AI Sales & Support

AI Sales- und Support-Chatbot, verankert in Eurem Shopify Store.

Ein AI chatbot für Shopify empfiehlt die passenden Produkte, beantwortet Alltagsfragen und übergibt knifflige Fälle mit vollem Kontext an Euer Team. Verankert in Eurem Store-Wissen und Live-Bestelldaten.

DSGVO- und AI-Act-konform. Human Takeovers kostenlos inklusive.

Verkauft

Beantwortet Fragen, versteht, was Kunden wirklich brauchen, und empfiehlt die passenden Produkte in Eurer Markenstimme.

  • Empfiehlt die passenden Produkte auf Basis echter Attribute, nicht anhand von Keyword-Vermutungen.
  • Versteht, was Kunden wirklich brauchen, bevor etwas vorgeschlagen wird.
  • Erklärt die Unterschiede zwischen Produkten und Varianten.
  • Führt Shopper Tag und Nacht sicher zur Kaufentscheidung.
Welche Eurer Jacken ist fürs Winterradfahren am wärmsten?
Für Wintertouren ist die Alpine Shell unser wärmstes Modell, wind- und wasserabweisend. Soll ich sie mit der Trail Jacket vergleichen?

Unterstützt

Beantwortet häufige Fragen mit Eurem echten Store-Wissen und Live-Bestellkontext.

  • Beantwortet häufige Fragen mit Eurem echten Store-Wissen.
  • Antwortet mit Live-Bestell- und Kundenkontext.
  • Kümmert sich rund um die Uhr um Retouren, Versand- und Größenfragen.
  • Übergibt komplexe Fälle mit vollem Kontext an Euer Team. Human Takeovers sind kostenlos inklusive.
Wo bleibt meine Bestellung? Es sind schon 4 Tage.
Bestellung #1042 wurde gestern versendet und ist heute in Zustellung. Hier ist Euer Live-Tracking-Link.

Live bei Shopify-Brands

So nutzen Stores den Flyweight AI Agent für Verkauf und Support, direkt im Gespräch.

Aus Produktgesprächen werden Verkäufe

Recovery-Technik ist eine überlegte Anschaffung. Shopper wollen wissen, welches Gerät zu Training, Zielen und Budget passt, bevor sie zuschlagen - und diese Fragen kommen oft genau dann, wenn sie kaufbereit sind.

Der Flyweight AI Agent hilft, die passende Recovery-Lösung zu finden, beantwortet detaillierte Produktfragen und führt zur besten Wahl, gestützt auf den echten Reboots-Katalog und die echten Inhalte.

Weil das Gespräch die Kaufabsicht im Moment aufgreift, klärt dieselbe Unterhaltung die Frage und schließt den Verkauf ab.

1 von 8 Gesprächen führt zum Kauf
Reboots★★★★★
Ich trainiere für Marathons. Soll ich die Boots oder das komplette Recovery-Set nehmen?
Für Lauf-Recovery arbeiten die Boots direkt an den Beinen. Wenn du auch im Rücken oder in der Hüfte verspannst, deckt das Set diese Zonen mit ab. Soll ich kurz vergleichen?
Ja, und kann ich heute noch bestellen?
Klar. Hier der Vergleich Boots vs. Set, beides ist auf Lager.

Verankert in Eurem Knowledge Graph

Jede Antwort ist in einem strukturierten Commerce Knowledge Graph verankert, der aus Eurem Store aufgebaut wird. Das reduziert Halluzinationen und hält Empfehlungen und Richtlinien verlässlich korrekt.

So funktioniert der Knowledge Graph

Bereit für den nächsten Schritt?

Derselbe Agent kann freigegebene Aktionen vollständig ausführen, von der Newsletter-Anmeldung bis zur Bestelländerung.

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Häufig gestellte Fragen

    • Was ist ein AI-Chatbot für Sales und Support auf Shopify?

      Es ist ein AI Chatbot, der verkauft und gleichzeitig unterstützt. Er empfiehlt die passenden Produkte aus Eurem echten Katalog, beantwortet Alltagsfragen mit Eurem Store-Wissen und dem Live-Kontext einer Bestellung und übergibt komplexe Fälle mit vollem Kontext an Euer Team. Weil er in Eurem Store verankert ist, bleibt er treffsicher und im Ton Eurer Marke.

    • Kann der AI Chatbot Produkte empfehlen und den Umsatz steigern?

      Ja. Flyweight versteht, was Kundinnen und Kunden wirklich brauchen, und empfiehlt die passenden Produkte auf Basis echter Eigenschaften statt geratener Keywords. Wenn Ihr die Kaufabsicht im richtigen Moment trefft, werden aus Produktfragen Verkäufe, Tag und Nacht.

    • Wie deckt er Support wie Bestellstatus, Retouren und Größen ab?

      Der AI Chatbot antwortet mit dem Live-Kontext von Bestellung und Kundin oder Kunde, kann also Bestellstatus und Tracking teilen, Eure Retouren- und Versandrichtlinien erklären und bei der Größe helfen. Routinefragen werden automatisch gelöst, rund um die Uhr.

    • Übergibt er an einen menschlichen Agenten?

      Ja. Wenn ein Fall einen Menschen braucht, übergibt der AI Chatbot ihn mit dem vollständigen Gesprächskontext an Euer Team. Human takeovers und live chat sind kostenlos dabei, bei der Übergabe geht also nichts verloren.

    • Wie treffsicher sind die Antworten?

      Jede Antwort ist in einem Commerce Knowledge Graph verankert, der aus Eurem Store gebaut wird. Das reduziert Halluzinationen und hält Empfehlungen und Richtlinien verlässlich. Das Wissen aktualisiert sich nächtlich, die Antworten bleiben also aktuell, während sich Euer Store verändert.

    • Welche Sprachen spricht der Support-Chatbot?

      Flyweight antwortet in der Sprache Eurer Kundinnen und Kunden und behält dabei den Ton Eurer Marke. So verkauft und unterstützt ein einziger Shopify AI Chatbot in all Euren Märkten.

Für Tutorials, Anleitungen und Best Practices besucht unseren Blog oder schaut unsere Videos.

Macht aus Gesprächen Verkäufe und gelöste Tickets

Startet einen AI agent, der in Eurem Store verankert ist, inklusive kostenloser Human Takeovers.