Eine on-brand AI. Für jeden Kanal, den Eure Kundschaft nutzt.
In Eurem Store stecken die Antworten schon drin. Flyweight macht daraus eine einzige on-brand AI, aktualisiert sie täglich und macht sie überall einsatzbereit, wo Eure Kundschaft Euch schreibt.
WhatsApp, Facebook Messenger und Instagram sind live. Ticket Copilot ist mit AI Pro und AI Leader in der Beta verfügbar. Den Einstieg findet Ihr in der App unter Setup → Channels.
Eine on-brand AI, bereit für jeden Kanal
Flyweight macht aus Eurem ganzen Store eine einzige on-brand AI und hält sie aktuell. Derselbe Assistent antwortet dann überall dort, wo Eure Kundschaft Euch schreibt, mit demselben Wissen und derselben Stimme.
- Eine on-brand Stimme über alle Kanäle hinweg.
- Auf Euren Store gestützt und täglich aktualisiert.
- Jetzt live im Shop, auf WhatsApp, Facebook Messenger und Instagram.
- Human takeovers sind inklusive, damit Euer Team die Kontrolle behält.
Antwortet auf
Eure AI im Shop und in Social-Media-Nachrichten
WhatsApp, Facebook Messenger und Instagram sind live. Eure AI beantwortet dort Produkt- und Supportfragen mit demselben Shop-Wissen und in Eurer Markensprache.
Euer Storefront-Chat
Heute liveAI-gestützte Suche, die Eure Suchleiste im Storefront ersetzen kann
Heute live
InstagramDirektnachrichten
Neu
WhatsAppDirektnachrichten
Neu
Facebook MessengerDirektnachrichten
NeuEntwürfe direkt dort, wo Euer Team arbeitet
Flyweight Copilot ist eine Browser-Erweiterung für Euer Support-Postfach. Die Erweiterung liest die Unterhaltung, ruft die Bestellung in Eurem Shop ab und formuliert eine on-brand Antwort, die Euer Team vor dem Senden prüft.
Hallo, wann kommt meine Bestellung an, und wo finde ich die Montageanleitung?
Hi Zoro,
Danke für Deine Nachricht! Deine Bestellung #1035 ist bezahlt und wird gerade für den Versand vorbereitet. Sobald sie rausgeht, bekommst Du den Tracking-Link per E-Mail, meistens innerhalb von 2 Werktagen.
Hier ist die Aufbauanleitung für The Chillax Cruiser: chillax.example-store.com/pages/cruiser-assembly
Gern helfen wir Dir auch bei allem anderen!
Copilot hat diesen Entwurf auf Basis von Bestellung #1035 und Euren Shop-Inhalten erstellt
Beantwortet Tickets dort, wo Euer Team schon arbeitet
Bringt Eure Flyweight AI in Euren Help desk und in gemeinsame Posteingänge.
Ticket AI erstellt Antwortentwürfe direkt in Eurem Helpdesk oder E-Mail-Postfach, auf Basis Eures Shop-Wissens. Euer Team prüft und versendet die Antworten.
Unterstützt werden unter anderem Gorgias, Zendesk, Freshdesk, Brevo, Greyhound CRM, Gmail, Outlook und Zoho Mail.
Ticket Copilot ist in der Beta. Verfügbar mit AI Pro und AI Leader. Unser Team hilft Euch, Eure Tools mit dem Shop zu verbinden.
Häufig gestellte Fragen
Wo kann die Flyweight AI heute antworten?
Dieselbe AI unterstützt Eure Kundschaft im Shopify-Shop, in der AI-Suche sowie auf WhatsApp, Facebook Messenger und Instagram. Alle Kanäle greifen auf das Wissen aus Eurem Shop zurück.
Was ist AI Search für Shopify?
AI Search ist eine AI-gestützte Suche, die Eure Storefront-Suchleiste ersetzen kann. Statt Keywords abzugleichen, versteht sie, was Kundinnen und Kunden meinen, und antwortet aus Euren echten Store-Inhalten, damit sie schneller das richtige Produkt finden.
Welche Social Channels sind verfügbar?
WhatsApp, Facebook Messenger und Instagram sind live. Eure AI beantwortet dort Produkt- und Supportfragen mit demselben Shop-Wissen und in Eurer Markensprache.
Kann Flyweight Support-Tickets beantworten?
Ticket AI erstellt Antwortentwürfe direkt in Eurem Helpdesk oder E-Mail-Postfach, auf Basis Eures Shop-Wissens. Euer Team prüft und versendet die Antworten. Ticket Copilot ist in der Beta. Verfügbar mit AI Pro und AI Leader. Unser Team hilft Euch, Eure Tools mit dem Shop zu verbinden.
Ist es über alle Kanäle dieselbe AI?
Ja. Euer Store ist die Quelle, Flyweight macht daraus eine AI im Look Eurer Marke, und genau diese AI antwortet überall mit demselben Wissen und derselben Stimme.
Müssen wir Inhalte für jeden Kanal neu aufbauen?
Nein. Euer Store enthält die Antworten bereits. Flyweight baut sie einmal in einen Commerce Knowledge Graph und nutzt diesen über jeden Kanal hinweg wieder, Ihr pflegt also keine getrennten Inhalte pro Plattform.
Für Tutorials, Anleitungen und Best Practices besucht unseren Blog oder schaut unsere Videos.
Wollt Ihr Eure AI auf jedem Kanal?
Seht, wie Flyweight Euren Store in eine einzige on-brand AI verwandelt, bereit für überall dort, wo Eure Kundschaft ist.