Un AI agent que de verdad conoce vuestra marca.
Flyweight conecta de forma continua el conocimiento de vuestra tienda Shopify: productos, variantes, colecciones, contenido, políticas, pedidos, contexto del cliente y sistemas conectados. Así crea un commerce Knowledge Graph estructurado que la IA puede usar para entender relaciones, no solo para buscar páginas sueltas o repetir respuestas genéricas.
Basado en los datos de vuestra tienda. Cumple con GDPR y AI-Act.
Ya habéis creado la fuente perfecta para vuestra AI
Vuestros productos, contenidos, especificaciones, políticas y años de conocimiento del negocio ya están dentro de vuestra tienda Shopify. Flyweight conecta todo ese conocimiento en un Commerce Knowledge Graph y da a vuestro AI Agent el contexto que necesita para vender, dar soporte y actuar como un miembro más de vuestro equipo.
De vuestra tienda
Shopify Store
All public store data. More sources possible — Zendesk, content metafields, file uploads.
Flyweight AI Knowledge Graph
Customer Chat
Instant, accurate answers based on your store data.
Por qué importa
Como el agent entiende cómo encaja todo en vuestro negocio, puede hacer cosas que una búsqueda genérica no puede.
Recomendaciones más inteligentes
Recomendad productos según atributos reales y necesidades del cliente.
Comparativas claras
Explicad las diferencias entre productos y variantes.
Políticas precisas
Aplicad correctamente las políticas específicas de vuestra tienda.
Soporte con contexto
Usad el contexto del pedido y del cliente durante las conversaciones de soporte.
Acciones seguras
Entended si una acción está permitida antes de ejecutarla.
Workflows conectados
Pasad contexto estructurado a vuestros workflows y sistemas conectados.
Cómo funciona
Del contenido bruto de la tienda a un agent que razona sobre relaciones.
Conectad vuestras fuentes
Productos, variantes, colecciones, contenido, políticas, pedidos y sistemas conectados se sincronizan continuamente.
Estructuradlo como un grafo
Flyweight lo convierte en un commerce Knowledge Graph estructurado y mantiene intactas las relaciones.
El agent razona sobre relaciones
Entiende cómo se conectan productos, políticas y pedidos, no solo páginas aisladas.
Comprobad qué está permitido
Antes de actuar, el agent contrasta la solicitud con vuestra tienda y el contexto del cliente.
Pasad contexto a los workflows
El contexto estructurado fluye hacia vuestras herramientas conectadas para que el siguiente paso se ejecute de forma limpia.
Basado en los datos reales de vuestra tienda
Basar las respuestas en el contenido real de vuestra tienda reduce las alucinaciones y mejora la precisión. El agent se mantiene cerca de lo que vuestra tienda realmente dice, usa contexto en tiempo real de pedidos y clientes cuando aporta valor, y deriva a vuestro equipo cuando un caso lo necesita. Diseñado para funcionar de forma fiable y cumplir con GDPR y AI-Act.
Dónde funciona el Knowledge Graph
El mismo conocimiento conectado impulsa ambos lados del agent.
AI Sales & Support
Recomienda los productos adecuados y resuelve las preguntas del día a día, basándose en el conocimiento de vuestra tienda y en el contexto de pedidos en tiempo real.
Descubrid AI Sales & SupportAI Process Automation
Completa acciones aprobadas en Shopify y en vuestras herramientas conectadas, comprobando antes el contexto de la tienda.
Descubrid AI Process AutomationPreguntas frecuentes
¿Qué es un Commerce Knowledge Graph?
Un Commerce Knowledge Graph es un mapa estructurado de vuestra tienda. Flyweight conecta vuestros productos, variantes, colecciones, contenido, políticas, pedidos y sistemas conectados para que la AI entienda cómo encaja todo, en lugar de buscar en páginas aisladas o recurrir a respuestas genéricas.
¿Cómo reduce las alucinaciones el Knowledge Graph?
Al anclar cada respuesta en el contenido real de vuestra tienda, el Knowledge Graph mantiene a la AI cerca de lo que vuestra tienda dice de verdad. Ese anclaje reduce las alucinaciones e impulsa una mayor precisión, de modo que las recomendaciones y las políticas se mantienen fiables.
¿Qué fuentes alimentan el Knowledge Graph?
Flyweight lo construye a partir de productos, páginas, blogs, artículos, FAQs, la estructura de la tienda, la información de pedidos, el stock, los metafields, los marketplaces, las políticas y los idiomas, para que el AI Agent tenga todo el contexto de vuestra marca.
¿Con qué frecuencia se actualiza el Knowledge Graph?
Se actualiza automáticamente cada noche, así que los nuevos productos, el contenido y los cambios de políticas quedan reflejados sin trabajo manual. Vuestra AI se mantiene sincronizada a medida que cambia vuestra tienda.
¿Tenemos que mantener el Knowledge Graph nosotros mismos?
No. Flyweight construye y actualiza el Knowledge Graph por vosotros a partir del contenido que ya tiene vuestra tienda. Vuestro equipo sigue siendo el experto, y Flyweight convierte ese contenido en una base fiable para cada respuesta y cada acción.
¿Dónde impulsa la AI el Knowledge Graph?
El mismo conocimiento anclado impulsa las dos caras del agente: las conversaciones de AI Sales & Support y las acciones de AI Process Automation, de modo que respuestas y acciones se mantienen coherentes y fieles a la marca en todos los canales.
Para tutoriales, guías y buenas prácticas visitad nuestro blog o mirad nuestros vídeos.
Poned a trabajar el conocimiento de vuestra tienda
Ved lo que un AI agent basado en contexto real puede hacer con todo lo que vuestra tienda ya sabe.