Wählt euren Plan
Unsere KI ist das Produkt - von Anfang an dabei und kein teures Zusatzpaket. Ein AI Agent steuert jede Anfrage und stützt seine Antworten auf den Knowledge Graph eures Shops für höhere Genauigkeit - und das alles GDPR- und AI-Act-konform.
Free
$0
Testet eure KI in der Vorschau, bevor ihr live geht - kein kostenpflichtiger Plan nötig.
- Inklusive Testen in der Vorschau
AI Starter
$1/Mon.
Preis pro Besucher mit unbegrenzten AI Interactions (nur Chat). Gemacht für Shops, die mit KI starten.
- Unbegrenzte AI Interactions (Chat)
- 1,500 Besucher inklusive
- Zusätzliche 3,000 Besucher für $10
- Bis zu 3,000 Produkte
Mehr Produkte: +$5 / 1,000 (max +90k)
AI Pro
$100/Mon.
Der All-in-One-Plan, der eure KI überallhin bringt. Preis pro AI Interaction, mit unbegrenzten Besuchern.
- Unbegrenzte Besucher & alle Kanäle freigeschaltet
- Beinhaltet 1,000 AI Interactions
- Zusätzliche 200 AI Interactions für $30
- Bis zu 10,000 Produkte
Mehr Produkte: +$5 / 1,000 (max +90k)
AI Leader
$300/Mon.
Höchste Stufe für etablierte Marken mit hohem Traffic, die überall das Maximum aus KI herausholen wollen.
- Unbegrenzte Besucher & alle Kanäle freigeschaltet
- Beinhaltet 3,000 AI Interactions
- Zusätzliche 300 AI Interactions für $60
- Premium AI für alle Interaktionen - Enthalten
- Bis zu 30,000 Produkte
Mehr Produkte: +$5 / 1,000 (max +90k)
Braucht ihr mehr? Wir entwickeln auch maßgeschneiderte KI - lasst uns redenAlle Features vergleichen
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| Free$0/Mon. | AI Starter$1/Mon. | Am beliebtestenAI Pro$100/Mon. | AI Leader$300/Mon. | |
|---|---|---|---|---|
| Preisgestaltung | ||||
| PreismodellAI Starter wird pro Besucher mit unbegrenzten KI-Antworten abgerechnet. AI Pro und AI Leader werden pro AI Interaction abgerechnet und beinhalten unbegrenzte Besucher. | Kostenlos | Pro Besucher | Pro AI Interaction | Pro AI Interaction |
| BesucherWie viele einzelne Besucher eure KI pro Monat bedienen kann. AI Starter beinhaltet 1,500; AI Pro und AI Leader beinhalten unbegrenzte Besucher. | Nur Vorschau | 1,500 | ∞ | ∞ |
| Zusätzliche BesucherPay-as-you-go-Tarif bei AI Starter, sobald eure enthaltenen Besucher aufgebraucht sind, monatlich gedeckelt. | — | $10 / 3,000 | ∞ | ∞ |
| Zusätzliche Besucher (Premium AI)Das AI-Starter-Besucherpaket mit Premium AI für jede Antwort aktiviert. | — | $10 / 2,000 | ∞ | ∞ |
| KI & Training | ||||
| AI AgentDer AI Agent entscheidet für jede Frage den besten Weg - sie beantworten, eine Aktion ausführen oder an euch eskalieren. Er ist das Rückgrat eures AI Chats und wird bei jeder Anfrage eingesetzt. | ||||
| Enthaltene AI Interactions / MonatEine AI Interaction wird gezählt, wann immer die KI eine Antwort generiert - im Chat und über eure verbundenen Kanäle hinweg. Menschliche Chats / Übernahmen sind immer kostenlos. | Nur Vorschau | ∞ | 1,000 | 3,000 |
| Zusätzliche AI InteractionsPay-as-you-go-Tarif, sobald eure enthaltenen Interaktionen aufgebraucht sind, monatlich gedeckelt. | — | ∞ | $30 / 200 | $60 / 300 |
| Zusätzliche mit Premium AI für alleMit Premium AI bei jeder Interaktion nutzt jede Antwort erstklassige Modelle - daher umfasst ein Paket etwas weniger Interaktionen als beim Standardtarif. | — | — | $30 / 150 | Enthalten |
| Premium AI für alle Interaktionen | — | Optional | Optional | |
| Unbegrenztes KI-Testen in der Vorschau | ||||
| Knowledge Graph & Daten | ||||
| Abgedeckte ProdukteAuf wie viele Produkte eures Katalogs die KI trainiert ist und Auskunft geben kann. Eure KI kann erst live gehen, wenn alle Produkte geladen sind - der Knowledge Graph braucht das vollständige Bild. Free lädt bis zu 10.000 zufällige Produkte, damit ihr die KI vor dem Live-Gang vollständig testen könnt. | 10,000 | 3,000 | 10,000 | 30,000 |
| Mehr Produkte verfügbarErweitert die Produktkapazität schrittweise - 5 $ pro +1.000 Produkte, bis zu +90k. Mehr nötig? Kontaktiert uns. | — | Bis zu +90k | Bis zu +90k | Bis zu +90k (mehr auf Anfrage) |
| Maximale Genauigkeit mit Knowledge GraphDas Herzstück von Flyweight: Wir indexieren jeden Teil eurer öffentlichen Inhalte - Produkte, Seiten, Blog-Artikel und Shop-Richtlinien - in einem Knowledge Graph, der Antworten in euren echten Shop-Daten verankert. | ||||
| Individuelle Inhalte (Flyweight-Metafield)Fügt KI-exklusive Inhalte (Spezifikationen, Anweisungen) zu jedem Produkt, jeder Seite oder jedem Blog-Beitrag über das Flyweight_Content-Metafield hinzu - für Kunden unsichtbar, wird bei der täglichen Aktualisierung übernommen. | — | |||
| Bestellnotizen (#flyweight)Fügt eine Bestellnotiz hinzu, die mit #flyweight beginnt (z. B. voraussichtliches Versanddatum), und die KI verwendet sie für diese Bestellung. | — | |||
| Tägliche DatenaktualisierungEuer gesamter Katalog wird automatisch alle 24 Stunden neu synchronisiert, damit die KI stets aktuell bleibt. | — | |||
| Zendesk-WissensdatenbankVerbindet euer Zendesk Help Center als Quelle - täglich synchronisiert und aktualisiert zusammen mit euren übrigen Inhalten. | — | — | ||
| Sprachen | ||||
| Sprachen, die die KI spricht | 100+ | 100+ | 100+ | 100+ |
| Automatische SpracherkennungErkennt die Sprache des Kunden anhand eurer Seite und seiner Nachrichten - ein Besucher auf eurer englischen Seite, der auf Französisch schreibt, erhält Antworten auf Französisch. | ||||
| Widget in 29 Sprachen übersetztJedes UI-Element des Chat-Widgets ist in bis zu 29 Sprachen übersetzt. | ||||
| Chat-Sitzungen in eurem Posteingang übersetzenÜbersetzt jede Chat-Sitzung in eure Sprache, um jede Unterhaltung zu verstehen, in welcher Sprache sie auch stattfand. | ||||
| Kanäle | ||||
| AI Chat | Vorschau | |||
| AI SearchKI-gestützte Suche, die eure Storefront-Suchleiste ersetzen kann. | — | — | Bald | Bald |
| — | — | Bald | Bald | |
| — | — | Bald | Bald | |
| Facebook Messenger | — | — | Bald | Bald |
| Ticketing über jeden KanalFlyweight AI ist überall dort, wo eure Tickets sind. Kommt zu AI Pro & AI Leader. | — | — | Bald | Bald |
| Automatisierung & Aktionen | ||||
| Unbegrenzte Custom RoutingsRegeln, die eine Frage zu einer bestimmten Antwort oder Aktion leiten. Das Fallback Routing fängt alles ab, was ihr nicht abgedeckt habt. | — | |||
| Unbegrenzte SendungsverfolgungKunden erhalten den Bestellstatus in Echtzeit direkt im Chat. | — | |||
| Bestellstornierung - Shopify APINachdem der Kunde bestätigt hat, storniert die KI die Bestellung direkt über Shopify (Erstattung, Wiedereinlagerung, Benachrichtigung). | — | |||
| Lieferadresse aktualisieren - Shopify APIDie KI aktualisiert die Lieferadresse bei nicht ausgeführten Bestellungen direkt über Shopify. | — | |||
| Bestellstornierung - Shopify FlowMöchtet ihr die Kontrolle behalten? Die KI löst euren Shopify Flow für Stornierungen aus und ihr genehmigt sie. | — | |||
| Lieferadresse aktualisieren - Shopify FlowDie KI löst euren Shopify Flow für Adressänderungen aus; ihr genehmigt. | — | |||
| Unbegrenzte Formulare & gesammelte LeadsSammelt Namen, E-Mails und Notizen mit smarten In-Chat-Formularen; Leads landen in eurem Posteingang und im Export. | — | |||
| Live-Chat & Posteingang | ||||
| Unbegrenzte Live-Chats & menschliche ÜbernahmenSteigt in jede Unterhaltung ein und antwortet als Mensch; die KI tritt zurück. Immer kostenlos. | — | |||
| Chat-Sitzungen filtern (inkl. Fallback)Filtert Sitzungen nach Thema, Route, Sprache oder Zeit. Tipp: Filtert auf Fallback, um herauszufinden, was die KI nicht beantworten konnte - und fügt dann Inhalte oder eine Route hinzu. | — | |||
| Erscheinungsbild & Anpassung | ||||
| Vollständig anpassbare MarkenpersönlichkeitLegt Name, Ton und Verhalten der KI passend zu eurer Marke fest. | — | |||
| Avatar (Bild oder GIF) | — | |||
| Unbegrenzte Quick-ActionsAnklickbare voreingestellte Prompts unter der Willkommensnachricht für sofortige Antworten. | — | |||
| Unbegrenzte PopupsGezielte, ausblendbare Nachrichten, die Besucher auf den von euch gewählten Seiten in den Chat einladen. | — | |||
| Chat in voller Größe auf jeder Seite einbettenPlatziert einen Inline-Chat in voller Größe auf jeder Seite - ideal für Über-uns- oder Kontaktseiten, auf denen Besucher zuerst nach Antworten suchen. | — | |||
| Deep-Links zum Öffnen des ChatsTeilt Links, die den Chat mit einer bestimmten Aktion öffnen - unbegrenzt. | — | |||
| Analytik | ||||
| Lösungs-AnalytikSeht, wie viele Unterhaltungen eure KI eigenständig gelöst hat, im Vergleich zu denen, die einen Menschen erforderten oder in den Fallback gingen. | — | |||
| Conversion-Analytik (Chats zu Verkäufen)Verfolgt Bestellungen, die Chats zugeordnet werden, mit konfigurierbaren Attributionsfenstern (2 Stunden, 1 Tag, 7 Tage), plus den durchschnittlichen Bestellwert nach einem Chat - über den von euch gewählten Zeitraum. | — | |||
| Support & Erfolg | ||||
| Onboarding-CallEin geführter Setup-Call, um eure KI schnell live zu schalten, mit Tipps von führenden Marken. | — | — | ||
| KI-Performance-CallWiederkehrender Strategie-Call, um eure Chats zu überprüfen und Antworten und Routing zu verbessern. | — | — | ||
| Dedizierter Success ManagerEin persönlicher Ansprechpartner, der eure Marke kennt und euch hilft, das Beste aus der KI herauszuholen. | — | — | ||
| Priority Support | — | — | ||
| Priorisierte Feature-Anfragen | — | — | ||
| Compliance | ||||
| GDPR- & AI-Act-konform | ||||
Häufig gestellte Fragen
Allgemein
Was unterscheidet eure KI von anderen?
Unsere KI ist das Produkt - von Anfang an dabei und kein teures Zusatzpaket. Ein AI Agent steuert jede Anfrage und stützt seine Antworten auf den Knowledge Graph eures Shops für höhere Genauigkeit - und das alles GDPR- und AI-Act-konform.
Was ist der AI Agent?
Der AI Agent ist das Rückgrat eures Chats. Bei jeder Kundennachricht entscheidet er über den besten Weg - eine Antwort aus eurem Knowledge Graph, eine Aktion wie Sendungsverfolgung oder Stornierung oder die Weiterleitung des Gesprächs an euch.
Warum müssen alle Produkte geladen sein, bevor meine KI live geht?
Eure KI beantwortet Fragen auf Basis eines Knowledge Graphs, der aus eurem gesamten Katalog erstellt wird. Deshalb geht sie erst live, wenn alle eure Produkte geladen sind - sie braucht das vollständige Bild, um zuverlässig zu antworten. Wenn euer Katalog größer ist, als euer Plan abdeckt, fügt Produktkapazität hinzu (5 $ pro +1.000 Produkte, bis zu +90k).
Kann ich meinen Plan upgraden oder downgraden?
Ja. Wählt einen anderen Plan und wählt ihn aus; euer Nutzungszeitraum wird unmittelbar nach der Änderung zurückgesetzt.
Bietet ihr maßgeschneiderte Entwicklung an?
Ja. Über die Standardpläne hinaus entwickeln wir maßgeschneiderte KI für externe und interne Anwendungsfälle - mehrere Assistenten über verschiedene Shops hinweg, dedizierte Infrastruktur für Skalierung und Sicherheit sowie Integrationen mit euren bestehenden Systemen (CRM, ERP, OMS). Bucht einen Strategie-Call mit unserem Co-Founder und lasst uns reden.
Warum erwähnen einige Bewertungen Besucher, Traffic oder das Bezahlen für Verkäufe? Muss ich mir Sorgen über unerwartete Kosten machen?
Diese Bewertungen beziehen sich auf unser altes Preismodell, das nach Website-Besuchern plus einer Provision auf jeden Verkauf nach einem Chat abrechnete. Das haben wir komplett abgeschafft: Heute genießt ihr unbegrenzte Verkäufe nach Chats ohne jede Provision, und wir haben Pläne eingeführt, die allein auf AI Interactions basieren. AI Pro und AI Leader werden rein nach AI Interactions abgerechnet und beinhalten unbegrenzte Besucher, während AI Starter einen einfachen, planbaren Tarif pro Besucher mit unbegrenzter KI nur für den Webchat bietet. Genießt unsere neue Preisgestaltung - und lasst uns gemeinsam wachsen! 😊
Nutzung
Was ist eine AI Interaction?
Eine AI Interaction wird immer dann gezählt, wenn unsere KI eine Antwort für einen Kunden erzeugt - im Chat, auf Instagram und über alle Kanäle, die ihr verbindet. Ihr zahlt nur, wenn die KI im Einsatz ist.
Was ist der Unterschied zwischen der AI-Starter- und der AI-Pro-Preisgestaltung?
AI Starter wird nach Besuchern abgerechnet und beinhaltet unbegrenzte KI-Antworten, ideal also für kleine Shops, die gerade erst starten. AI Pro und AI Leader werden nach AI Interactions abgerechnet und beinhalten unbegrenzte Besucher - die All-in-One-Option, die eure KI auf jeden Kanal bringt.
Werden menschliche Chats und Übernahmen mitgezählt?
Nein. Alle menschlichen Interaktionen - Live-Chats und Übernahmen - sind komplett kostenlos. Ihr zahlt nur für AI Interactions, niemals für die menschliche Seite.
Was passiert, wenn ich meine enthaltenen AI Interactions überschreite?
Zusätzliche AI Interactions werden automatisch zum Stückpreis eures Plans abgerechnet, bis zu dem von Shopify festgelegten monatlichen Höchstbetrag. Sobald dieser erreicht ist, werden bis zur nächsten Abrechnungsperiode keine weiteren AI Interactions abgerechnet.
Was ist ein Besucher?
Ein Besucher ist eine einzelne Person, die euren Shop besucht. Wer sich zum Beispiel mehrere Seiten ansieht, geht und ein paar Stunden später zurückkommt, zählt weiterhin als nur ein Besucher. Shops mit viel Traffic oder Shops, die Werbekampagnen planen, fahren meist besser mit den AI-Interaction-basierten Plänen AI Pro und AI Leader, da diese unbegrenzte Besucher beinhalten.
Ich möchte meinen Plan upgraden, wann wird meine Nutzung zurückgesetzt?
Euer Nutzungszeitraum wird unmittelbar nach dem Upgrade zurückgesetzt. Wenn ihr eure Limits überschritten habt und upgradet, ist euer Assistent sofort wieder verfügbar.
Für Tutorials, Anleitungen und Best Practices besucht unseren Blog oder schaut unsere Videos.
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Probiert euren persönlichen KI-Chatbot kostenlos aus und erlebt, wie KI eure Kunden berät und unterstützt. 7 Tage gratis – ohne Traffic-Limits oder Begrenzung der KI-Chats.
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Was unsere Kunden sagen
4.8 von 5 basierend auf 106 Bewertungen im Shopify App Store
Maître Philippe & Filles
I just started using this app and it's fantastic. No need to feed it with questions and answers, the app learn everything alone and give very inteligent responses. Perfect and professional. Thank you.
PD Customs
An incredibly effective app that is both simple to use and remarkably smart straight from the get-go. Unlike other AI chat apps that I've tested it pretty much provides the perfect answer 100% of the time. Tweaking custom answers is super easy and never fails. I'm loving it so far!
Zero Trace Tours
Honestly, I just installed this, super easy. Did my first search, amazing response! I could never provide the service this thing will for me. Epic find
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Easy Setup und direkt gut eingerichtet! Die KI antwortet super auf Kundenanfragen und ist dabei fachlich sehr gut (hängt natürlich von der Webseite ab). Der Support ist Hammer, antwortet in wenigen Stunden und immer fachlich kompetent. Sollte öfters geben.
Venen Engel Shop
Das Setup von Fly ist äußerst unkompliziert, und das Ergebnis überzeugt auf ganzer Linie. Alle wichtigen Designs können individuell angepasst werden, wodurch unsere Kunden bereits ab dem ersten Tag von der Live-Chat-Funktion profitieren. Darüber hinaus bietet Flyweight einen erstklassigen Kundenservice, der bei der Implementierung von Custom Routings oder anderen maßgeschneiderten Lösungen unterstützt. Vielen Dank für eure großartige Unterstützung!
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