Una sola AI alineada con vuestra marca. En todos los canales que usan vuestros clientes.
Vuestra tienda ya tiene las respuestas. Flyweight lo convierte todo en una sola AI alineada con vuestra marca, actualizada a diario y lista para responder allí donde os escriban vuestros clientes.
WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram ya están disponibles. Ticket Copilot está en beta con AI Pro y AI Leader. Encontraréis la configuración en la app, en Setup → Channels.
Una sola AI alineada con vuestra marca, lista para cualquier canal
Flyweight convierte toda vuestra tienda en una sola AI alineada con vuestra marca y la mantiene al día. Después, ese mismo asistente responde allí donde os contacten vuestros clientes, con el mismo conocimiento y la misma voz.
- Una sola voz de marca en todos los canales.
- Basada en vuestra tienda y actualizada a diario.
- Ya disponible en vuestra tienda, WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram.
- Con traspaso a agente incluido, para que vuestro equipo mantenga el control.
Responde en
Vuestra IA en la tienda y en los mensajes de redes sociales
WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram ya están disponibles. Vuestra IA responde a preguntas sobre productos y soporte con el mismo conocimiento y la voz de vuestra marca.
El chat de vuestra tienda online
Disponible hoyBúsqueda con AI que puede sustituir la barra de búsqueda de vuestra tienda online
Disponible hoy
InstagramMensajes directos
Nuevo
WhatsAppMensajes directos
Nuevo
Facebook MessengerMensajes directos
NuevoRedactad respuestas sin salir de donde trabaja vuestro equipo
Flyweight Copilot es una extensión de navegador para vuestro inbox de soporte. Lee la conversación, busca el pedido en vuestra tienda y redacta una respuesta on-brand para que vuestro equipo la revise antes de enviarla.
Hola, ¿cuándo llegará mi pedido y dónde puedo encontrar las instrucciones de montaje?
Hola Zoro,
¡Gracias por escribirnos! Tu pedido #1035 está pagado y ya se está preparando para el envío. En cuanto salga, te mandaremos por email un enlace de seguimiento, normalmente en un plazo de 2 días laborables.
Aquí tienes la guía de montaje de The Chillax Cruiser: chillax.example-store.com/pages/cruiser-assembly
Si necesitas cualquier otra cosa, aquí estamos.
Copilot ha redactado este borrador a partir del pedido #1035 y del contenido de vuestra tienda
Responded tickets donde vuestro equipo ya trabaja
Llevad vuestra Flyweight AI a vuestro help desk y bandejas de entrada compartidas.
Ticket AI prepara borradores de respuesta en vuestro helpdesk o correo a partir del conocimiento de vuestra tienda. Vuestro equipo los revisa y los envía.
Entre las herramientas compatibles están Gorgias, Zendesk, Freshdesk, Brevo, Greyhound CRM, Gmail, Outlook y Zoho Mail.
Ticket Copilot está en beta. Disponible con AI Pro y AI Leader. Nuestro equipo os ayuda a conectar vuestras herramientas con la tienda.
Preguntas frecuentes
¿Dónde puede responder hoy la AI de Flyweight?
La misma IA, con la voz de vuestra marca, atiende en vuestra tienda Shopify, en AI Search y en WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram. Todos los canales utilizan el conocimiento de vuestra tienda.
¿Qué es AI Search para Shopify?
AI Search es una búsqueda con AI que puede sustituir la barra de búsqueda de vuestro escaparate. En lugar de emparejar palabras clave, entiende lo que quieren decir los compradores y responde a partir del contenido real de vuestra tienda, ayudándoles a encontrar el producto adecuado más rápido.
¿Qué canales sociales están disponibles?
WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram ya están disponibles. Vuestra IA responde a preguntas sobre productos y soporte con el mismo conocimiento y la voz de vuestra marca.
¿Flyweight puede responder tickets de soporte?
Ticket AI prepara borradores de respuesta en vuestro helpdesk o correo a partir del conocimiento de vuestra tienda. Vuestro equipo los revisa y los envía. Ticket Copilot está en beta. Disponible con AI Pro y AI Leader. Nuestro equipo os ayuda a conectar vuestras herramientas con la tienda.
¿Es la misma AI en todos los canales?
Sí. Vuestra tienda es la fuente, Flyweight la convierte en una única AI con la voz de vuestra marca, y esa misma AI responde en todas partes con el mismo conocimiento y la misma voz.
¿Tenemos que rehacer el contenido para cada canal?
No. Vuestra tienda ya tiene las respuestas. Flyweight las integra una sola vez en un Commerce Knowledge Graph y lo reutiliza en todos los canales, así que no mantenéis contenido separado por plataforma.
Para tutoriales, guías y buenas prácticas visitad nuestro blog o mirad nuestros vídeos.
¿Queréis vuestra AI en todos los canales?
Descubrid cómo Flyweight convierte vuestra tienda en una sola AI alineada con vuestra marca, lista para estar allí donde están vuestros clientes.