En nuestro artículo anterior, os mostramos cómo agregar conocimiento adicional a vuestro chatbot IA para Shopify. Ahora os mostramos lo contrario: Cómo excluir contenido de vuestro Asistente IA Flyweight.

Para que vuestro chatbot de Shopify solo use información relevante, a veces necesitáis excluir conscientemente cierto contenido. En este artículo, os mostramos dos formas efectivas de eliminar contenido de la base de conocimiento de Flyweight AI.

Las herramientas clave de un vistazo:

• <!--flyweight:ignore--> → Comentario HTML para páginas, blogs, FAQ
• flyweight-ignore → Etiqueta para productos

Esto es particularmente importante cuando cierto contenido:

• no está destinado a los clientes
• está desactualizado
• ya no se vende activamente
• no debe ser utilizado deliberadamente por el agente IA

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Cómo Flyweight AI procesa el contenido

Flyweight AI lee automáticamente todo el contenido público de vuestra tienda Shopify:

• Páginas de productos
• Páginas
• FAQ
• Artículos de blog
• Otro contenido HTML

Todos los datos se actualizan cada 24 horas.

Esto significa: Los cambios — ya sea agregar o eliminar contenido — siempre surten efecto con la siguiente actualización de 24 horas.

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1. Excluir contenido mediante comentario HTML

El método más flexible es el comentario HTML Flyweight Ignore:

<!--flyweight:ignore-->

Simplemente agregad este comentario en la parte superior del código HTML de una página — listo.

Esta solución funciona para todo contenido basado en HTML:

• Páginas de productos
• Páginas (FAQ etc.)
• Artículos de blog

Cómo hacerlo

1. Abrid la página deseada (por ej., una página de FAQ)
2. Haced clic en "Mostrar HTML"
3. Agregad el siguiente comentario en la parte superior del código:

<!--flyweight:ignore-->

4. Guardad la página

En la siguiente actualización de 24 horas, esta página será completamente eliminada del backend de IA. El chatbot IA ya no usará este contenido para respuestas o recomendaciones.

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¿Cuándo es útil este método?

• Cuando una página completa no debe ser considerada
• Cuando el contenido debe desactivarse temporalmente
• Cuando información interna se hizo pública accidentalmente
• Cuando queréis eliminar contenido estacional del chat IA

Este método os da el máximo control a nivel HTML.

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2. Excluir productos mediante etiqueta (ideal para muchos productos)

Para productos, hay una solución aún más sencilla: La etiqueta flyweight-ignore.

Simplemente agregad la etiqueta flyweight-ignore al producto — listo.

Este método es particularmente eficiente cuando:

• queréis excluir muchos productos a la vez
• trabajáis con cargas CSV
• establecéis etiquetas automáticamente

Cómo hacerlo

1. Abrid el producto deseado en Shopify
2. Id a la sección de Etiquetas
3. Agregad la siguiente etiqueta: flyweight-ignore
4. Guardad el producto

La etiqueta flyweight-ignore tiene el mismo efecto que el comentario HTML <!--flyweight:ignore-->.

En el siguiente ciclo de actualización, el producto será:

• Ya no será recomendado en el chat
• Ya no será usado como fuente de conocimiento
• Eliminado del backend de IA

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Importante: los cambios no surten efecto inmediatamente

Al igual que con la adición de conocimiento, aquí se aplica lo mismo:

Todos los cambios se aplican durante la siguiente actualización de 24 horas.

Esto significa:

• El contenido no se excluye inmediatamente
• Después de un máximo de 24 horas, el cambio está activo

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Consejo Pro

Al crear un nuevo producto que nunca debe ser usado por el chat IA:

1. Estableced la etiqueta flyweight-ignore directamente al crear
2. O agregad el comentario <!--flyweight:ignore--> inmediatamente

De esta manera, el contenido nunca entra en el sistema de IA.

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Mejores prácticas para una gestión limpia de contenido IA

Un chatbot IA de Shopify de alto rendimiento necesita estructuras claras.

Recomendaciones:

• Eliminad consistentemente el contenido desactualizado
• Excluid productos de prueba con flyweight-ignore
• Usad etiquetas para cambios masivos
• Usad <!--flyweight:ignore--> para control preciso a nivel de página
• Revisad regularmente qué contenido está disponible públicamente

Esto asegura que vuestro Asistente IA Flyweight solo trabaje con información relevante.

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Conclusión

Con Flyweight AI, tenéis control total sobre qué conocimiento usa vuestro chatbot de Shopify.

Resumen de métodos:

• Páginas, blogs, FAQ → <!--flyweight:ignore--> en HTML
• Productos → etiqueta flyweight-ignore

Una base de contenido bien mantenida significa:

• Respuestas más precisas
• Mejores recomendaciones de productos
• Menos malentendidos en el chat
• Mayores tasas de conversión

Si tenéis alguna pregunta o necesitáis ayuda, no dudéis en contactarnos en cualquier momento.

Estamos encantados de ayudaros a optimizar vuestro asistente IA 🚀