AI agent, který opravdu zná vaši značku.
Flyweight průběžně propojuje znalosti napříč vaším Shopify obchodem: produkty, varianty, kolekce, obsah, pravidla, objednávky, kontext zákazníka i napojené systémy. Vzniká tak strukturovaný commerce Knowledge Graph, který AI pomáhá chápat souvislosti, ne jen prohledávat jednotlivé stránky nebo opakovat obecné odpovědi.
Postavené na datech z vašeho obchodu. V souladu s GDPR a AI-Act.
Perfektní zdroj pro vaše AI už máte hotový
Vaše produkty, obsah, specifikace, pravidla i roky nasbíraných zkušeností už ve svém Shopify obchodu máte. Flyweight tyto znalosti propojí do Commerce Knowledge Graph, takže váš AI Agent získá kontext, který potřebuje k prodeji, podpoře i provádění akcí jako skutečný člen vašeho týmu.
Z vašeho obchodu
Shopify Store
All public store data. More sources possible — Zendesk, content metafields, file uploads.
Flyweight AI Knowledge Graph
Customer Chat
Instant, accurate answers based on your store data.
Proč na tom záleží
Protože agent chápe, jak do sebe celý byznys zapadá, zvládne věci, které běžné vyhledávání neumí.
Chytřejší doporučení
Doporučuje produkty podle skutečných atributů a potřeb zákazníka.
Jasná srovnání
Srozumitelně vysvětlí rozdíly mezi produkty a variantami.
Přesná pravidla
Správně uplatňuje pravidla specifická pro váš obchod.
Podpora s kontextem
Při podpoře pracuje s kontextem objednávky a zákazníka.
Bezpečné akce
Než akci provede, vyhodnotí, jestli je povolená.
Propojené Workflow
Předává strukturovaný kontext do napojených Workflow a systémů.
Jak to funguje
Od surového obsahu obchodu k agentovi, který pracuje se vztahy.
Propojte své zdroje
Produkty, varianty, kolekce, obsah, pravidla, objednávky i napojené systémy se průběžně synchronizují.
Struktura do grafu
Flyweight je převádí do strukturovaného commerce Knowledge Graph a zachovává mezi nimi vztahy.
Agent pracuje se vztahy
Chápe, jak spolu souvisí produkty, pravidla a objednávky, ne jen jednotlivé stránky.
Ověří, co je povolené
Než něco udělá, zkontroluje požadavek vůči vašemu obchodu a kontextu zákazníka.
Předá kontext do Workflow
Strukturovaný kontext proudí do vašich napojených nástrojů, takže další krok proběhne hladce.
Postavené na reálných datech z vašeho obchodu
Když AI vychází ze skutečného obsahu vašeho obchodu, výrazně to snižuje halucinace a zvyšuje přesnost. Agent se drží toho, co váš obchod opravdu říká, využívá živý kontext objednávek a zákazníků tam, kde to dává smysl, a když je potřeba, předá případ vašemu týmu. Navrženo pro spolehlivý provoz a soulad s GDPR i AI-Act.
Kde Knowledge Graph běží
Stejný ukotvený základ znalostí pohání obě strany agenta.
AI Sales & Support
Doporučuje správné produkty a řeší každodenní dotazy, s oporou ve znalostech vašeho obchodu a živém kontextu objednávek.
Prozkoumat AI Sales & SupportAI Process Automation
Provádí schválené akce napříč Shopify a vašimi napojenými nástroji, vždy po kontrole vůči kontextu obchodu.
Prozkoumat AI Process AutomationČasto kladené otázky
Co je Commerce Knowledge Graph?
Commerce Knowledge Graph je strukturovaná mapa vašeho obchodu. Flyweight propojí vaše produkty, varianty, kolekce, obsah, podmínky, objednávky a napojené systémy, takže AI chápe, jak vše do sebe zapadá, místo aby prohledávala izolované stránky nebo se uchylovala k obecným odpovědím.
Jak Knowledge Graph snižuje halucinace?
Tím, že každou odpověď ukotví v reálném obsahu vašeho obchodu, drží Knowledge Graph AI blízko tomu, co váš obchod skutečně říká. Toto ukotvení snižuje halucinace a vede k vyšší přesnosti, takže doporučení i podmínky zůstávají spolehlivé.
Jaké zdroje do Knowledge Graph vstupují?
Flyweight ho staví z produktů, stránek, blogů, článků, FAQ, struktury obchodu, informací o objednávkách, skladových zásob, metafieldů, marketplaces, podmínek a jazyků, takže AI Agent má plný kontext vaší značky.
Jak často se Knowledge Graph aktualizuje?
Obnovuje se automaticky každou noc, takže nové produkty, obsah a změny podmínek se promítnou bez ruční práce. Vaše AI zůstává v souladu s tím, jak se váš obchod mění.
Musíme Knowledge Graph udržovat sami?
Ne. Flyweight za vás Knowledge Graph staví a obnovuje z vašeho stávajícího obsahu obchodu. Expertem zůstává váš tým a Flyweight z toho obsahu udělá spolehlivý základ pro každou odpověď i akci.
Kde Knowledge Graph pohání AI?
Stejné ukotvené znalosti pohání obě strany agenta: konverzace v AI Sales & Support i akce v AI Process Automation, takže odpovědi i akce zůstávají konzistentní a věrné značce napříč každým kanálem.
Pro návody, průvodce a osvědčené postupy navštivte náš blog nebo podívejte se na naše videa.
Zapojte znalosti svého obchodu do práce
Podívejte se, co dokáže ukotvený AI agent se vším, co váš obchod už ví.