Jak vyloučit znalosti z vašeho Shopify AI chatbotu

Vylaďte svůj Shopify Chatbot pomocí AI: jak vyloučit obsah

V minulém článku jsme ukázali jak přidat další znalosti do vašeho AI Chatbot for Shopify. Tentokrát se podíváme na opačný postup: jak vyloučit obsah z vašeho Flyweight AI Assistant.

Pokud má váš Shopify Chatbot odpovídat ve správném kontextu, dává smysl některý obsah záměrně vynechat. V tomto návodu si projdeme tři jednoduché způsoby, jak obsah odebrat ze znalostní báze Flyweight AI.

Hlavní nástroje v kostce:

• <!--flyweight:ignore--> → HTML komentář pro stránky, blogy a FAQ
• flyweight-ignore → tag pro produkty
• custom.flyweight_ignore → metapole pro produkty, stránky, příspěvky na blogu a kolekce

To se hodí hlavně tehdy, když obsah:

• není určený pro zákazníky
• je zastaralý
• už se neprodává
• by AI agent neměl používat

---

Jak Flyweight AI zpracovává obsah

Flyweight AI automaticky načítá veškerý veřejný obsah z vašeho Shopify obchodu, včetně:

• produktových stránek
• stránek
• FAQ
• článků na blogu
• dalšího HTML obsahu

Všechna data se aktualizují každých 24 hodin.

Když tedy obsah přidáte nebo odeberete, změna se projeví po další 24hodinové aktualizaci.

---

1. Vyloučení obsahu přes HTML komentář

Nejflexibilnější možnost je Flyweight Ignore HTML komentář:

<!--flyweight:ignore-->

Stačí přidat tento komentář úplně na začátek HTML stránky a máte hotovo.

Funguje to pro jakýkoli obsah založený na HTML, například:

• produktové stránky
• stránky, třeba FAQ
• články na blogu

Jak na to

1. Otevřete stránku, kterou chcete vyloučit, třeba FAQ stránku
2. Klikněte na "Show HTML"
3. Přidejte následující komentář úplně na začátek kódu:

<!--flyweight:ignore-->

4. Stránku uložte

Při další 24hodinové aktualizaci se tato stránka odebere z AI backendu. AI chatbot ji přestane používat pro odpovědi i doporučení.

---

Kdy se tato metoda hodí?

• když chcete vyloučit celou stránku
• když potřebujete obsah dočasně vypnout
• když se omylem zveřejnily interní informace
• když chcete z AI chatu odstranit sezónní obsah

👉 Získáte tak maximální kontrolu na úrovni HTML.

---

2. Vyloučení produktů přes tag, ideální pro větší množství produktů

U produktů je to ještě jednodušší: použijte tag flyweight-ignore.

Přidejte k produktu tag flyweight-ignore a je hotovo.

Tohle se hodí hlavně, pokud:

• chcete najednou vyloučit hodně produktů
• používáte CSV importy
• aplikujete tagy automaticky

Jak na to

1. Otevřete produkt v Shopify
2. Přejděte do sekce Tags
3. Přidejte tento tag: flyweight-ignore
4. Produkt uložte

Tag flyweight-ignore funguje stejně jako HTML komentář <!--flyweight:ignore-->.

Po dalším refresh cyklu produkt:

• přestane být součástí doporučení v chatu
• se přestane používat jako zdroj znalostí
• se odebere z AI backendu

---

3. Vyloučení čehokoli přes metapole (včetně kolekcí)

Třetí možnost se obejde bez HTML i bez tagů: metapole Flyweight Ignore.

Stačí nastavit metapole custom.flyweight_ignore na Pravda a máte hotovo.

Funguje to stejně pro:

• produkty
• stránky (FAQ apod.)
• články na blogu
• kolekce

U kolekcí je to jediná možnost, protože pro ně Flyweight nepodporuje HTML komentář ani tag.

Jak na to

Definici metapole vytvoříte jednou pro každý typ obsahu:

1. V Shopify přejděte do Nastavení → Vlastní data
2. Vyberte typ obsahu, třeba Produkty, Stránky, Příspěvky na blogu nebo Kolekce
3. Klikněte na Přidat definici a zadejte:
   • Název: Flyweight Ignore
   • Jmenný prostor a klíč: custom.flyweight_ignore
   • Typ: Pravda nebo nepravda
4. Definici uložte

Potom u každé položky, kterou chcete vyloučit:

1. Otevřete produkt, stránku, příspěvek na blogu nebo kolekci
2. Najděte pole Flyweight Ignore v sekci metapolí
3. Nastavte ho na Pravda
4. Uložte

Při další aktualizaci se položka odebere z AI backendu. Když pole vrátíte na Nepravda (nebo ho vymažete), položka se při následující aktualizaci vrátí.

Kdy se tato metoda hodí?

• když chcete vyloučit kolekci
• když nechcete upravovat HTML
• když váš tým stejně spravuje obsah přes metapole nebo hromadné úpravy

---

Důležité: změny se neprojeví hned

Stejně jako při přidávání znalostí platí i tady stejná věc:

Všechny změny se načtou při další 24hodinové aktualizaci.

To znamená:

• obsah se nevyloučí okamžitě
• změna bude aktivní do 24 hodin

---

Pro tip

Pokud vytváříte nový produkt, který AI chat nemá používat:

1. přidejte tag flyweight-ignore už při vytváření produktu
2. nebo hned vložte komentář <!--flyweight:ignore-->

Díky tomu se obsah do AI systému vůbec nenačte.

---

Best practices pro čistou správu AI obsahu

Silný Shopify AI chatbot stojí na čistém obsahu.

Doporučení:

• pravidelně odstraňujte zastaralý obsah
• testovací produkty vylučujte pomocí flyweight-ignore
• pro hromadné úpravy používejte tagy
• pro přesnou kontrolu na úrovni stránek používejte <!--flyweight:ignore-->
• pro kolekce, nebo když nechcete sahat do HTML, používejte metapole custom.flyweight_ignore
• pravidelně kontrolujte, jaký obsah je veřejně dostupný

Díky tomu bude váš Flyweight AI Assistant pracovat s relevantními a aktuálními informacemi.

---

Závěr

S Flyweight máte kontrolu nad tím, jaké znalosti váš Shopify chatbot používá.

Shrnutí metod:

• Stránky, blogy, FAQ → <!--flyweight:ignore--> v HTML
• Produkty → tag flyweight-ignore
• Produkty, stránky, blogy, kolekce → metapole custom.flyweight_ignore nastavené na Pravda

Dobře udržovaná obsahová báze vede k tomu, že získáte:

• přesnější odpovědi
• lepší doporučení produktů
• méně nedorozumění v chatu
• vyšší konverzní poměr

Pokud máte otázky nebo se chcete s něčím poradit, ozvěte se kdykoli.

Rádi vám pomůžeme dostat z vašeho AI Assistant maximum 🚀