Aktionen
Derselbe Agent kann freigegebene Workflows ausführen, von der Newsletter-Anmeldung bis zur Bestelländerung.
Testet einen AI chatbot in Eurem eigenen Shop
Installiert Flyweight, lasst die AI Euren Shop kennenlernen und prüft jede Antwort in der Vorschau, bevor Kunden sie sehen.
Kostenlos installieren · Ohne Code · Ohne Kreditkarte
Aktualisiert · Flyweight GmbH