Ya habéis creado el conocimiento. Flyweight lo convierte en una IA que ayuda a vuestros clientes las 24 horas, con la voz de vuestra marca.
Trabajando para 800+ marcascon más que explicar.
Para la compra que necesita asesoramiento.
La consulta de soporte que necesita contexto.
El siguiente paso que requiere una acción.
Compatibilidad, especificaciones, usos. Convertid una pregunta imprecisa en una recomendación razonada.
Decisiones inteligentes de producto02Crear un presupuesto desde una lista de piezas. Recuperar una factura. Conectar la conversación con los sistemas que hacen el trabajo.
Procesos B2B y ERP03Una máquina grande, una petición especial, una oportunidad valiosa. Dad a vuestro equipo comercial el resumen y la conversación completa.
Traspasos inteligentes a ventasConvertid el conocimiento de vuestro equipo en una matriz de decisión: qué preguntar, qué atributos comparar y qué condiciones debe cumplir una recomendación.
«¿Cómo conecto mi televisor, barra de sonido y consola?»
Contrastad eARC, 4K a 120 Hz y los formatos admitidos con las especificaciones reales de los dispositivos.
Atributos de producto + documentación técnica + vuestro conocimiento
Marcas reales. Resultados medibles.
Una IA que se rentabiliza, ayuda a vender y detecta demanda. Una misma configuración para trabajar los cinco objetivos y medir su efecto en vuestro negocio.
5000%+
5–15%
+18–49%
>90%
de las consultas resueltas sin intervención humana
Reboots y Venen Engel resuelven más del 90% de las consultas de chat sin intervención humana. Vuestros productos, conocimientos y workflows determinan lo que la IA puede gestionar.
Para las consultas de alto valor, la IA recoge la información necesaria para el seguimiento comercial. También puede invitar a la newsletter o WhatsApp con un botón en el chat. Descubrid la captación de contactos →
Estas cifras proceden de más de 100 conversaciones de seguimiento de resultados con marcas desde el lanzamiento de Flyweight AI. Muestran posibilidades, no una garantía. El sector, el catálogo y la configuración influyen en el resultado. Nuestras buenas prácticas os ayudan a aprovechar ese potencial.
Descubrid nuestros Big 5 →Vuestro Knowledge Graph conecta productos, variantes, especificaciones, documentación y relaciones. Así la AI puede encontrar la pieza adecuada aunque el catálogo sea demasiado grande para recorrerlo manualmente.
Definimos las importaciones de grandes catálogos, la preparación de datos y los sistemas conectados según vuestras necesidades.
Descubrir grandes catálogos Conectad vuestras reglas de negocio y sistemas.
Elegid qué se ejecuta automáticamente y qué
necesita la aprobación de una persona.
Leer la lista, relacionar artículos y cantidades, aclarar lo que falta y preparar una oferta para aprobar.
Verificar al cliente, recuperar la factura del ERP conectado y entregarla mediante vuestro proceso aprobado.
Reconocer una oportunidad valiosa. Recoger requisitos y enviar el resumen cualificado a vuestro especialista comercial.
Ejemplos de procesos configurados. El acceso al ERP, la creación de presupuestos y las aprobaciones dependen de vuestras integraciones y reglas de negocio.
Llevad vuestro conocimiento de producto al chat, las búsquedas, las redes sociales y los tickets de soporte.
Convertid vuestra tienda Shopify en un AI chatbot que responde al instante, basado en el contenido de vuestra tienda.
Descubrid nuestro AI Chatbot para Shopify
Búsqueda con AI que puede sustituir la barra de búsqueda de vuestra tienda.
Descubrid las ventas y el soporte con AI
Instagram
WhatsApp
MessengerResponded en Instagram, WhatsApp y Messenger con la misma AI on-brand, basada en el contenido de vuestra tienda.
Explorad todos los ChannelsEstamos preparando tu pedido #1035. Te enviaremos el enlace de seguimiento por correo cuando salga.
Redactad respuestas on-brand para tickets de soporte directamente en vuestro help desk, basadas en el contenido de vuestra tienda.
Ved cómo funciona CopilotRecuperación deportivaBotas de recuperación, pantalones y distintos sistemas. Ayudad a comparar opciones y entender qué producto encaja en la rutina del comprador.
1 de cada 8 chats terminó en una ventaLeer el caso de RebootsConstrucción y recambiosModelos, piezas originales y alternativas. El asesoramiento debe conectar la máquina con el componente y pedir los detalles que faltan.
Máquina → modelo → pieza compatibleLeer el caso de Baumashop24Fijaciones profesionalesRosca, diámetro, longitud, material y cantidad importan. Ayudad a compradores profesionales y particulares a concretar la especificación antes de pedir.
Especificación → material → cantidadLeer el caso de FMWTecnología de audio y vídeoUn televisor, una barra de sonido, una consola. Flyweight ayuda a elegir productos HDMI y resolver dudas de configuración con el conocimiento de producto de la marca.
Dispositivos → conexiones → configuraciónLeer el caso de FeinTechResultado de Reboots de nuestro caso de éxito publicado; los resultados varían según la tienda y la configuración.
4.8/5 · 126 reseñas · Shopify App Store
Ice Barrel“Simplemente excelente.”
STAY SPICED !“Probamos varios chatbots, y Flyweight AI es el que de verdad recomendamos.”
Wir haben ein paar Chatbots geteste und Flyweight AI ist wirklich zu emfehlen.
Australian BodycareReducir devoluciones evitables con acciones inmediatas tras la compra
Australian Bodycare →Pullup & Dip“La integración con Shopify es sencilla y las respuestas del chatbot son excelentes. No solo asesora sobre productos, también dirige las consultas de soporte al lugar correcto.”
Wir testen die AI aktuell in unserem deutschen Shop: die Integration mit der Shopify App ist sehr einfach und die Qualität der Chatbot Antworten ist wirklich überragend! Uns ist besonders wichtig, dass der Chatbot nicht nur bei der Produktberatung unterstützt, sondern auch im Supportfall Kunden an die richtige Stelle weiterleitet. Zum Beispiel sollen Retourenanfragen direkt an unser Retourenportal geschickt werden, und alles andere an unseren WhatsApp-Support. Mit dem Routing in der App lässt sich das sehr einfach umsetzen.
Venen Engel“La configuración es muy sencilla y el resultado convence en todos los aspectos. Un soporte de primera cada vez que necesitamos soluciones a medida.”
Das Setup von Fly ist äußerst unkompliziert, und das Ergebnis überzeugt auf ganzer Linie. Alle wichtigen Designs können individuell angepasst werden, wodurch unsere Kunden bereits ab dem ersten Tag von der Live-Chat-Funktion profitieren. Darüber hinaus bietet Flyweight einen erstklassigen Kundenservice, der bei der Implementierung von Custom Routings oder anderen maßgeschneiderten Lösungen unterstützt. Vielen Dank für eure großartige Unterstützung!
VEYNOU“Nuestro conserje 24/7 para vender joyería, con las conversaciones de IA más naturales que he visto. Configuración en un clic y un soporte excelente.”
I’m super impressed by this AI chatbot! It acts as our 24/7 concierge for selling jewelry, offering the most natural conversations I’ve ever experienced from an AI. Setting it up was easy, just one click, with many design options to seamlessly integrate it with our Shopify store. I have to give a shout-out to the Flyweight support team too - I had some extra design requests, and they were fulfilled within 24 hours. Can totally recommend it!
Casos reales de AI chatbots que impulsan las conversiones y reducen la carga de trabajo de soporte, en distintos sectores y mercados.
Cómo Venen Engel usa Flyweight AI en Shopify para resolver dudas sobre dispositivos de compresión y automatizar consultas habituales.
Cómo Veynou usa Flyweight AI en Shopify para asesorar sobre joyas con diamantes de laboratorio y generar contactos comerciales cualificados.
Cómo Natura Summarum usa Flyweight AI en Shopify para resolver dudas sobre el cuidado biológico de estanques y explicar su solución integral.
Cómo Optimize Bike usa Flyweight AI en Shopify para explicar el encerado de cadenas, recomendar productos y atender en alemán e inglés.
Cómo Zuckerschmuck ofrece atención empática y multilingüe con Flyweight AI en Shopify para elegir accesorios y productos para la diabetes.
Cómo BioTeiGa convierte su experiencia en estanques en asesoramiento de productos y atención continua en Shopify con Flyweight AI.
Empezad con Shopify. Conectad vuestro conocimiento, herramientas de atención y procesos. AI Chat, AI Búsqueda y los canales conectados comparten el mismo conocimiento de marca.
Catálogo, páginas y políticas de Shopify. Conectad documentación de soporte y contenido especializado.
Ticket AI redacta en Gorgias, Zendesk y Freshdesk. Vuestro equipo revisa y envía.
Ticket AI · BetaConectad las API disponibles y Shopify Flow. Definimos juntos accesos, acciones y aprobaciones.
Planificar vuestro procesoB2B, B2C o ambos. Convertid vuestro conocimiento especializado en mejores conversaciones con clientes.
Modelos de máquinas, referencias, ajuste y especificaciones.
Compatibilidad entre dispositivos, estándares y conexiones.
Uso, tallas y preguntas que debe atender un experto.
Ingredientes, preferencias alimentarias e información de producto aprobada.
Rutinas, combinaciones de productos y preferencias individuales.
Si vuestro equipo dice «depende», deberíamos hablar.
Para preguntas sensibles o críticas para la seguridad, definid contenidos aprobados y cuándo debe intervenir una persona cualificada.
Flyweight es un AI chatbot para marcas B2C y B2B cuyos productos y procesos necesitan conocimiento especializado. Conecta vuestro catálogo Shopify, documentación y reglas de negocio en un Knowledge Graph y utiliza ese contexto para asesorar sobre productos, atender consultas y ejecutar procesos configurados.
Sí. Ayudad a un particular a elegir un producto, orientad a un comprador profesional entre especificaciones o recoged los requisitos de una empresa para un presupuesto. Los precios específicos, datos de cuenta y aprobaciones necesitan los sistemas conectados y permisos correspondientes.
Combinad datos de producto y contenido especializado con árboles de decisión y procesos. Definid qué preguntar, qué atributos determinan una coincidencia, qué condiciones descartan un producto y cuándo pedir más información o involucrar al equipo. Probad los escenarios antes del lanzamiento.
El Knowledge Graph de Flyweight está diseñado para procesar y preparar millones de productos y decenas de millones de variantes. Definimos con vosotros la estructura del catálogo, fuentes de datos, importación y requisitos de búsqueda. Un gran catálogo personalizado necesita su propio plan de implementación.
Se pueden configurar estas tareas con las integraciones necesarias. La AI puede recoger una lista, relacionar artículos y cantidades y preparar un presupuesto para revisión. Para facturas, verifica al cliente y el pedido antes de recuperar el documento del ERP conectado. Las API disponibles, controles de acceso y reglas de aprobación determinan qué puede automatizarse.
Vosotros definís los desencadenantes: una máquina de alto valor, un presupuesto personalizado, un dato de compatibilidad que falta, una pregunta sensible o una petición explícita de atención humana. El equipo recibe las necesidades y el contexto de la conversación. Las intervenciones humanas y el chat en directo están incluidos gratis.
Shopify es el punto de partida nativo. Añadid contenido especializado y conocimientos de soporte, utilizad Ticket AI en helpdesks compatibles como Gorgias, Zendesk y Freshdesk y conectad procesos mediante Shopify Flow o API disponibles. Ticket AI está en beta. En la demo comprobamos los requisitos de integración de vuestro ERP, CRM y sistemas propios.
Traed una pregunta de producto difícil, una muestra representativa de vuestro catálogo y un proceso que queráis automatizar. Definimos juntos conocimiento, reglas, integraciones y traspasos. La Preview estándar de Shopify puede estar lista en unos 30 minutos; los procesos personalizados y grandes catálogos se planifican por separado. La Preview gratuita y los planes de pago actuales están en nuestra página de precios.
Para tutoriales, guías y buenas prácticas visitad nuestro blog o mirad nuestros vídeos.
Vuestro catálogo. Vuestros procesos. Vuestro próximo especialista AI.
Veamos qué puede hacer Flyweight por vuestra marca.