Jedno on-brand AI. Každý kanál, který vaši zákazníci používají.
Váš obchod už teď obsahuje odpovědi. Flyweight z něj udělá jedno on-brand AI, které se každý den aktualizuje a je připravené odpovídat všude, kde se vám zákazníci ozvou.
Již brzy. Dostupné v AI Pro a AI Leader.
Jedno on-brand AI, připravené pro každý kanál
Flyweight promění celý váš obchod v jedno on-brand AI a udržuje ho aktuální. Stejný asistent pak odpovídá všude, kde se vám zákazníci ozvou, se stejnými znalostmi a stejným tónem.
- Jeden on-brand hlas napříč všemi kanály.
- Vychází z vašeho obchodu a každý den se aktualizuje.
- Dnes už funguje na vašem storefrontu, další kanály brzy přibudou.
- Součástí je i předání konverzace člověku, takže váš tým má vše pod kontrolou.
Odpovídá na
Dnes běží na vašem storefrontu, brzy v každém chatu
Začíná na vašem storefrontu, kde už dnes běží váš webový widget a AI Search. Pak se rozšíří do chatovacích aplikací, které vaši zákazníci už používají.
Chat na vašem storefrontu
Dostupné už dnesVyhledávání s AI, které může nahradit vyhledávací lištu na vašem storefrontu
Dostupné už dnes
InstagramPřímé zprávy
Již brzy
WhatsAppPřímé zprávy
Již brzy
MessengerPřímé zprávy
Již brzyNávrhy odpovědí přímo tam, kde váš tým pracuje
Flyweight Copilot je rozšíření do prohlížeče pro vaši support inbox. Přečte si konverzaci, dohledá objednávku ve vašem obchodě a připraví on-brand odpověď, kterou váš tým před odesláním zkontroluje.
Dobrý den, kdy mi dorazí objednávka a kde najdu návod k montáži?
Ahoj Zoro,
Díky, že ses ozval. Tvoje objednávka #1035 je zaplacená a právě se chystá k odeslání. Jakmile ji odešleme, pošleme ti e-mailem odkaz na sledování, obvykle do 2 pracovních dnů.
Tady je návod k sestavení pro The Chillax Cruiser: chillax.example-store.com/pages/cruiser-assembly
Rádi pomůžeme i s čímkoli dalším!
Copilot vytvořil tento návrh na základě objednávky č. 1035 a obsahu vašeho obchodu
Odpovídejte na tickety tam, kde váš tým už pracuje
Zapojte své Flyweight AI do help desku a sdílených inboxů.
Odpovídejte na tickety pomocí svého Flyweight AI přímo ve všech svých platformách, s odpověďmi opřenými o obsah vašeho obchodu.
Zendesk, Freshdesk, Gorgias, Gmail a Outlook jsou jen příklady.
Dostupné v AI Pro a AI Leader. Každý CS nástroj propojí s vaším obchodem jeden z našich expertů.
Často kladené otázky
Kde dnes Flyweight AI odpovídá?
Dnes je vaše AI v tónu značky v provozu na vašem Shopify storefrontu jako AI Chatbot a jako AI Search. Obojí je ukotvené v obsahu vašeho obchodu a denně obnovované, takže zákazníci dostanou přesné odpovědi, ať už píší nebo vyhledávají.
Co je AI Search pro Shopify?
AI Search je vyhledávání poháněné AI, které může nahradit vyhledávací pole na vašem storefrontu. Místo shody klíčových slov rozumí tomu, co zákazníci myslí, a odpovídá z reálného obsahu vašeho obchodu, takže jim pomůže rychleji najít ten správný produkt.
Které kanály přijdou jako další?
Stejná AI v tónu vaší značky míří do messagingových aplikací, které vaši zákazníci už používají, včetně Instagram, WhatsApp a Messenger, takže můžete poskytovat podporu i prodávat všude, kde se vám ozvou.
Umí Flyweight odpovídat na tickety podpory?
Ano, to přichází do AI Pro a AI Leader. Vaše Flyweight AI bude odpovídat na tickety přímo na vašich platformách, ukotvená v obsahu vašeho obchodu. Zendesk, Freshdesk, Gorgias, Gmail a Outlook jsou jen příklady a každý nástroj napojí na váš obchod jeden z našich expertů.
Je to napříč všemi kanály stejná AI?
Ano. Zdrojem je váš obchod, Flyweight z něj udělá jednu AI v tónu značky a tatáž AI odpovídá všude se stejnými znalostmi a stejným hlasem.
Musíme pro každý kanál obsah budovat znovu?
Ne. Odpovědi už jsou ve vašem obchodě. Flyweight je jednou sestaví do Commerce Knowledge Graph a znovu je použije napříč každým kanálem, takže neudržujete zvlášť obsah pro každou platformu.
Pro návody, průvodce a osvědčené postupy navštivte náš blog nebo podívejte se na naše videa.
Chcete mít své AI na každém kanálu?
Podívejte se, jak Flyweight promění váš obchod v jedno on-brand AI, připravené být všude, kde jsou vaši zákazníci.