AI Sales & Support

Chatbot de IA para ventas y soporte, anclado en vuestra tienda.

Un AI Chatbot recomienda los productos adecuados, resuelve las dudas del día a día y pasa los casos difíciles a vuestro equipo con todo el contexto. Anclado en el conocimiento de vuestra tienda y en los datos de pedido en directo.

Cumple GDPR y AI-Act. Traspasos a humanos incluidos gratis.

Vende

Responde preguntas, entiende lo que el cliente necesita de verdad y recomienda los productos adecuados con la voz de vuestra marca.

  • Recomienda los productos adecuados a partir de atributos reales, no de conjeturas por palabras clave.
  • Entiende lo que el cliente necesita de verdad antes de sugerir nada.
  • Explica las diferencias entre productos y variantes.
  • Guía a los compradores hacia una compra con confianza, de día y de noche.
¿Cuál de vuestras chaquetas abriga más para ir en bici en invierno?
Para el invierno, la Alpine Shell es la que más abriga, cortavientos e impermeable. ¿La comparo con la Trail Jacket?

Da soporte

Resuelve dudas habituales con el conocimiento real de vuestra tienda y el contexto de pedido en directo.

  • Resuelve dudas habituales con el conocimiento real de vuestra tienda.
  • Responde con contexto de pedido y de cliente en directo.
  • Gestiona devoluciones, envíos y tallas a cualquier hora.
  • Pasa los casos complejos a vuestro equipo con todo el contexto. Los traspasos a humanos van incluidos gratis.
¿Dónde está mi pedido? Ya han pasado 4 días.
El pedido #1042 salió ayer y hoy está en reparto. Aquí tenéis vuestro enlace de seguimiento en directo.

En marcha con marcas de Shopify

Cómo las tiendas usan el Flyweight AI Agent para vender y dar soporte, dentro de la propia conversación.

Convertir las conversaciones de producto en ventas

La tecnología de recovery es una compra meditada. Quien compra quiere saber qué dispositivo encaja con su entrenamiento, sus objetivos y su presupuesto antes de decidirse, y esas dudas suelen llegar justo cuando ya está listo para comprar.

El Flyweight AI Agent ayuda a identificar la solución de recovery adecuada, responde a preguntas de producto detalladas y orienta hacia la mejor opción, apoyándose en el catálogo y el contenido reales de Reboots.

Al atender la intención de compra en el momento, la misma conversación que resuelve la duda cierra también la venta.

1 de cada 8 conversaciones acaba en venta
Reboots★★★★★
Entreno para maratones. ¿Me llevo las botas o el set de recovery completo?
Para la recuperación al correr, las botas trabajan las piernas directamente. Si además cargas la espalda o las caderas, el set añade esas zonas. ¿Te comparo las dos opciones?
Sí, ¿y puedo pedirlo hoy mismo?
Claro. Aquí tienes la comparativa botas vs set, y las dos están en stock.

Anclado en vuestro Knowledge Graph

Cada respuesta se apoya en un commerce knowledge graph estructurado a partir de vuestra tienda, lo que reduce las alucinaciones y mantiene fiables las recomendaciones y las políticas.

Cómo funciona el Knowledge Graph

¿Listos para ir más allá?

El mismo agente puede completar acciones aprobadas de principio a fin, desde un alta en la newsletter hasta un cambio de pedido.

Descubrid AI Process Automation

Convertid conversaciones en ventas y tickets resueltos

Lanzad un AI Agent anclado en vuestra tienda, con traspasos a humanos incluidos gratis.