Jedno on-brand AI. Každý kanál, který vaši zákazníci používají.
Váš obchod už teď obsahuje odpovědi. Flyweight z něj udělá jedno on-brand AI, které se každý den aktualizuje a je připravené odpovídat všude, kde se vám zákazníci ozvou.
WhatsApp, Facebook Messenger a Instagram už jsou dostupné. Ticket Copilot je v beta verzi pro AI Pro a AI Leader. Nastavení najdete v aplikaci v části Setup → Channels.
Jedno on-brand AI, připravené pro každý kanál
Flyweight promění celý váš obchod v jedno on-brand AI a udržuje ho aktuální. Stejný asistent pak odpovídá všude, kde se vám zákazníci ozvou, se stejnými znalostmi a stejným tónem.
- Jeden on-brand hlas napříč všemi kanály.
- Vychází z vašeho obchodu a každý den se aktualizuje.
- Dostupné v obchodě, na WhatsAppu, Facebook Messengeru a Instagramu.
- Součástí je i předání konverzace člověku, takže váš tým má vše pod kontrolou.
Odpovídá na
Vaše AI v obchodě i ve zprávách na sociálních sítích
WhatsApp, Facebook Messenger a Instagram už jsou dostupné. Vaše AI na nich odpovídá na dotazy k produktům a podpoře se stejnými znalostmi a hlasem vaší značky.
Chat na vašem storefrontu
Dostupné už dnesVyhledávání s AI, které může nahradit vyhledávací lištu na vašem storefrontu
Dostupné už dnes
InstagramPřímé zprávy
Novinka
WhatsAppPřímé zprávy
Novinka
Facebook MessengerPřímé zprávy
NovinkaNávrhy odpovědí přímo tam, kde váš tým pracuje
Flyweight Copilot je rozšíření do prohlížeče pro vaši support inbox. Přečte si konverzaci, dohledá objednávku ve vašem obchodě a připraví on-brand odpověď, kterou váš tým před odesláním zkontroluje.
Dobrý den, kdy mi dorazí objednávka a kde najdu návod k montáži?
Ahoj Zoro,
Díky, že ses ozval. Tvoje objednávka #1035 je zaplacená a právě se chystá k odeslání. Jakmile ji odešleme, pošleme ti e-mailem odkaz na sledování, obvykle do 2 pracovních dnů.
Tady je návod k sestavení pro The Chillax Cruiser: chillax.example-store.com/pages/cruiser-assembly
Rádi pomůžeme i s čímkoli dalším!
Copilot vytvořil tento návrh na základě objednávky č. 1035 a obsahu vašeho obchodu
Odpovídejte na tickety tam, kde váš tým už pracuje
Zapojte své Flyweight AI do help desku a sdílených inboxů.
Ticket AI připravuje návrhy odpovědí přímo v helpdesku nebo e-mailové schránce na základě znalostí vašeho obchodu. Váš tým je zkontroluje a odešle.
Podporované nástroje zahrnují Gorgias, Zendesk, Freshdesk, Brevo, Greyhound CRM, Gmail, Outlook a Zoho Mail.
Ticket Copilot je v beta verzi. Dostupné v AI Pro a AI Leader. Náš tým vám pomůže propojit nástroje s obchodem.
Často kladené otázky
Kde dnes Flyweight AI odpovídá?
Stejná AI s hlasem vaší značky odpovídá v Shopify obchodě, v AI Search i na WhatsAppu, Facebook Messengeru a Instagramu. Všechny kanály čerpají ze znalostí vašeho obchodu.
Co je AI Search pro Shopify?
AI Search je vyhledávání poháněné AI, které může nahradit vyhledávací pole na vašem storefrontu. Místo shody klíčových slov rozumí tomu, co zákazníci myslí, a odpovídá z reálného obsahu vašeho obchodu, takže jim pomůže rychleji najít ten správný produkt.
Které sociální kanály jsou dostupné?
WhatsApp, Facebook Messenger a Instagram už jsou dostupné. Vaše AI na nich odpovídá na dotazy k produktům a podpoře se stejnými znalostmi a hlasem vaší značky.
Umí Flyweight odpovídat na tickety podpory?
Ticket AI připravuje návrhy odpovědí přímo v helpdesku nebo e-mailové schránce na základě znalostí vašeho obchodu. Váš tým je zkontroluje a odešle. Ticket Copilot je v beta verzi. Dostupné v AI Pro a AI Leader. Náš tým vám pomůže propojit nástroje s obchodem.
Je to napříč všemi kanály stejná AI?
Ano. Zdrojem je váš obchod, Flyweight z něj udělá jednu AI v tónu značky a tatáž AI odpovídá všude se stejnými znalostmi a stejným hlasem.
Musíme pro každý kanál obsah budovat znovu?
Ne. Odpovědi už jsou ve vašem obchodě. Flyweight je jednou sestaví do Commerce Knowledge Graph a znovu je použije napříč každým kanálem, takže neudržujete zvlášť obsah pro každou platformu.
Pro návody, průvodce a osvědčené postupy navštivte náš blog nebo podívejte se na naše videa.
Chcete mít své AI na každém kanálu?
Podívejte se, jak Flyweight promění váš obchod v jedno on-brand AI, připravené být všude, kde jsou vaši zákazníci.