Pět oblastí, ve kterých vaše AI přináší měřitelné výsledky.
Jedna AI, která si na sebe vydělá, podpoří tržby, zvýší hodnotu objednávek, usnadní nákup a odbaví opakující se dotazy. Se správným nastavením můžete pracovat na všech pěti cílech najednou.
Výsledky vycházejí z více než 100 rozhovorů se značkami o výkonnosti od spuštění Flyweight AI. Ukazují možnosti, nikoli záruku. Obor, katalog a nastavení ovlivňují výsledek. Naše osvědčené postupy vám pomohou využít potenciál.
Našich Big 5 / 01
AI, která se mnohonásobně zaplatí
5 000%+
Návratnost investice
Užitečná rada rozptýlí pochybnosti a přiblíží zákazníka nákupu. Proaktivní zprávy zahájí rozhovor o vhodném produktu, použití nebo otázce. Se správným nastavením může přínos rozhovorů výrazně převýšit náklady na AI.
Začněte u nákladů a očekávané hodnoty: prodejů, ušetřeného času nebo obojího. Pomůžeme vybrat správné ukazatele.
Optimize Bike: ROI 6 631% s Flyweight →Našich Big 5 / 02
Dejte zákazníkům jistotu při nákupu.
5–15%
Potenciál růstu tržeb
Flyweight vysvětlí produkty, porovná možnosti a najde vhodné řešení. Relevantní zprávy vzbudí zájem od první návštěvy, i mimo pracovní dobu týmu.
Růst tržeb o 5–15% ukazuje potenciál rady ve správný okamžik. Reálné možnosti určují obor, nákupní cesta a nastavení.
Proberte reference ze svého oboru →Našich Big 5 / 03
Správný produkt i vhodné doplňky.
+18–49%
Vyšší průměrná hodnota objednávky
Srovnání, příslušenství a smysluplná vylepšení usnadňují výběr. Pomozte zákazníkům najít kompletní řešení jejich potřeb.
Doporučení stavte na potřebách, kompatibilitě a znalosti produktů. Dobrá rada vysvětlí, proč se vyplatí ucelenější řešení.
Jak BioTeiGa dosahuje o 49% vyšší hodnoty objednávek →Průměrná hodnota nákupů s pomocí AI ve srovnání s nákupy bez chatu.
Našich Big 5 / 04
Zodpovězte otázku, která ještě brání nákupu.
10–20 min
Medián doby od chatu k nákupu
Někdy chybí jediný detail: velikost, kompatibilní díl či rozdíl mezi modely. Flyweight ho objasní, když je zákazník připravený pokračovat.
U nejúspěšnějších značek je medián doby mezi chatem a nákupem 10–20 minut, někdy méně než 10. Podívejme se na nákupní cestu u vašich produktů.
Prohlédnout příklady při ukázce →Medián doby u rozhovorů, po kterých následuje nákup.
Našich Big 5 / 05
Dopřejte týmu podpory prostor.
>90%
Dotazy vyřešené bez lidského zásahu
Flyweight řeší opakované dotazy na produkty, dopravu, vrácení, velikosti a objednávky. Reboots a Venen Engel vyřeší přes 90% dotazů bez lidského zásahu. Tým se může soustředit na případy, které vyžadují zkušenosti.
Napojené akce s objednávkami umožní požadavek rovnou posunout dál. Složité či nejasné případy dostane tým s historií. Stejný Knowledge Graph pomáhá i s tickety, e-maily a zprávami ze sociálních sítí přes připojené kanály.
Jak Venen Engel automatizuje přes 90% dotazů →Navažte na rozhovor
Proměňte zájem v příležitost pro svůj tým.
Ne každý chat končí online nákupem. Velká B2B objednávka, dražší produkt či zakázka na míru může vyžadovat osobní kontakt. AI shromáždí požadavky a kontaktní údaje a předá týmu užitečné shrnutí i historii rozhovoru.
Kvalifikované poptávky pro obchodní tým
Ptejte se na množství, parametry, termín a potřeby. Tým může navázat tam, kde chat skončil, a připravit nabídku nebo další krok.
U Veynou přináší každý devátý chat kontakt, na který může tým navázat →Přihlášení k newsletteru a WhatsAppu přímo v chatu
Výrazné tlačítko nebo Quick-Action pozve zákazníky k newsletteru či odběru na WhatsAppu. Vhodná nabídka ve správnou chvíli usnadní přihlášení, dokud mají zájem, a s jejich souhlasem.
Údaj Veynou se týká hodnotných poptávek. Newsletter a WhatsApp jsou další možnosti, jak rozšířit své publikum.
Máme rádi značky se složitými produkty
Čím víc je potřeba vysvětlit, tím víc může vaše AI pomoci.
Technické produkty, kompatibilita, konfigurace, metafieldy a pravidla nákupu ovlivňují rozhodování. Knowledge Graph a workflow z těchto souvislostí vytvářejí užitečné poradenství.
Obor a sortiment jsou výchozím bodem. Roli hrají i obsah, návštěvnost, umístění chatu a akce, které AI zvládne. Nastavení přizpůsobíme vaší firmě a měříme to, na čem vám záleží.
Z více než 100 rozhovorů se značkami o výsledcích jsme sestavili přehled osvědčených postupů. Domluvte si hovor: ukážeme relevantní obchody a možnosti pro váš obor, od poradenství a poptávek po podporu.
Domluvit ukázkuPoznejte svůj AI chatbot pro Shopify →