Una sola AI alineada con vuestra marca. En todos los canales que usan vuestros clientes.
Vuestra tienda ya tiene las respuestas. Flyweight lo convierte todo en una sola AI alineada con vuestra marca, actualizada a diario y lista para responder allí donde os escriban vuestros clientes.
Muy pronto. Disponible en AI Pro y AI Leader.
Una sola AI alineada con vuestra marca, lista para cualquier canal
Flyweight convierte toda vuestra tienda en una sola AI alineada con vuestra marca y la mantiene al día. Después, ese mismo asistente responde allí donde os contacten vuestros clientes, con el mismo conocimiento y la misma voz.
- Una sola voz de marca en todos los canales.
- Basada en vuestra tienda y actualizada a diario.
- Activa hoy en vuestra tienda online, con más canales en camino.
- Con traspaso a agente incluido, para que vuestro equipo mantenga el control.
Responde en
Activa en vuestra tienda online, pronto en todos vuestros chats
Todo empieza en vuestra tienda online, con vuestro widget web y AI Search ya activos. Después llega a las apps de mensajería que vuestros clientes ya usan.
El chat de vuestra tienda online
Disponible hoyBúsqueda con AI que puede sustituir la barra de búsqueda de vuestra tienda online
Disponible hoy
InstagramMensajes directos
Muy pronto
WhatsAppMensajes directos
Muy pronto
MessengerMensajes directos
Muy prontoRedactad respuestas sin salir de donde trabaja vuestro equipo
Flyweight Copilot es una extensión de navegador para vuestro inbox de soporte. Lee la conversación, busca el pedido en vuestra tienda y redacta una respuesta on-brand para que vuestro equipo la revise antes de enviarla.
Hola, ¿cuándo llegará mi pedido y dónde puedo encontrar las instrucciones de montaje?
Hola Zoro,
¡Gracias por escribirnos! Tu pedido #1035 está pagado y ya se está preparando para el envío. En cuanto salga, te mandaremos por email un enlace de seguimiento, normalmente en un plazo de 2 días laborables.
Aquí tienes la guía de montaje de The Chillax Cruiser: chillax.example-store.com/pages/cruiser-assembly
Si necesitas cualquier otra cosa, aquí estamos.
Copilot ha redactado este borrador a partir del pedido #1035 y del contenido de vuestra tienda
Responded tickets donde vuestro equipo ya trabaja
Llevad vuestra Flyweight AI a vuestro help desk y bandejas de entrada compartidas.
Responded tickets con vuestra Flyweight AI directamente en todas vuestras plataformas, basada en el contenido de vuestra tienda.
Zendesk, Freshdesk, Gorgias, Gmail y Outlook son solo algunos ejemplos.
Disponible en AI Pro y AI Leader. Uno de nuestros expertos conecta cada herramienta de atención al cliente con vuestra tienda.
Preguntas frecuentes
¿Dónde puede responder hoy la AI de Flyweight?
Hoy vuestra AI con la voz de vuestra marca está en vivo en vuestro escaparate de Shopify como AI Chatbot y como AI Search. Ambos están anclados en el contenido de vuestra tienda y se actualizan a diario, así que los clientes reciben respuestas precisas tanto si chatean como si buscan.
¿Qué es AI Search para Shopify?
AI Search es una búsqueda con AI que puede sustituir la barra de búsqueda de vuestro escaparate. En lugar de emparejar palabras clave, entiende lo que quieren decir los compradores y responde a partir del contenido real de vuestra tienda, ayudándoles a encontrar el producto adecuado más rápido.
¿Qué canales llegan a continuación?
La misma AI con la voz de vuestra marca llega a las apps de mensajería que vuestros clientes ya usan, como Instagram, WhatsApp y Messenger, para que podáis dar soporte y vender allí donde os escriben.
¿Flyweight puede responder tickets de soporte?
Sí, esto llega a AI Pro y AI Leader. Vuestra AI de Flyweight responderá los tickets directamente en vuestras plataformas, anclada en el contenido de vuestra tienda. Zendesk, Freshdesk, Gorgias, Gmail y Outlook son solo ejemplos, y cada herramienta la conecta a vuestra tienda uno de nuestros expertos.
¿Es la misma AI en todos los canales?
Sí. Vuestra tienda es la fuente, Flyweight la convierte en una única AI con la voz de vuestra marca, y esa misma AI responde en todas partes con el mismo conocimiento y la misma voz.
¿Tenemos que rehacer el contenido para cada canal?
No. Vuestra tienda ya tiene las respuestas. Flyweight las integra una sola vez en un Commerce Knowledge Graph y lo reutiliza en todos los canales, así que no mantenéis contenido separado por plataforma.
Para tutoriales, guías y buenas prácticas visitad nuestro blog o mirad nuestros vídeos.
¿Queréis vuestra AI en todos los canales?
Descubrid cómo Flyweight convierte vuestra tienda en una sola AI alineada con vuestra marca, lista para estar allí donde están vuestros clientes.